出租汽车行业 继续教育试卷

娄底市客运行业从业人员继续教育考试试卷一标题号选择题两个选择题三个真假问题四个填空题总分得分注：本试卷分为几个问题。满分是100分，90分通过，考试需要60分钟。1、单项选择题(此大题有20道题，每题2分，共40分。)得分评论者1.出租车服务的特点可以分为安全、舒适、方便和()。a、环保b、快速c、节能d、测量准确2、出租车司机故意绕道行驶，除罚款外，还应()。批评乙，保证丙，停业整顿丁，责令退费。3、驾驶疲劳是指驾驶员在长时间连续驾驶(失衡)后，驾驶功能下降的现象。a、心理功能b、生理功能c、心理功能和生理功能4.乘客和出租汽车驾驶员对车辆供应和收费有争议的，应当向市出租汽车管理机构申请调解。从租用时到验收时的车费由()承担。司机b，负责的丙方，乘客。5、乘客留在车上，司机可以()。a、留作个人使用，根据现有的b，想法查找，返回给c业主，可选处理6.出租汽车驾驶员服务卡上的车号和被驾驶汽车的车号应为()。a，相同的b，可以是不同的c，无所谓d，相似7、出租车运营，应遵循()的原则合法操作、文明驾驶、热情服务、安全操作；管理合理，文明礼貌，服务规范，遵守规章制度；C.合法经营、公平竞争、优质服务和安全运营。8、当事人逃逸或故意破坏、伪造、销毁证据，使交通事故责任不能由负()认定。A.同等责任b，完全责任c，部分责任9、出租车的四个特点是()。a、方便、及时、安全、舒适b、机动性广、独立性强、影响广、生活方便c、行业大，分散，难以管理，事故多10、机动车驾驶证被暂扣期间驾驶机动车的，公安交通管理部门除按规定处以罚款外，还可以并处()。a、吊销驾驶证b、5年内不准领取驾驶证c、15天拘留d、扣留车辆11.出租车行业的职业道德评价有多种形式。最重要的是听()评价。新闻媒体b，舆论c，领导态度d，自我12.机动车在高速公路上发生故障时，应当在距故障车辆方向()米处设置警示标志。100、150、200公司名称、名称、车号、座位号、组号另一方面，中国政府将继续加强与美国的合作。13.资格证书通常放在驾驶室的挡风玻璃下()供乘客监督。a，右前b，左前c，中间14、出租车司机必须参加职业培训机构的培训，并经市客户管理办公室考核合格后取得()方可上岗。A.资格证书b，道路运输证书c，驾驶执照15、疲劳驾驶对安全驾驶的危险表现在()。感觉感知功能增强b，反应时间缩短c，驱动功能下降16.出租车客运方便、快捷、安全、()。a、卫生b、舒适c、环保17.出租汽车()应移交给无操作资格证的人员。a，不，b，临时c，是的晚上上车前，当你离开另一辆公交车()时，及时切换到近光灯。a，100米b以内，150米c，250米19、严重的服务纠纷也可称为恶性服务事故，常见的有殴打乘客、颠簸伤人、车门夹伤和()。a、价格纠纷b、损坏货物c、服务纠纷d、声音纠纷20.根据乘客通过()等方式提出的要求，司机已确认提供预约租车服务，但未能按承诺提供服务的称为拒绝。a、工业署b、政府部门c、电讯、网络d、民政事务总署2、选择题(这个大问题有20道题，每题2分，共40分。)得分评论者1.出租车服务技能主要包括：()。A.语言技能b .接收技能c .保持技能d .急救技能e .道路意识技能2.出租车司机在工作中有三个主要特点：()。A.社交能力强，驾驶技术高，联系广泛，工作时间长3.出租车司机职业道德的基本要求是：()。A.安全驾驶b .合理收费c .文明驾驶4.出租车必须达到“六清”标准。“六清洁”是指车身的清洁、车厢的清洁、玻璃的清洁、()。A.清洁座椅清洁轮胎清洁汽车坐垫清洁牌照5、驾驶时应根据道路、交通和天气情况及时调整车速，不得超过()。A.限速标志b指示的速度限速标志c指示的速度经济速度6、一般道路交通，如遇前方顺行车辆，应合理控制车速，保持安全并尽可能与车辆保持特定()。A.快速超车b .不超车c .避免超车7、眼睛疲劳反应是()。A.频繁眨眼b .震颤和复视c .简单而不灵活的动作8.当车辆不断向深沟方向滚动时，车身应该迅速向座椅的前部和底部隐藏和收缩。按住()以稳定身体并避免滚动伤害。A.转向线圈b .踏板c .方向盘9.当燃料着火时，用()等覆盖它。防止火势蔓延。A.路边的沙子b .厚布c .工作服10、车辆的经济速度不是固定的，而是随()等因素而变化的。a路况b风向c车辆装载11.常用的发动机预热方法包括()和红外辐射热预热等。热水预热b蒸汽预热c电加热预热12.出租车计价器的功能是：()。A.时钟功能b .显示运行里程、等待时间、单价和票价的功能c .存储和显示出租车相关运行数据的功能d .记录违规行为的功能13.出租车服务技能主要包括：()。B.语言技能b .接收技能c .保持技能d .急救技能e .道路意识技能14、按娄底市城市出租汽车驾驶员违章记分办法的规定，违反下列行为1分是()甲不携带服务证和操作证，乙违反规定，在规定期限内不接受处理。c、如牌照丢失，2天内未办理手续，20天内未及时挂牌照，d不使用文明语言15、按娄底市城市出租汽车驾驶员违章记分办法的规定，违反下列行为的扣3分是()车辆前后大小灯罩损坏，严重影响车辆外观的b车内饰和地板损坏或座椅不牢固。雨雪后4小时，未清洗车辆上的带泥太阳能薄膜透光率小于50%，或损坏未及时清除。16、按娄底市城市出租汽车驾驶员违章记分办法的规定，违反下列行为的扣5分是()a .未在车身明显部位标明经营者的全称，b .超过规定期限未接受处理的。c未经乘客同意，故意绕道行驶，强行乘坐d未按规定携带有效消防器材的汽车17、根据娄底市城市出租汽车驾驶员违章记分办法的规定，违反下列行为的扣10分是()a在运营期间无正当理由中断服务b未积极配合处理乘客投诉或争议c .在不同地点营运或故意在不同地点取车，等待取车，或无正当理由拒绝多批次取车18、根据娄底市城市出租汽车驾驶员违章记分办法的规定，违反下列行为的扣10分是()a在运营期间无正当理由中断服务b未积极配合处理乘客投诉或争议丙方不配合市客运管理机构的管理，丁方未经乘客同意，故意绕道行驶，强行乘坐19、根据娄底市城市出租汽车驾驶员违章记分办法的规定，违反下列行为的20分是()a未携带服务证书和操作证书，b未经允许擅自改装或调整仪表，导致充电不准确。c . d对内脏收取的乘客费，后车厢混乱、状况不良超过规定数额，情节严重的20、按娄底市城市出租汽车驾驶员违章记分办法的规定，违反下列行为的20分是()a .在本次评估过程中或经最后一个评估等级认可后，发现诚信评估相关信息存在舞弊或隐瞒，情节严重的；未经授权修改或调整仪表会导致充电不准确c不使用计价器或未经乘客同意计价器不准继续运行d，故意绕道行驶，强行乘坐3.对错(共10道题，每道题1分，共10分。)得分评论者1、在紧急情况下，出租车司机应服从政府有关部门的统一调度和指挥。()2.进入商业区的出租车必须排队等候顾客。()另一方面，中国政府将继续加强与美国的合作。第2页3、出租车必须按规定装置准确有效的计价器。()4、出租车司机不使用计价器，乘客可以拒绝支付车费。()5、出租车司机王某在客运运营中，未经乘客同意，按自己认为可以行驶的路线行驶是正常运营行为。()6、未经客运服务培训或培训未办理服务证的；服务许可证被吊销或暂时吊销，公司关闭后未申请服务许可证从事经营的，可视为无服务许可证。()7、出租汽车驾驶员在驾驶过程中正当防卫明显超过必要限度造成重大损害的，还应承担刑事责任。()8.合理路线是指从乘客上车的地方到目的地的最快路线()9.等待状态是指当出租车内没有乘客且服务可以随时提供时，运行标志显示“空”字的状态。()10.当乘客认领丢失的物品时，司机可以向乘客索要服务费。()4.填空(共10题，每题1分，共10分。)得分评论者1.要获得出租车驾驶员服务资格证，必须持有机动车驾驶证至少两年，并通过当地城市客运管理机构并通过资格审查。2、乘客出租出租车无计价器或计价器未使用的；司机不开汽车发票，在这种情况下，乘客可以付车费。市客运管理机构在检查中发现的，可以处100元以下罚款。3.出租汽车客运市场的主要违法行为包括：4.城市客运行业管理的特点是：5、城市客运经营者不执行收费标准和不开具票价发票，或者不按规定使用顶灯、计价器等客运服务设施的，按城市出租汽车管理办法元以上罚款。6.礼貌是一个人在接待他人和等待事物时的表现。这种表现通过、和动作表现出来。7.根据娄底市出租汽车驾驶员违章记分办法的规定，出租汽车驾驶员在一个记分周期内得分满的，出租汽车行业管理部门依法不得在一年内从事城市出租汽车服务。8.高速公路的第一车道从车辆行驶方向的左侧开始就是车道。9.根据规定，出租车门必须刷上名字。10.流经娄底的两条河是呵呵。在拍摄季节，我