2020年创建文明行业工作总结范文

编制文明行业工作总结20xx年，我们根据区委、局委创建环境卫生文明行业工作精神和文明窗口的工作要求，按照“文明礼貌、服装整洁、服务规范、市民满意”的工作标准，以创建文明岗位为重点，加强思想道德教育，创造优美环境，维护优良秩序，提供优质服务， 推进优化管理，主要内容是广泛开展提高文明行业实效的活动，推动全年工作的全面开展，主要做了以下方面的工作1 .建立编制机制，制定推广计划。 为全面落实各项工作，动员大会后，经过小组讨论研究，4月17日我们成立指导员担任的活动指导小组，同时召开会议，召开主题讨论，以“内强素质、外树形象、热情服务、市民满意”为支点，确立工作框架， 制定进展时间表，分解任务给领导小组成员，保证活动有序进行，按时完成工作。2 .加大宣传、教育力度。 为了让每位员工能够理解制作内容，4月27日召开了动员大会，全体员工参加会议。 会议传达了上级的指示精神，要求制定目标和制定各时间节点。 同时，为了让运动员把握制定标准，要依据行为规范，依法工作。 5月27日，我们组织全体队员实施行政执法岗位规范培训，通过书面测试，了解运动员掌握的情况。 从考试情况来看，大多数运动员都很好地把握了制作内容和标准，为今后在工作中的应用奠定了基础。1、及时总结经验，整理存在的问题，不断深入创造活动。 自我调查、整改、强化、提高一贯通过整个支队的创立活动。 每月我们要召开领导班子工作会议，及时总结上一阶段的工作，对软弱环节加强监督，坚持改革。 例如，在8月30日的工作会议上，针对局领导在制作推进会议上指出执法人员监察时服装不规范的问题，我们举出了违反规则，团队中有个别运动员违反规定，佩戴戒子、项链等饰品的现象，组长请团队警察部队和部门负责人按照服装规范检查中，我们减奖了违反规定的运动员。 教育、检验、审查三个部门齐全，目前内部服装规范已达到准军事化的要求。2 .开展“尊重行业精神，倡导道德规范”活动。 贯彻落实公民道德建设实施纲要是创造文明行业活动的重要载体，我们要结合“建设文明班组，创造文明岗位，创造文明员工”，大力开展“崇尚行业精神，倡导道德规范”活动，加强教育，特别是党员干部道德教育，全体人员都要有正确的世界观、人生观、 牢固树立价值观、讲究道德、讲究修养、保持引导自重、内省、自警、自激的高尚道德情操和精神美，同时深化以公正原则为主的职业道德教育，强化运动员的法治意识，引导执法人员依法行政、严格执法、热情服务，维护正常的法律秩序，维护良好的社会道德四是结合政治思想主题活动，学习先进，深化文明行业建设。 为了提高全执法人员的廉洁自律性，提高遵法意识，我们结合了“做公仆，树立新形象”的政治主题活动，组织成员学习人民好公仆汪洋湖先进事迹，全体成员认真完成了学习体验。 通过学习，进一步提高全体运动员全心全意为人民服务的意识，为正确利用人民赋予的权利，树立市容监察队伍的新形象，深化文明行业建设，发挥了积极作用。5 .完善监督体系，自行接受监督。 我们设立监督通报电话和通报投诉“窗口”，委托负责人进行通报、记录，二是结合行政公开向社会公布市容监察员的行为规范和廉政要求，三是召开风监督会议，听取支队对风工作的意见和行政执法情况，四是监察、 对惩罚对象、市民、新闻界等机构和个人发行社会性咨询表，采取访问和征询意见的形式，了解情况。 据统计，今年发行了105张社会性咨询表，回收了102张，回收率为97%。 通过四项措施，完善风监测系统，提高行政行为透明度，提高建立的性能。 从社会监督反馈的情况来看，对我们的日常行政行为感到满意，从社会咨询表的总结来看，市民对及时投诉报警感到满意，对整体处理几乎满意的有94人。 8%，不满占5%。 2%，社会各界评价我们的工作。我们以提高队伍的综合素质和工作效率为重点，牢牢抓住全体运动员自身素质的锻炼和提高1 .加强政治思想建设。 为了发挥全体运动员的精神力量，我们确保连队每两周安排中坚力量规定每月一次的学习制度和评价方法的阶段性学习内容，实行理论学习、时间、人员、内容、效果四个方面2 .提高整体文化程度。 掌握科学，开拓创新，文化素质是基础。 因此，我们全力支持运动员利用业馀时间参加高水平的学历学习和技术水平学习，不断提高整体文化程度，保持团队与时俱进。 据统计，今年以来，参加大学以上学历学习的人数占学分总数的40%3 .加强业务培训。 为了迅速纠正法律实施中出现的问题，进一步提高业务水平，5月初，我们就一个多月来新法律实施中面临的疑问、难点召开了特别业务研讨会，进行了总结和探讨，开展了相关执法工作的实战训练。 通过分析典型案例，为在一定程度上提高运动员的业务知识和执法技能，正确实施行政行为，保护当事人的合法权益，避免侵权越权行为发挥了积极作用。4、完善管理制度，加强工作效能建设。 今年，我们将按照上级的要求，进一步完善团队纪律、团队规则和行政执法内部管理制度，实施新的内务管理审查制度，以制度规范行政行为，逐步审查形成激励机制，不断提高工作效能。5 .加强培养优秀员工。 我们基于岗位年轻人多的特点，在努力培养后备干部，确保干部队伍接班人的同时，组织入党积极认真学习党章相关文章，提高他们对党的认识和入党动机，不断改造世界观的自觉性。 通过有效的工作，今年一个青年到领导岗位参加了党组织。也就是说，我们根据区府、局建设环境卫生文明行业的要求，按照建设标准，认真开展建