华为IPD流程管理(完整版)

、IPD5.1DRYRUN培训、10.10、， 2、索引、授课时间第一天第二天第二天第四天材料内容客户需求管理市场管理流程预测流程IPD管理系统的工作书开发流程概念、计划阶段流程系统设计概要业务计划开发、验证、 发布阶段流程产品开发市场营销计划流程生命周期阶段流程IPD客户化流程IPD测量指标页2-1314-2930-3637-4142-5758-6364-7475-8889-9798-113114-125126-133134-1466 3，客户需求管理，IPD5.1DRYRUN培训，4，业务模式需求“满足客户需求是我们生存的唯一理由”“我们的业务模式以客户需求为重点。 ”任总谈话，5，为什么需要OR程序，营销人员，制服人员，这个缺陷不能及时处理，问题变得严重，我已经向客户约定了。 一定支持下一版本的广播功能领导的指示，着急的研究开发人员的需求迟缓，理解错误，你们说3月份提供了XX功能，为什么6月份还不出来呢？ 生气的客户，我们已经约定了这个特性，一定要在8月份之前出货这么多渠道的需求，要求，不统一管理怎么办？6、OR是OR，OR是offeringRequirement的缩写。 OR项目是华为在IBM顾问指导下开展的FE项目之一，目的是：1.统一需求管理。 2、自主收集需求，准确把握市场机会点； 3 .降低应急需求比重，提高版本交货质量。包装需求(OR )流程的重要位置，市场管理(MM )流程，道路标志，项目事务书(Charter )，需求管理(OR )流程，综合产品开发(IPD )流程，业务计划，包装需求紧急产品需求7，8 )末端的需求管理过程的框架，确定外部来源，顾客业界分析，友商，展览会， 杂志确定内部来源pdt，集团整体利用服务预研究、收集、收集价值、需求外部需求、分析内部需求、需求、筛选说明、筛选、显示、需求、分析分类、排序实证、实现、需求、跟踪、需求变更控制、需求引入、业务计划/路标、pdt、 charter、PCR开发需求新方案、新产品/新版本加入开发中产品，验证、验证、需求、分发、市场管理、产品线路标识计划PDT版本、本计划PDTPCR分析、子流程、概要活动、需求分发、决定、PMT/RAT各个、功能部门PMT/RAT/SEG、IPMT/PMT、PDT/TDT/平台/其他PDT/TDT、项目范围、需求管理组织结构、C-PMT、C-RMT、PL-RAT、c-PMT、中央平台rmtrtrqaq-pmt、R-RMTRQA、PL-RMTPL-RMT产品线需求管理团队、PL-RAT需求分析团队rmt 需求品质监督，R-RMT区域部需求管理小组PMTLEADER是PMT成员之一，解决与市场管理(MM )程序之间的联系。9、PMT :群组管理小组、注册、预审、PMT/RAT、分析与结论、客户早期、确认、PDT工作表、分发、完成验证、PMT、10、需求收集环节-需求提交路径的统一、规范、需求承诺电子流在处理需求时，其流程为自上而下的流程，如右图所示，也为自下而上的逆流程。收集、分析、实现、验证、分配、预审、PMT/RAT分析和结论、客户提前确认、分发、验证、PDT任务表、完成、完成PMT、PDT无法完成任务、要求更改否、否、否、y、n、独立、子、流、流程、需求承诺电子流2006 onszxua 00 验证、确认、收集、分析、实现、验证、分发、市场客户希望的包装需求、设计需求、产品规格书、开发需求、测试、需求验证和确认一般可能性(GA )此过程的主要活动是RAT参与TR审查需求的早期确认例行程序需求的一般确认12、销售项目的需求管理总体原则、 需求承诺的接受处理责任主题为各RMT，今后，各PDT为全球产品营销系统(包括公司各产品营销部、各地区部产品营销部)、国际国内销售系统(包括国际各代理部、国内各事务所)、全球技术服务系统(公司各产品技术服务部、各地区部) 所有的需求承诺必须输入顾客的需求/承诺电子流，以规范的方式传递给RMT，邮件、电话、传真等方法只是必要的沟通手段。 所有需求的对外回答都必须根据面向市场发布的产品功能列表(包括市场技术指导书、业务发票附件等)，对于功能列表中未包含的需求，通过RMT给出回答口径。 未经RMT认可的答复和承诺不承担各产品线提供的责任。 客户投诉的，由代理店、事务所自行负责。CCM、13、CCM的角色的设立及其主要作用是在PL-MKTG和地区MKTG中设立客户需求承诺经理CCM(CustomerCommitmentManager )角色，PL-MKTG作为销售项目的需求管理接口人，主要作用是销售监督和推进投标项目组提交的投标书不满足项目和需求，提供RMT对项目和需求不满足的答复、承诺、解决方案和相关技术资料。 将销售项目中的需求输入需求/承诺电子流，负责需求/承诺电子流的闭环管理。 在签订合同后的交货阶段，监控项目需求承诺的开发状态，如有交货风险，负责解决RMT、PDT、产品经理。 对于某国新加入某企业的项目，CCM推动地区PL-MKTG明确辩解规范、网络管理规范、网上设备互联的所有需求调查、分析，并将需求/承诺电子流作为该项目的需求输入。，15，市场管理过程，IPD5.1DRYRUN培训，16，MM是什么，市场管理是选择性地缩小广泛机会的系统的方法，制定以市场为中心带来最佳业务成果的战略和计划。 市场管理流程是华为公司的核心流程之一，采用严格规范的方法分析市场动向和客户需求，制定合理的市场细分规则，选择和优先考虑获得投资和领导能力的细分市场，制定可行的业务活动。 从业务流程的角度来定义市场营销成功需要执行的活动，制定盈利性、可行业务计划，推进新产品包的开发，这个流程能够使公司和产品线的投入取得成功。，17，MM过程最主要的输出：业务计划是市场管理过程的一部分，业务，业务计划的框架I .市场环境价值扇区竞争对手顾客II .组合分析和整体战略组合分析设想，目标， 目标选择总体战略和基本原理III .业务计划的组成部分a核心要素包价格/条款分销综合营销信息b操作性要素支持/熟练技能资源订单履行，IV .执行情况评估v .风险评估总体风险评估成功的关键要素在哪里？ 我们在什么样的市场？ 这个市场发生了什么变化？这个市场的顾客是谁？他们的需求是什么？ 竞争对手是谁？他们能提供什么？ 我们的核心能力限制因素是什么？ 计划框架为所有华为产品线制定各自的业务计划提供了统一的方法。 商业计划由相互补充的几个部分组成。 我们是如何到达目的地的，有哪些战略方案？ 市场渗透市场开拓产品包考法多样化哪个方案最好，业务计划目标是计算业务目标战略，选择目标市场细分来决定合适的定位方法(战术)，按客户$APPEALS的要素分开，向哪里走？ 我们的愿景和使命是什么？ 我们的目标是什么？ 计划的差距是多少，我们是对的？ 监控-计划-预算-反馈信息、18、了解市场、市场、细分、组合分析、制定业务战略和计划、管理业务计划、评估业绩、概念、计划、开发、验证、发布、生命周期、IPD流程、客户反馈竞争信息、技术趋势当前产品组合、产品n、市场管理的使命是确定公司为了使市场成功而应开发的产品，启动IPD流程。 MM流程与IPD流程的关系市场管理流程是IPD流程的上游流程，战略与路标的制定相结合，制定任务书，建立IPD流程市场管理流程的传统战略市场信息，19、MM流程的主要作用是IRB/IPMT、PMT、PMT:portft PMT的构成：主任、业务计划、市场分析、需求管理、S-PMT代表或解决方案管理(注1 )、大客户市场代表、地区市场代表、国内/海外营业部代表、预测、定价、技术计划、预算/损益、技术服务、订单履行/制造/采购、HR、OPS、执行秘书。 注1:C-PMT和PL-PMT的作用结构基本相同，但存在微小差异，C-PMT有S-PMT代表和产品线PMT代表，PL-PMT有解决方案管理的作用和产品系列代表。、C-PMT、产品线IPMTPL-PMT、产品线IPMTPL-PMT、产品线IPMTPL-PMT、PDT、PDT、PDTPDT、PDT、PL-PMT是IPMT的参谋机构，向IPMT报告，PL-PMT的支持部门是p l-mark C-PMT的支持部门是战略和计划部。 是、，MM流程的主要框架，了解市场和客户的需求和需求，细化市场，进行组合分析，制定业务战略和计划，融合业务计划，优化业务计划的管理和业绩评价，市场管理流程有6个主要步骤步骤6 :业务计划的管理和业绩的评价制作任务书，确保业务计划的执行，根据计划的评价结果变更业务计划。 步骤5 :业务计划的融合和优化确保业务计划与其他部门的协调，同意业务计划步骤4 :制定业务战略和计划，制定产品线的业务战略和目标细分市场战略和计划，制定产品线的产品路线图21。 步骤3 :进行组合分析，直接竞争分析，选择投资机会，排列战略定位，重新审视财务分析，重新审视差距分析，确定业务设计。 STEP2:进行市场细分，确定市场细分结构，确定初步的目标细分市场STEP1:理解市场设定愿景、使命和目标，确定市场分析的潜在机会目标，理解，teepp11，管理市场、业务计划，评价业绩，Step1-， MM流程Step1-了解市场概况，Step2进行市场细分，Step3结合分析，Step4制定业务战略和计划，Step5业务计划融合和优化，Step6业务计划管理和绩效评估，主要活动MM流程和Step1主要包括定义使命和目标，市场评估IPMT定义或更新产品线的使命和目标，确保组织的所有成员都了解和吸收。 PMT通过全面的研究，分析环境、市场、竞争对手和公司自身，识别和分析SWOT，即输出与主要竞争对手相比的优缺点、产品线面临的机会和威胁，排名优势/劣势、机会/威胁，该步骤提供后续分析活动所需的基础数据22。 SSt是了解市场的Step2-、MM流程Step2-市场细分概要、Step1市场理解、SStteep2市场细分、Step3组合分析、Step4业务战略和计划的制定、Step5业务计划的融合和优化、Step6业务计划的管理和业绩评价、 主要活动PMT利用三维市场细分框架：根据谁、为什么谁买了什么以及为什么买了产品线定义的市场，产生了许多可能的替代市场，从中选择了初步的目标市场进行了调查和验证。 然后收集所有初步目标市场的市场信息，为每个市场准备市场概况。 23，SStteepp3，进行分组，进行分析，管理业务计划，评价业绩，Step3-， MM过程Step3-组合分析概述，Step1理解市场，Step2进行市场细分，3组合分析，Step4制定业务战略和计划，Step5融合优化业务计划，Step6管理业务计划和业绩的主要活动PMT是战略地位分析(SPAN ) 利用财务分析(FAN )结果对各市场进行排名，从市场吸引力和竞争地位两个维度进行评价，选择进入市场吸引力大、产品线竞争地位高的市场的PMT，对每个目标细分市场进行比STEP1更详细的SWOT分析。24，SStteep业务战略，定业计划，制和计划，业务计划的管理和业绩的评价，Step4-，MM程序Step4-业务战略和计划的制定，Step1市场的理解，Step2市场的细分，Step3的组合分析，p44业务战略和Step5的融合和优化， Step6业务计划和业绩评价主要活动PMT根据不同的假设制定三个不同的选择，在各选择中，用安素夫矩阵决定各目标市场今后三年的收入和利益目标，IPMT审查这些选择，从中选择一个选择，生产线和各目标市场PMT根据IPMT确认的产品线和目标市场的目标和方向，确定各个目标市场的定位，详细制定6个业务要素：包装、价格、流通/渠道、综合营销传播、技术支持、订单履行战略和计划、风险评估等。 PMT根据业务计划制定投资组合，排列PDV工具投资的所有项目，综合旅游产品路标。 25，业务和最佳化，业务计划的管理和业绩的评价，Step5-，MM进程Step5-业务计划的合并和最佳化的概要，Step1理解市场，Step2进行市场细分，Step3进行组合分析，Step4制定业务战略和计划，S