第一部分__资源变更流程VIP

极重要的：移交和分派的区别：1、工单移交后，该工单的责任人也一起移交；工单责任人变为被移交人，被移交人直接对工单进行处理后流转到审核或归档人。2、工单分派后，该工单的责任人没有变；被分派人处理工单后，该工单默认流转到分派人处，分派人审核通过后，在由分派人处理回复给下一步操作人员。要点：1、具体流程：2、传输割接工单建立【信息上报管理】【传输割接管理】【新增工单】，可以新增故障处理工单，显示如图：3、传输割接工单处理【信息上报管理】【传输割接管理】【待处理工单】，页面列出属于自己处理的工单，点击工单流水号显示如图：审核通过后，提交至省公司网络部进行割接确认。省公司网络部割接负责人点击菜单【信息上报管理】【传输割接管理】【待处理工单】，页面列出属于自己处理的工单，点击工单流水号显示如图：审核通过后提交至网络部割接审批人进行审批。省公司网络部割接审批人点击菜单【信息上报管理】【传输割接管理】【待处理工单】，页面列出属于自己处理的工单，点击工单流水号显示如图：审核通过后提交至网管中心监控室进行割接确认。省公司网管中心监控室确认人点击菜单【信息上报管理】【传输割接管理】【待处理工单】，页面列出属于自己处理的工单，点击工单流水号显示如图：确认通过后加入网调，同步至各地州监控室发布网调信息，同时抄送网管中心传输室，确认割接操作及割接时间是否可行。待割接完成后（或未完成），传输割接工单建单人点击菜单【信息上报管理】【传输割接管理】【待处理工单】，反馈割接结果，显示如图：3、传输割接工单归档若割接未能完成，说明原因后重新申请割接。割接正常完成则反馈结果后进行归档操作，传输割接工单建单人点击菜单【信息上报管理】【传输割接管理】【待处理工单】，如图：传输割接工单归档的同时，系统自动生成资源数据变更，并自动派单至州市公司割接申请人。4、资源数据变更工单处理1、资源数据变更工单的回复州市公司割接申请人点击菜单【流程管理】【资源数据变更工单】【待处理】，页面列出属于自己处理的工单，点击工单流水号显示如图：州市公司割接申请人对资源变更情况进行核实并更改相应资管数据后提交至州市公司资源管理员进行审核。另：点击菜单【工单互调汇总】，能查看生成资源数据变更工单的原始传输割接工单，同时在已归档的传输割接工单里也能查看相应的资源数据变更工单，实现工单互调，帮助州市公司割接申请人实现传输割接工单和资源数据变更工单相关联。如图所示：2.2资源数据变更工单的“移交”、“分派”1、移交选择移交操作后，页面呈现如图：2、分派选择分派操作后，页面呈现如图：移交和分派的区别：1、工单移交后，该工单的责任人也一起移交；工单责任人变为被移交人，被移交人直接对工单进行处理后流转到审核或归档人。2、工单分派后，该工单的责任人没有变；被分派人处理工单后，该工单默认流转到分派人处，分派人审核通过后，在由分派人处理回复给下一步操作人员。资源数据变更工单处理审核以工单审核人角色身份登录系统，点击菜单【流程管理】【资源数据变更工单】【待处理列表】，弹出待处理列表界面，如图：3.1工单确认受理点击【选择您的操作】【确认受理】，打开工单确认受理页面，如图如果对资源数据变更认可，选择“审核通过”并根据页面提示信息进行操作。不认可该数据变更的操作，选择“驳回执行任务”。3.2工单驳回操作点击【选择您的操作】【驳回执行任务】，打开工单驳回页面，如图在填写工单驳回意见后并提交该工单，工单默认流转到工单处理人处。4资源数据变更工单的归档由于该工单是通过故障工单归档时调用接口自动生成的工单，该工单的归档人默认为公共人进行归档。以工单归档人角色身份登录系统，点击菜单【流程管理】【资源数据变更工单】【待处理列表】，点击工单后弹出待处理列表界面，如图：对资源数据变更操作满意，填写好归档描述后，