2012上半年员工关系总结报告.ppt

2012上半年员工关系管理总结报告,WM/HR2012/6/16,前言,为进一步提升员工关系处理水平，构建和谐劳动关系，及时防控或化解出现的劳动争议，有效维护我司的管理秩序和正当权益。现对今年上半年员工关系事件作如下报告，将汲取其中有效的并具可借鉴性的工作方法、技巧，同时，自检不足之处，努力提高处理水平、技巧。从源头上防控并规避劳动风险，及时跟踪处理，实现和谐、稳定的劳动关系管理目标。,工伤事件,非因工受伤事件,劳动争议事件,员工投诉及违规事件,员工关系事件分类,上半年防控措施及下半年目标,111,总述,今年上半年（1-6月份）员工关系事件管理，总体情况良好，各项工作均得到及时、有效的跟踪处理，具体如下：,视角一：工伤事件,1.工伤事件说明,事情概要：上半年共发生8例工伤，工伤事故发生率为2.3，比2011年上半年增加1例；主要原因是工作中不够细心或防保措施不位，致以手指被割伤、跌伤轻微受伤事件。处理成效：工伤事故发生后，均在规定的时限（三分钟）内赶到现场并采取有效救治处理措施，无任何次生事件发生，100%得到及时有效处理。预防措施追踪：督导部门/车间加强上岗前安全操作培训,促使按章规范操作；督促相关管理人员对事故原因及时分析处理并采取预防措施，从源头上防范，减少或避免工伤事故的发生。,2.工伤事件明细,视角二：非因工受伤,111,1.非因工/意外受伤说明,事情概要：上半年发生3例非因工受伤/意外事件，非因工受伤事故发生率为0.8，同比2011上半年减少4例；分别是因被他人是自身体质较差、营养不良引起身体不舒服、晕倒的事件。处理成效：异常情况发生后，均及时有效处理，第一时间送往医院救治、事后及时厘清医疗等费用支付对象。预防措施追踪：通过入职培训告知员工,注意身体状况,发现身体异常需及时到医院进行检查或治疗；引导部门管理者多关心员工，关注异样情况并视情况及时汇报；在工作中多注意他人安全，避免不必要的伤害。,111,2.事件明细,视角三：劳动争议事件,1.劳动争议事件说明,下半年共发生3例劳动争议事件：已成功内部处理4例，此两例涉及经济补偿金标的92716元，实际支出11448元。正在跟进处理的1例，为毛自会下班后在宿舍摔倒事宜。摔倒后无碍，两个月后才去医院拍片，诊断为颈椎病，其本人认为是在宿舍摔伤导致，要求公司认定此事为工伤，并要求公司安排住院、支付所有医疗费和请假期间的工伤工资，约20000元；公司认为此事不属于工伤认定的范围，建议毛自会通过第三方来处理此事，后毛自会到劳动局申请工伤认定，公司给予配合，提交相关资料证明不属于工伤。,111,3.事件明细(一),3.事件明细(二),3.事件明细(三),视角四：员工投诉及违规,员工投诉事件员工违规事件,1.员工投诉事件,共处理5例（其中包括员工到劳动局投诉），主要涉及到以下方面：涉及到员工到劳动局投拆周六加班费及购买社保事宜，3例，占60%；涉及到车间辞工难的问题，1例，占20%；涉及到保安执勤态度问题，1例，占20%。对于员工到劳动局的投诉，及时找当事人及相关部门了解情况，了解当事员工的真实意图，做好解释工作，并将处理结果反馈给劳动局。,111,共处理42例，平均每月7例，主要涉及以下方面事宜：1、上班时间未按流程、要求操作；工作不认真/负责，不上班时间睡觉玩手机等违规现象占约46%；2、上班时间未经允许擅自离岗，插队打卡，委托/代他人打卡骗取工时等违规现象约占40%；3、盗窃同事、公司物品等其他违规占14%。,2.日常违规事件,视角五：上半年防控措施及下半年目标,上半年防控措施下半年防控目标,劳动合同管理新入职员工劳动合同签订率达100%：日薪1955人，月薪47人。合同续签、变更的准确率与及时率达100%：日薪人，月薪人。合同抽查合格率达100%.劳动合同终止、解除跟踪处理有效率达100%：因达到退休年龄终止合同3人，因偷盗解除劳动关系4人.规章制度建设根据最新的法律法规，对工伤处理指引中的工伤认定范围、工伤认定申请指引、伤残等级鉴定指引、工伤保险待遇等方面进行修改，确保工伤事件处理依据准确,有效处理工伤事件。拟制并实施健康体检告知书和委托书，促使入职体检的管理更加规范、完善，达到职业健康安全的标准，同时符合客户验厂要求。,1.上半年劳动争议防控工作,工伤、病管理快速有效的处理工伤事故，及时率达100%，跟踪处理有效率达100%；对于员工的突发疾病，及时送往医院救治，及时率达100%，未发生次生事件。劳动争议处理及时处理日常劳动争议事件，内部处理成功率达100%以上.跟踪处理员工离职的争议事件,及时率达100%，成功率达100%.每月2次定期开员工意见箱汇总员工意见，上半年未有员工往意见箱发表意见。,1.上半年劳动争议防控工作,规章制度管理结合公司实际管理及客户验厂需求，报批入离职管理规定、奖惩管理规定、员工手册、劳动合同管理规定，此四项制度的颁布与实施，对我司人力资源管理有着良好的促进作用，并能与其他制度及劳动合同相关条款有效衍接。资料的备案抽查工作下半年不低于2次抽查员工档案、考勤工时、工资确认书，抽查人数不低于人数的2/3，资料准确率不低于99%，争取达到100%。其他方面及时查询、了解最新动态，结合新出台的政策、方案，修订、完善我司规