礼仪培训教程

什么是gfd和礼仪？外表主要指一个人的外表，是外表的重要组成部分。外表是一个人的精神面貌和内在品质的外在表现。外表是一个人的外表。一般来说，它包括一个人的外貌、衣着、个人卫生和姿势。礼仪是人们在日常生活中表达尊重、问候、问候、感谢和同情的愿望时必须遵循的一种常见形式。这也是礼貌的具体表现。礼貌是一种言行规范，在人们的交往中通过语言、表达和手势来表现谦逊、尊重和友谊。第一章礼貌和礼节美丽的外表胜过美丽的脸庞，美丽的举止胜过美丽的外表。-爱默生，1。站立姿势(基本要求：挺拔)，站立姿势的基本点1。头向前伸直，嘴巴微闭，下巴紧闭，脖子伸直，表情自然，微微微笑。2、肩部水平，肩部水平，稍微放松，稍微向后下沉。3、身体相当高，腹部闭合，腰部直立，臀部向内向上收紧。4、腿和腿站直在一起，靠在一起，脚跟、脚成45-60度角。5.手臂自然下垂。手指合在一起，自然地微微弯曲。男性姿态：稳定而大方，通常双脚并拢，脚趾呈“V”形或平行，宽度与肩膀大致相同。整个身体直立，肩膀向后伸展，头抬高，手臂自然下垂和伸直，双手附在大腿两侧或右手握住左手或双手交叉在背后，左手握住右手，附在臀部。男性标准站立姿势，女性站立姿势：优雅优雅，双腿并拢，胸部高，下巴合拢，双手自然下垂或举在小腹前。脚：第一种类型：脚跟并拢，脚趾分开约45，呈“V”形；第二种类型：一只脚跟靠在另一只脚的内侧，脚趾稍微分开，“D”形。训练：成对背对背站立，脚跟、腿和腹部、臀部、肩膀和后脑勺压在一起。这个练习可以训练站立时的直线感。李华和张伟是同一所职业学校的应届毕业生，他们的专业技能都是数一数二的。当雇主来学校面试时，结果完全不同。李华穿着得体，说话得体，但当他坐下时，他会不自觉地翘起二郎腿，给人一种波西米亚的感觉。然而，张伟没有时间打扮，因为他收到了一个临时通知，并在向招聘人员解释后开始面试。张伟坐下来，双腿微微折叠，双手放在腿上，上身挺直。这样一个好的坐姿给人谦虚和严谨的印象，这也为张伟赢得了这个宝贵的工作机会。1.座位区占座位的1/2或2/3.2。保持上半身挺直，头部挺直，直视前方，或者面对你正在交谈的人。3、上身和大腿、大腿和小腿，应呈直角。4、双脚并拢，脚尖向前。女人的膝盖靠在一起，男人可以稍微分开。5、双手应掌心向下，男性可掌心向下，平放在两条大腿上，女性应掌心向下，双手上下折叠，放在一条腿上。你也可以把手放在桌面或座位的扶手上。(1)标准上身是直的，肩部是平的和直的，手臂自然弯曲，双手叠放在一条腿上，靠近下腹部。保持你的膝盖在一起，你的小腿垂直于地面，保持你的脚在一个小的T-步或一个小的8-步。2.向前伸展：在标准坐姿的基础上，两条小腿向前伸展一只脚，脚趾不倾斜。先行者可能会微微前倾以示对对方的尊重。3.基于向前交叉型和向前伸展型的坐姿，右脚向后缩回，左脚交叉，两个脚踝重叠，两个脚趾接触地面。4.屈直的右脚向前伸展，左小腿向后弯曲，大腿靠在他身上，前脚接触地面，呈直线。后点的两条腿向后弯曲，脚趾接触地面，膝盖并拢。(这种坐姿容易给人短腿的感觉，通常不适合前面没有阴凉的情况。)6。侧点的两个小腿向左倾斜，膝盖并拢，足跟注意大腿和小腿应该是90度，小腿应该完全伸展，尽量显示小腿的长度。7.侧挂式是基于侧点式，左小腿向后弯曲，脚伸直，脚底内侧接触地面，右脚抬起，脚表面贴在左脚踝上，膝盖和小腿并拢，上身向右转动。8.交叠(交叉腿或标准腿支撑)基于标准坐姿，腿向前，一条腿抬起，腿窝落在另一条腿的膝关节上。注意大腿要收进去，贴住另一条腿，脚尖朝下。美丽优雅的外表，大方自然，充满亲和力，还能充分展示女性的风采和魅力。男人以六种优雅的姿势坐着。1.标准的上身是直立的，肩膀是平的，手放在两条腿或扶手上，膝盖放在一起，腿垂直于地面，脚自然分开成45度。2.向前伸展型：在标准型的基础上，双腿向前伸展一英尺，左脚向前伸展一半，不要倾斜脚趾。3.前交叉小腿向前伸展，两个脚踝交叉。4.屈直的右小腿向后弯曲，前脚掌触地，左脚向前伸展，膝盖并拢。5、斜十字型两腿向左斜交叉，上身向右，双手自然放在大腿上。6.交叠的左腿折叠在右腿的膝盖上，左小腿内收并附着在右腿上，脚趾自然下垂。首先，注意顺序：以长者为主；相同的身份，同时坐2，注意方向：左入左出3，安静地坐：不要着急，不要出声4，适当地坐：背对座位大约10厘米，将右脚向后移半步，等到膝盖后部接触到座位边缘，然后轻轻地坐下。一个穿裙子的女人应该在坐下之前用双手把裙子弄平。5.小心离开座位：不要突然站起来，离开座位的要求，1。提前解释：用言语或行动向对方发出信号，然后再次站起来。2.注意顺序：地位比对方低的人应该晚些离开座位。地位高的人会先离开座位。身份相似，可以同时起身离开座位。3.慢慢站起来：动作轻而慢。4.从左边离开：把你的右脚向后拉一步，保持直立并站起来。坐姿禁忌，1、头动2、上身不直3、手脱臼4、腿叉5、腿动、训练：1、从椅子的左后方向前走到椅子前方10厘米处站立。2.把你的右脚向后拉，这样你的右膝盖后部就能接触到椅子。3、身体挺直，头部挺直，目视前方，轻轻落座。4、右腿向前向后，与左腿平行。5.这位妇女把手放在一条腿上。那个人把双手平放在腿上。6.当你离开座位时，把你的右腿向后拉一步，保持身体直立，然后站起来。7.向前收回你的右脚，站立不动后离开。3，行走姿势，行走姿势的基本要领1，抬头：双目平视前方4米，下颌向下2，肩高：手臂自然摆动，摆动30-40，手自然弯曲，摆动时不要超过一拳。3.身体是直立的：上身是直的，腹部是闭合的，腰部是直立的，重心稍微向前3-5。4.直走：保持脚趾微微张开，脚跟先着地，然后直线行走。男人在脚的内侧保持大约5厘米宽的平行线，脚趾稍微向外。5.适当的步幅：落地时双脚之间的距离约为一英尺长。6.平稳的步伐：平稳、自然、放松，表现出成熟和自信。上身基本上保持标准的站立姿势，挺胸，收腹，腰和背挺直。手臂以身体为中心，自然地前后摆动。前挥杆大约35度，后挥杆大约15度，手掌面向身体。开始时，身体稍微前倾，重心落在前脚，膝盖伸直。脚尖向前伸直，眼睛向上看，下巴紧闭，表情自然平和。行走姿势的禁忌是避免诸如内外走八步、弯腰、摇晃肩膀、摆动手臂、扭腰扭臀、左顾右盼等不良姿势每当你经过拐角、楼梯或道路崎岖、光线不好的地方时，提醒对方注意。同时，有必要采取一些特殊的立场。如果你让对方开始走路，面对对方，稍微倾斜。说话或回答问题时，将头和上身转向另一侧。上下楼梯1。坚持右上右下的原则。上下楼梯和自动扶梯时，不应该并排走，而应该从右边走。这样，有急事的人可以通过左边的快速通道。2.对他人要有礼貌。上下楼梯时，不要抢别人。出于礼貌，你可以要求对方先走。当你引导你的客人时，当你上下楼梯时，你必须走在前面。如果陪同客人上楼，贵宾、妇女和客人应在前面，陪同人员应走在客人后面。如果你要下楼，陪同人员应该走在客人前面，伴郎、女士和客人在后面。(3)进出电梯1。对于无人电梯，陪同人员必须自己进出，以方便电梯的运行。由人驾驶的电梯应该进出。2.当进入或离开电梯时，你应该侧身行走以避免与他人碰撞。进入电梯后，尽量站在里面。如果有很多人，你应该在下车前换到电梯门口。(4)进入或离开房间时，您需要：先通知。当进入或离开房间时，尤其是在进入门之前，一定要轻轻地敲门并按铃通知房间里的人。冲进冲出或者一句话不说都是鲁莽和粗鲁的。2.用手开关。进出门时，一定要用手开门或关门。开门和关门时，最好是反手关门，反手开门，并且始终面向另一侧。用手肘、膝盖、臀部、脚趾和脚后跟关门是不好的。3.回来又回来。当和其他人一个接一个地进出门时，为了表示他们的礼貌，他们应该自己进出门，并要求对方先进出。4、检修门。在平时，尤其是在陪同和引导他人时，他们也有义务在进门或出门时为对方拉或推门。当你带一个受人尊敬的人进出门时，应该是：拉开门，让另一个人先进来，你自己在门后；用你的手推门，站在门边，做相应的手势引导你，这样你就可以为对方扶住门，避免发生意外，保持礼貌。蹲姿，基本蹲姿要点1。当你蹲下来拿东西时，你应该自然、得体、大方，不要遮遮掩掩。2、蹲下，两腿并拢支撑身体，避免滑倒。3、下蹲时，头、胸、膝关节成一定角度，使下蹲姿势优美。4.不管一个女人采取哪种蹲姿，她都应该把腿靠紧，臀部向下。蹲姿经常在现实生活中使用。例如，当一组照片的前排需要蹲下时，妇女可以使用交叉蹲姿，右脚在前，左脚在后，右小腿垂直于地面，整个脚接触地面。左膝从背部向右延伸，左脚的脚跟抬起，脚底接触地面。保持双腿并拢以支撑身体。臀部向下，上身稍微向前。2、蹲高蹲低，左脚在前，右脚在后，双腿斜靠着蹲下。左脚触地，小腿基本垂直于地面，右脚脚跟抬起，脚底触地。右膝低于左膝，右膝内侧靠在左小腿内侧，形成左膝高右膝低、臀部向下的姿势，基本上用右腿支撑身体。弯腰拾起物品时，双腿分开，臀部向后撅起，这是一种不雅的姿势。两条腿张开，蹲着保持平衡，他们的姿势不优雅。2.蹲着的时候注意内衣“不要暴露，不要渗透”。3.不要张开双腿蹲着。“厕所姿势”是最不合适的动作。4.不要蹲在别人面前或背对着别人。在社交场合蹲下是最后的手段，应该避免男人的腿之间可以留一个合适的间隙，而女人的腿应该绷紧，穿旗袍或短裙时要多加注意，以免尴尬。注意：不要突然蹲下，也不要移动太快。不要裸体，尤其是穿裙子。不要蹲着休息；不要厌恶自己；你最好侧身面对它。不要蹲在椅子上。不要太靠近人，保持一定的距离；5，手姿势，1，基本手姿势(1)垂下最基本的手姿势。两种：手自然下垂，手掌向内，折叠或握在腹部前面；双手伸直下垂，手掌向内，分别贴在大腿两侧。(2)站立或行走时，双手放在背后，双手紧握，同时抬头，这种情况更常见。展现权威，让自己平静下来。(3)用五指并拢，用力均匀，自然地握住物体。掌声表示欢迎、祝贺和支持，常用于会议、表演、比赛或欢迎客人。右手掌向下，有节奏的掌掴左手掌向上。必要时站起来。赞美他人。伸出你的右手，翘起你的拇指，举起你的指尖，面对值得称赞的人。(6)指示引导他人和方向的手势。问：当有人问你路的时候，你如何给别人指路？你能用一根手指指挥其他人吗？在指导他人时，我们将使用以下手势：直臂式、水平摆式、前摆式、双臂水平摆式、斜摆式和(7)交接物品规范1。最好的手是最好的。当双手不方便使用时，也应该用右手。用左手递东西通常被认为是不礼貌的。2.牵手：交给别人的货物应该直接交给对方。最好不要把交付的货物放在别处，而不是作为最后的手段。3.主动站出来：如果双方相距太远，送货员应该主动接近收件人。如果你坐着，你也应该在拿东西的时候站起来。4.易于取货：在交货过程中，对方应留出一个方便取货的地方，以免让他觉得无法取货。当把有文字的文章交给别人时，你也必须让他们面对另一面。5.尖锐向内：当交出尖锐的或其他容易伤害他人的物体时，不要把尖锐的东西指向对方，而是让它们面对自己或其他地方。6.当拿起文章时，要注意的主要事情是：一个人应该看着另一个人，而不仅仅是看文章，一个人必须用双手或右手，而不仅仅是左手。必要时，你应该站起来，主动接近对方。当对方交出货物时，用你的手捡起来。不要急于直接从对方手中抢走货物。2.禁忌手势1。误解的手势如图所示：英国和美国的意思是“好”；日本说钱；拉丁美洲说肮脏。不卫生的手部姿势抓挠头皮、揪耳朵、抠鼻孔、抠牙齿、揉脚等，恶心，动作不当。3.也禁止触摸、触摸、抬起、咬指尖、折叠裙子、抬起手臂、抓住大腿、拢头发等。在不太稳重的姿势出现在公众面前之前。4、不尊重别人的手姿势，用手指指着别人，手掌向下挥动手臂，用食指勾着问候别人等。食指通常不是指别人，而是指自己。当中国人说“我”时，他们习惯于指他们的鼻子，而西方人习惯于指他们的胸部。纽约一家大酒店的人事主管曾经说过：“如果一个女孩总是露出可爱的微笑，那么即使是在小学阶段，我也会很乐意雇用她。如果一个哲学博士总是面无表情，我就不必来我们酒店免费当服务员了。”案例2 1930年，在美国严重的经济萧条时期，希尔顿负债50亿美元。希尔顿面对困难时充满信心，并对员工说：“在这个酒债台高筑的时候，我决定度过难关。我请你们所有人记住，不要把忧郁挂在脸上。不管客人自己遇到什么困难，希尔顿服务员的微笑永远是客人的阳光。(微笑征服客人)，微笑“四要素”:首先，嘴巴，眼睛，鼻子，眉毛肌肉应该结合在一起形成一个真正的微笑。发自内心的微笑会自然地调动一个人的面部特征，导致眼睛微微眯起，眉毛上扬，鼻子张开，面部肌肉折叠，嘴角翘起。第二是结合面部表情和显示气质。当你微笑时，你应该精力充沛、精力充沛、甜美。第三，声音和情感要相辅相成。只有用声音和情感，你的热情和真诚才能被别人理解，并起到锦上添花的作用。第四，它应该与外观和礼仪之美相协调，从外部形成完美统一的效果。微笑的“四个不”:不要虚情假意，假装微笑。第二，不要笑，马上把它收起来。第三，不要仅仅因为情绪激动而微笑。第四，不要只对少数人微笑，比如上司和朋