服装销售xx年上半年工作总结

范文：_ _ _ _ _ _xx年上半年服装销售汇总名称：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _单位：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _日期：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _(日期)第1页，共5页xx年上半年服装销售汇总一.工作1、做好基础资料的整理工作，及时向工厂反映客户的情况，向工厂反映客户的信息；2.跟进订单：下订单后，确认工厂是否安排订单，了解订单产品的生产流程，确认产品是否能按期交货，最后确认客户是否能按时收到我们的产品。3.即收取货款，与客户确认对账清单，确认退货，及时将开票数据发送给财务部门，做好开票工作，最后确认客户财务部门已收到税单，需要及时安排。4.维护老客户，定期与他们保持联系，了解客户产品需求的最新趋势。此外，公司的最新产品应该介绍给顾客，以确定顾客是否需要它们。热门阅读二。工作中存在的问题1.交货期的协调能力不够强。一些交货周期相对紧迫的产品往往不能很好地满足客户的需求。交货周期将被前后推。有些产品需要20多天才能完成。这种情况导致了一些顾客的抱怨。工作组织得不够，工作中经常有一些错误。时间分配和利用不够合理，大大降低了工作效率。不能区分主次工作内容，从而影响工作的整体过程。2.由于产品知识的缺乏和业务水平的限制，客户在与客户沟通的过程中无法被很好地说服。在这方面，我仍然需要继续学习提高我的产品知识和业务水平。3.产品质量问题在大规模生产中很难避免，但每个人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月有十几起顾客投诉我们产品质量问题的案件。以邦威(盛丰)h0710136单订书钉为例，在实际大型货物生产过程中，由于底部订书钉不够锋利，穿透力不够强，导致大量底部订书钉在装钉过程中发生倾斜、断裂和变形。这给客户带来了一定的损失。经过协调，客户要求我司尽快补齐丢失的1000枚底钉。邦威(神龙)h0710052单工字按钮。顾客抱怨我们的产品有严重的质量问题。单个工字按钮同时存在多个质量问题，如：油漆剥落、按钮表面变形和颜色不一致。这给我们与客户的沟通带来了前所未有的尴尬。顾客对我们的产品质量和态度表示怀疑。他们认为我们毫无诚意。后来，我们工厂采取了相应的措施来解决质量问题。然而，以前的质量问题给客户带来了非常糟糕的形象，他们对我们的信任和满意度大大降低。我认为产品质量存在客观问题。要求工厂生产大量没有质量问题的产品是不现实和幼稚的。容忍某些质量问题是每个销售人员必须做的。如果他一味指责工厂，只会让事情变得更糟。如果有什么可以弥补质量问题的，那就是我们的态度。一旦出现质量问题，我们应该及时有效地挽回客户对我们的损失和信任，表现出真诚去发现和承认我们的错误，这是我们首先要做的。三、自我分析就心态而言，我有两个问题一个是不耐烦，另一个是责任分散。我仍然需要做进一步的调整和改变。我试图缓解紧张工作中经常出现的不耐烦的精神状态，但效果并不好。心理解释导致不耐烦。有很多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等。然而，我认为调整急躁需要从自己的生活习惯和工作方法开始，因为工作环境是客观的，提高自己的素质，尤其是心理素质，不是一蹴而就的。我现在能掌握的是调整自己的工作方法和生活习惯。责任分散是提高工作效率的重要手段，但工作分散的心理也有其消极的一面。当一件事的责任由许多人分担时，没有人认为这是他们自己的事。随着时间的推移，没有人会刻意去注意它。我能感觉到它在我周围。我认为克服这种心理的最好方法是培养和加强他们的团队精神。