《管理沟通》教案6(非语言沟通)

课程教案课程名称：管理沟通班主任老师：唐永峰所属部：汽车商务系教育班：人才1401班教育时间： 20142015学年第二学期湖南汽车工程职业学院教务所制湖南汽车工程职业学院教案编制规范(试行)第一条班主任应设法备课。 根据专业培养目标、教学纲要要求和学生实际情况，认真研究教材，把握基本概念、基本理论、基本技能和各章的基本要求，明确重点、难点，合理配置教学内容，广泛收集写作比较详细的教案相关现场资料，了解生产、建设、管理、服务实际业务的现状和发展趋势， 要积极进行教学内容更新补充，注意适应新技术的发展和实际应用需要。第二条班主任老师要根据教务处教案制定标准格式，每小时写一份教案。 教案作为教育实施文件，应包括每次课题在内的教育目标教育的重点和难点教育方法教学型教育的课时课外学习指导和作业量的教育后述。第三条同一课程有两名以上教师讲课的，教室集体准备课程，开展教学研究活动，倡导教学内容、教学要求和教学进度统一。第四条进公司三年的新教师或者上新课的教师，在上课前必须写该课的详细教案(简称详细方案)。 详细方案是本文部分详细表达了教学内容，教师充分体现了教学过程的设计。 写详细事件的教师要求写教育后记，记录课堂上发生的事件处理、闪闪发光的教育艺术火花、教育环节的巧妙联系等，作为教育经验积累和教育研究的第一步资料。第五条教师讲过两次以上同一版本的教材，可以做出简单的教案(简单的教案)。 简单方案虽然本文部分仅仅是对教学内容的构思和纲要表达，但设计教学过程需要充分的表达。 教师教学以前上过的课，要认真总结过去上过的课的经验和不足，重新准备课程，补充和完善教案内容。第六条在课堂教学中，必须采用必要的模式、教具、示范、挂图等作为辅助教学手段。 教师在教学过程设计中应充分重视，用教案表达。 教师应按照课堂教学要求做好课前准备，在课前逐一检查和执行教学环境、电教设备、教具模型、教学挂图、教学仪器、工作材料等硬件，保证教学的正常进行。 同时，要充分理解学生的学习基础和学习的专业特点，处理本课程与先修课和后续课的关系。第七条实验、实践教学方案是对各实验、实践教学项目的教学设计和安排，一般包括以下基本内容要求(1)实训课程的名称、课题、适用班级、必要设备以及工具、授课形式、授课时间(二)教育目标、教学内容的重点和难点、教学方法(三)主要教育程序和内容；(四)操作练习、巡回指导、安全事项、总结讲评、教育后记。第八条实验、实习教案原则上每2小时有一次教案，每个实习项目教案集中，但教案最多不超过6小时。第九条技能课、实训课和操作性高的教学内容，教师应当在课前试制，准备材料、仪器设备。第十条多媒体课件是辅助教学的重要手段之一。 计算机类教学在按照教学纲要要求采用多媒体课件辅助教学时，必须制作和准备多媒体课件，但多媒体课件不能代替教案。第十一条各级领导、教学组、教师在课堂上检查教师教案，是评价教师教学质量的一环。 学院定期开展教案检查和优秀教案评选活动，进一步规范课程环节，加强教学管理，提高教学质量。课程基本信息课堂名字管理沟通课程代码130753共计： 60学时讲义： 60点实验： 0点实训： 0学时学学分4类别必修课()选修课()理论课()实训课()处理实体()上课教师唐永峰职务名称副教授上课对象专业班：人力1401班共计1班课堂程珍妮介(300字以下)管理沟通课程管理有效管理沟通的理念、原则和方法、沟通类型、本质和障碍，如何利用口头和书面沟通，如何有效地与下属、上司和平行公司进行沟通和沟通， 在管理沟通时如何有效地听、如何有效地管理纠纷、如何有效地说服、如何有效地发挥会议效果、如何有效地解决问题。 兼具教学内容的理论与实务，以实务为主，案例丰富，实用性强，操作性强管理沟通课程主要包括三个部分：一是管理沟通的理论知识，主要是分析沟通内涵、本质、要素、过程、网络、沟通障碍的管理与沟通与管理模式的关系；二是管理沟通的基本三是管理沟通实务，分析如何应用管理沟通的理论知识和技能分析，解决实际的管理沟通问题。本学期的教育周数为14周，具体为110周、1316周，其中11周、12周为办公软件实习。基本教材和主参拜考试费材料1、基本教材：【管理交流】主编：陈锋正南京大学出版社2、参考教材：【管理交流】主编：谢玉华东北财经大学出版社3、参考教材：【管理交流】主编：杜慕华清华大学出版社4、参考教材：【管理交流】主编：詹姆斯奥罗克中国人民大学出版社湖南汽车工程职业学院教案用纸课题非语言交流教育目标主要从知识目标、能力目标和情感目标三个方面进行设计。1 .阐明非语言沟通的定义，阐明非语言沟通作用的非语言沟通与语言沟通的区别。2 .学习如何改善自己的非语言沟通。3、培养学生的沟通意识，激发学生对非语言沟通的深刻认知。教育要点教育重点难点与重要：解释非语言沟通与语言沟通的区别。难点：学习如何改善自己的非语言沟通。授课模式一、理论课二.新课程。上课时间两个小时的课教法与法学(教具)多媒体教育、讲课和小组讨论放学后的作业1、什么是非语言交流？2、为什么眼睛是心灵的窗户？教育的后记(教师放学后填写)今天听了某老师讲课，我个人在老师讲课中的语言速度快，讲课语言组织和提问的随意性强，有时逻辑不严谨，我反省现在老师们很忙，很多老师都上了很多课，而且还有很多班级的课，看别的科研工作，招生工作，作业，更改课程， 加上大学城市空间的任务、会议等，老师也许是普通人家里还有老下照顾，也许有很多老师被压缩到准备上课的时间。 我曾在个别老师上课前十分钟内阅读教案和教材去上课。 如何设定高效合理的时间表是值得我们思考的！课堂教师唐永峰准备时间2015年3月1日No 1湖南汽车工程职业学院教案用纸主要教育程序和教学内容课前导入： 5分钟据说罗斯福总统的专用轿车被送到白宫时，制车工人也被介绍给了总统。 总统高兴地和来参观的人打招呼时，这个腼腆的工人一直默默地站在旁边。 最后，当他们离开时，罗斯福找到了这个制车工人，叫他的名字，和他亲切地握手，亲切地道谢。 当然那个工人非常感动。 这件事成了罗斯福的美谈。【简单评价】在人际关系的会话中，会话的内容当然很重要，但注意在会话中表达对对方的关心也是促进感情交流的方法之一。 罗斯福总统在喊这个工人的名字的同时，让那个工人感动了。 这些非语言的信息传达了非常丰富的内容，那是无声的胜利。 达到93%的交流是非语言性的交流，其中55%通过脸部表情、身体姿势、手势传达，38%通过口吻传达。新课程： 35分钟非语言交流(1)什么是非语言交流？(2)非语言交流的功能1 .非语言暗示补充语言信息2 .非语言信息协调语言交流3 .非语言信息而非语言信息4 .非语言信息加强语言内容。(3)非语言交流的特点；1 .非语言交流是由文化决定的2 .非语言信息可能与语言信息相矛盾3 .非语言信息是非常无意识的4 .非语言交流表达感情和态度。(4)非语言交流与语言交流的区别非语言沟通和语言沟通相互加强，但两者之间存在明显差异。 语言通顺最初，通过语音频道传达信息、控制语言、结构化和公式化教授的职位。 非语言交流是连续的，通过语音、视觉、嗅觉、触觉等多个渠道传达信息绝对很大数学是习惯性的、无意识的，不是结构性的，是通过模仿而学到的。二、非语言交流的种类(1)辅助语言(2)身体动作身体的运动，也称为身体的语言，是象征性的，说明性的，调整性的，感情性的，适应性的。(3)眼神交流信息1 .关注2 .视线交流(四)服装(5)空间和距离(6)触摸三、如何改善非语言交流非语言交际的现实应用(见PPT )讲义： 45分钟以下问题有助于验证自己的非语言交流。(1)人们对你有什么反应？(2)录像带能显示自己的非语言交流吗？(3)你的非语言交流是否符合你的角色？