上海导游证--英语导游现场考试基础PPT演示幻灯片VIP

英语导游口试基础上，赵宝国，1，口试环境，约4平方米的小房间里有两名考生的电子屏幕，在考试题目录音视频中显示，2，口试项目，仪容认真，服务态度良好的语言沟通和说明熟悉工作规程合理处理问题，3、现场有6个专题英语现场导游上海概况(概况和答疑)豫园历史文化风貌区(概况、旅游地、答疑)外滩历史文化风貌区(概况、旅游地、答疑)人民广场旅游地(概况、旅游地、答疑)东方明珠旅游地(概况、旅游地、答疑) 玉佛寺宗教场所(概况、旅游地、问答)业务对话指南服务规范导游业务指南服务歪曲导游业务 4，说明一些主题的组合，概况说明：上海概况和其他五个旅游地概况旅游地说明：五个旅游地中的旅游地知识问答：前面没有提到的主题知识，5， 解释一些四要素，礼貌、身份正确、服装整洁、举止自然、诚实的自信忌讳：猥亵、态度冷漠、言行夸张、语调正确、节奏自然、语法规范禁忌：发音错误、 语言紊乱、内容清晰、结构完整、组织合理的主题统一禁忌：文字不正确、信息错误方式清晰、对象清晰的观点正确、速度正确、效果明显是禁忌：拘泥于语句、眼中无人、6、 放置物品提交文件等待审查和提交身份证观看屏幕检查信息的审查官介绍考试指令的概况- (3分钟左右)代表地点介绍- (3分钟左右)其他景区知识问答- (2分钟左右)规范问答- (已回答要点)随机应变问答- (已回答要点)郑重退场-谢谢拿着东西，很快就要关门了，有礼貌的身份是正确的导游的服装是正确的工作举止自然投入诚信的自信礼貌的教养语言禁忌：粗俗，态度冷淡，言行夸张的意思：占一定比例的分数，影响整体判断，8、语言恰当的语音是正确的。 发音清晰节奏适当，语速中等组合正确，语法规范自然，语调平稳，情绪适中禁忌：发音错误，语言混乱，9，语言要求，语音正确，发音清晰，单词重音和元音Pearl要注意but 注意到wharf、promenade、swordrenaissance、architecture、SeminarMonsoon、个别要素，例如l、n、m、r、Freedom、chrysanthemum、banian、custom的尾音是辅音注意短语节奏，Recreationground administration，transportation， 请注意commerceandrecreation语句需要明显开始和结束的结构短语之间的关系itismodeledondonabonzetripodcallingding、 witharoundtoptombolizethervenandsaquarebaserepresentingthearth .语速3分350字左右，11、语法规范鼓励自己风格的规范语言避免明显的语法错误，以免语义表现参差不齐调整自然，平静的组织可以说出错误的语言，包含这个语言的短语可以重新说出的句子顺序错误，可以继续说，适当地调整句子顺序漏掉句子和词汇，如果不影响理解可以继续说的内容很重要的话，可以在后面补充13、方式适当，对象明确，游客场所明确，情绪适度说明的声音带有感情，喜欢夸张，厌恶无聊的眼神交流，14、 说明内容要求，要点正确，概况：方位、范围、性质、由来、特色、语义信息结构合理、逻辑合理，使用中转表达重点，主题明显地主要明确，主要内容多，层次多，重要的一般慢解说细节丰富，15， 说明中的信息准确性取决于意义东方明珠的高度，不能说400米以上的上海人口，2400万人以上的信息的废弃也可以说依赖于与意义列举式的信息同义的反复信息。 例如，建筑高度数字和数层展览馆展室面积vs建筑占地面积，16，口试案例，景区概况豫园景区景区景区景区景区，内园跨景区描述玉佛寺布局业务规范的王先生是新导游，旅行社安排他负责英国景区的地伴业务小王应该做什么准备呢？业务请把新加坡的教育界旅游带来。小李团员早上很早就来，说她的护照丢失了，你作为地伴怎么处理呢？17、概况说明的基本要求，要点是明确而准确的方位，历史背景主要景观惯用语言结构是众所周知的： bellocationedin，covers， beknownas.逻辑结构在习惯要点之间的关系和顺序合理，记忆符合导游语的要求口头内容长度约为350字，18，例如豫园景区，方位：范围：历史背景：建城； 成市保存定位：传统文化主要强调城隍庙、传统街、豫园、19、景点的说明基本要求，强调景点特征，明确景点说明的目的，分析景点特征的合理布局要点，主题特征信息准确、丰富，但通过说明现场感可以使用指导性的表达方式。 20、例如：豫园内园，介绍相对独立的庙园景观特征的道教文化要点：建园庙园的演化钱业组合，城隍的布局以静观大厅为中心，小而精致道教与园林的双重语义剧台报酬神剧的传统和舞台特征，21、 各主题的知识问答，主题的解说内容中问答的内容一般有阶层性的要点，3-5点不同，22， 知识q& a示例： q : brieflyintroductionethoshanditsgeographicalfeatures.a : shanghaiisacoastalcityonthewesternoastofthepacificcocean asta lline.itisatthesestuaryoftheyangtzeriver.itis alow-lyingreconthinganveragealtitual4meters.3 itfeaturesalotofriversal.o ver 23 000 watercoursescrisscrossalandof 6340.5 square kilometers .23， q : whatarethefeaturesoftheyquiitestone.a : thisstonesoneofthekindofrocksproductdintailake.typethisrockis 3.3 metershighendand zeItisnotedforitsslendershape，permeablenature， wrinkledsurfcoaceand 72 holes.itissaidthatwaterpouredontwoutwilldworldworldowshonsthehhholesandssmokefromincensesticksburnedbell ghallafthethem.features，24，q : histhejadebudatemplatedelaidout？ A:点：样式、方位、功能、tethehepemelfollowsthesangamastilleofthesongdynasty.ithashemaingate， hallandthelibrylocatedonasouth-north axis.ontheeasternsideofthemainbuildingsareminorhallsandchambersh ociation是meditationnhallandshallaswellasavegetarianrestarant.tonthewersinstitydearentherentherlinforbuddhistactivesandand premises is anew addition.itisamltistoriedarchitecture lecturehallsandgueststrom.theta emplecoversanareaof 1.3 hectareswithover 200 romome 25，规范服务和应变q&a规范服务和问答问题是以导游服务规范与技能为依据用英语解答每个问题约4-6个要点的语义表达的正确性和明确的老师根据情况提问Whatdoyoumeanby，26，解答建议，问题提取研究案例，应该处理的问题必须注意所给条件，确定问题。 要点组织围绕问题，是组织处理过程的要点。 注意要点离不开性和顺序。 英语表达选择简单准确的语言表达，表达各自的要点。 注意要点很清楚。 没有必要详细叙述。熟悉、27、考试建议的准备内容，熟悉并满意教材问题的准备词汇范例： show up-appear-find logo-sign board-placard agency-company，28、 Confirm确认countboardthebusarrivals departureslobbyparkingottravelplanitinerryexpenseprecautions recontcoponshowproverttohandoverfor itiverstatiticallincontrecontesymannerflightnumber， fulfillthecontract complywithehthecontractivebedbeprofsecuritionsecuridedcontriseofoptionolturprogrammre-towwrworktranstranstranse ged people lostlugagehard -至pleasesprosessesscortthegrouncentivitionsmakecuritionalintrionsresasandblermescontrolo earrialthes 三十， takecountoftheguestsgetaheadcountofbeconstinstentwithasssistchechecomplementationsechecomplementblityreconfirmementmentment expensesincurrenteddeclinepolitiyinstitionathorizeddtomakethechangeextraexpensesssinformthestaffcommentrationmentforcancelling extendanstaypprovershetheelengthofstayskip，31，业务复习提示，32，案例王先生是新的导游，旅行社安排担任英国旅游的陪同。 王先生应该做什么准备呢？问题提取地伴随的准备要点组织熟悉旅游计划，验证接待，制定旅游日程，准备旅游景点的知识，准备必要的用品， 调整心理状态英语表达的stuythetravelplanandgettoknowtheguestsandtitenrialchouttheserversandfacilitiesincludedithenplanworkoutaworkableitiner attractionspackthekitwithsomedocuments，IC卡，notebook，somecash，etc.Getpsychologicallyprepared .33，案例：蝴蝶带着游客到达虹桥机场蝴蝶应该怎么办呢？问题提取地伴漏接点组织首先与地伴和接待公司联系，带客人去安全的地方等待道歉，找车带客人去宾馆，由费用负责人承担， 记录英语表达的nationaliuidetrytoreachelocalguideandthelocalagentcyguidegusttoapropertiestowaitandapologizefortheinconvenierchinerect 制作l的theexpensesincurreetonthepersonresponsiblekeeparecord，34，案例：导游李被通知今晚7点去机场接加拿大的旅行团，但司机在机场，所以自己赶到机场蝴蝶到达机场后要做什么问题提取机场的联络和接线员要点确认时间，与司机联络，确认停车场所和告知活动的预定，确认到达时间，准备登机牌的出口机，收到后确认队伍和行李， 用英语引导客人的checkthearrivaltimeoftheguestsarriveeattheairport 30 minutetesinadvancesindtthedirdirdcheparkin