xx年电话销售年终工作总结范文

范文：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _Xx年电话销售年终业务汇总名称：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ u单位：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _日期：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _月_ _ _ _日第1页(共6页)Xx年电话销售年终业务汇总本公司明确表示的本公司单位及主要业务，如本大学职员，在电话上不会转交给主要负责人，这种情况一般发生在以下情况：你们成立了公司。我们不需要。直接挂电话。2，哦，我们今年不参加会议，挂断电话。我们主要负责职员出差，一个月后应该回来。其他一切都不方便通知。挂断电话。4.你们是开公司的人。你们不发一份资料，或者发邮件。让我们看看。前面两种情况，经常出现，遇到这种电话，一般电话销售人员，心里都不舒服，客人一声不吭，差点说出你们以后不打电话等话题。直接打电话也没有骂的方法。没有办法。没有人容易生气和生气。下一个电话还是有希望的。后两种情况对我们的电话销售有希望，但表面上没有希望，一个月后会议都开了，传真或邮寄的话，都将受到垃圾处理。但是这种问题经常发生，本人发现了一些比较有效的方法，针对本台，遇到第一个问题。先不说自己是那个单位，直接去找展台负责人。在此之前，要了解顾客参加了什么展览。顾客单位有什么好事，总是越知道越好。本台必须知道本公司是什么单位，你可以说是组织者，了解最近贵公司部门展台的实施情况，交流一些重要的事情。这里通常会有电话进来。如果前台就是展台负责人，或者他知道的话，可以说去年的展览情况很不满意。今年参加的情况现在到了那里，问他们展台是标准展台还是大型展台，进一步了解后，正在做详细的准备。你应该知道大展位是我们的主要客户。如果在前台打电话，必须在前台打电话之前问清楚咨询负责人的姓名。那个部门，这很重要。不问，不用，但心一转，一切都好。第二个问题，通常是客户电话的准确性不高时经常出现的问题。如果连续打5个以上的电话，就自己打电话，调整5种类型，查看资料，或者站起来边走边调整。对于这个问题，自己掌握客户信息，和同事们分享意见，他们是否参加展览会，有些同事学习比自己更多的东西，谦虚地学习对自己有好处。客人说不要参加展览会，就别挂电话，厚脸皮点，问了客人几个问题。问去年参加了什么展览。今年参加那个地方的会议关于明年展览计划什么时候展出的信息比较多，但是要记住，不是主要人士就不要说话，简单的沟通后，要礼貌地打电话，通过其他渠道沟通，寻找主要负责人，这是希望。第三个问题，这种大本营真的很好，我不拒绝，但一直挂着你，事实上大部分电话销售一个月后就不做了。因为会议结束了，或者没时间和本一起为客户设计展览台。一个月后我们老板现在外出了。不知道什么时候回来。累了吧。还要打电话吗？很多人问。打电话也是老板草草处理的。如果不打，那连希望都没有。想着曹操说的“鸡肋”打吧，现在的社会斗争比曹操时代可怕得多。但是用什么方法效果最好呢？各位，用自己的心思处理吧。其他问题有不同的答案。只有一件事保持不变。在电话销售中，所有电话都是一次！第四个问题，所有电话销售人员都喜欢听的故事。因为客户今天传真给我了，有时我能看到经理满意的点头，朋友们，这是幻想，1，他不知道你们公司的名字(电话里通常有一次公司的名字，90%的新客户不记得名字，但我知道是什么)。2、电话交换不超过5句。3、他没有说他需要他们。如果情况相反，朋友就高兴一点。祝你自己辛苦或好运。但是请记住，这只是开始。是的，我们在谈论需要更多沟通的东西。是的，请记住，客户不会把自己的展位交给不熟悉业务的公司。而且你代表公司，对整个过程记得很清楚。你的目的，顾客消费的钱，最有价值。好好沟通客户需要的东西，和设计部门沟通好。但是要记住画蛇是名言。不能犯这个错误。越多越好。我不高兴承担这个责任。工作，和经理打了电话，天啊，满里，新来的人都是这样，满里相互代替生死。他说的任何话都记在心里。但是有时候，要有自己辨别客人的话不重要的能力。为了充分发挥自己的能力，一般来说，销售会展电话，客户需要看到我们为他们公司设计的展台，在这里收集，包括一些新闻在内的他们的公司网站也可以有帮助。交给设计部门