xx年销售人员工作总结范文

范文： _ _ _ _ _ _ _ _ _xx年销售代表工作总结姓名： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _单位： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _日期： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _天第一页共六页xx年销售代表工作总结进入xx公司已经三个月了。 回想起来，时间还早。 鑫先生对xx公司的工作模式有很大区别。 产品专业知识和管理与工作气氛也有很大差异。 上个月觉得自己没有进入状态，找不到方向。 我不知道每天都做什么。 在xx领导的几次会议中，通过相互讨论和发言找出建议的具体细节问题的解决办法.通过公司的专业知识培训和操作，我找到方向感，逐渐融入这个工作环境和工作模式，以后的工作时间每天都很充实，样品和接待客人不断增加不努力就没有希望。 成功在于有准备的人。在xx领导和同事的支持下，我加强了工作能力，以精心工作的态度，认真完成了自己承担的工作任务，工作能力相当进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，总结了我的销售体会和工作情况销售心得：1 .不要轻易地反驳客户。 首先听听客户的需求。 不管有意见还是与自己不和，都要婉转反驳，学会给客户以肯定的态度，赞美客户。2 .与客户商量。 我不得不丢脸。 不要假装不懂。 虚心听取客户的要求和他们做的技术。3、以事实为依据寻求。 事实上需要各种各样的顾客。4 .知道已经认识他了，放长距离避短距离。合格的销售人员先熟悉自己销售的产品，了解自己产品的优缺点，了解适合哪个行业，客户群体了解什么，更好地向客户展示自己和产品的专业性，能够得到客户的关注和信赖。 当然也不要忽视竞争对手。 必须明确理解对方产品的优缺点，能够对症治疗的是，以我们的优势克服客户的劣势，例如，我们的设备以精度和速度赢得同行，这就是我们的优势，在介绍客户和产品时尽量多介绍自己的产品优势。 尽管尽量不提及缺点，但设备本身存在的缺点和不足，能够恰当地向客户说明该设备在所有同行中必不可少的缺点和不足，最终还是没有完美的。 自己的产品有多好，别人也没有自信。 同行存在的缺点和不足也不能怀着恶意进行攻击和批判，要引导客户进行分析判断，鼓励客户进行实地调查。5 .勤奋和自信与客户交谈时声音大，要注意语调、语速。6、站在客户的立场提问题，各有渐进和问候仪式。 考虑客户的想法，急于客户的想法。7、要得到客户的信赖，从朋友开始，进行感情上的交流。 关心客户，学习感情投资。8 .反映了压力能力强、机敏、为兴趣工作。9、要互相信任，销售产品，首先要销售自己，承认产品，人品必须先退出产品。11 .注意仪容仪表，礼貌待人，文明用语。12 .思想平衡，不要急于求成。 心如波澜，面如湖水。13 .让客人在“疼”后说“痒”。14 .不要在客户面前诋毁同行，揭露同行的短处。15 .学习进退战略。工作总结：一、认真学习，努力提高所学的专业与工作不符，在工作初期遇到了困难，但不是理由，我必须大量学习行业相关知识和销售员的相关知识。 在时代的发展变化中不被淘汰。 我们的工作也要随着时代的变化而变化，适应工作的需要，唯一的办法就是加强学习。二、踏入当地，努力工作网销知道工作非常繁琐，任务比较繁重。 作为电子商务人员，要慎重考虑工作安排和处理问题，一个人完成。 这些都是电子商务的责任。 要想成为合格的网络营销人员，首先要熟悉业务知识，进入角色。 有承受一定压力的能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。 其次是认真对待自己的工作和领导的工作。 认真对待，及时处理，不拖延，不做错事，不马虎。三、有问题通过一段时间的工作，我也清楚地看到自己还有很多不足，主要是对意向的客户没有及时的跟踪和访问，所以今后的工作应该把客户的意向度分类，做好标记，定期访问，以免忘记客户的资料。 二、由于能力有限，对一些事情的处理还不恰当。 要认真学习销售员的规范。也就是说，在工作中努力学习，继续摸索，收获非常大。 我相信努力工作一定能做到。回顾xx，展望xx！ 祝xx在新的一年里