xx年物业维修工程师试用期个人总结范文

范文：_ _ _ _ _ _xx物业维修工程师试用期个人总结名称：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _单位：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _日期：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _(日期)第1页，共6页xx物业维修工程师试用期个人总结我，xx，于xx年5月26日进入XX魅力城市保修中心，已经三个月了。在这段时间里，在领导的关心和同事的帮助下，我学到了很多，这对我的人生发展大有裨益。在这方面，我谨向所有领导人和同事表示衷心感谢。在短暂而漫长的试用期内，我认真学习了公司章程，严格履行了个人职责，让领导放心，让业主满意。摘要第一，努力学习，总结提高我一进入魅力保修中心，就被委以重任，成为负责10区和11区的现场维护工程师。面对352名业主，我第一次对服务行业不太熟悉。我不得不担心我的工作。许多地方不是很清楚。一方面，我觉得“每一个地方都像一座山一样”。另一方面，我觉得任忠还有很长的路要走。但是这种担心在领导的关心和同事的帮助下很快就消失了。当遇到困难时，每个人都耐心地教导说，无论是带业主去检查房子，检查房屋检查单上的问题点进行维修，还是反馈通知业主重新检查签名，召开晨会，或写一封信或书信，基本礼仪和收集现场证据照片等。所有人都得到了所有同事的支持，尤其是前台信息人员，他们多次慷慨地给予帮助。每个人都知道我是新来的，所以要特别照顾我。每次有人好心地提醒我不要错过，甚至教我如何取消订单和关闭问题点我都非常感动。哲学家说过，完美的团队是成功的保证。我深深感受到这个大家庭的魅力。为了尽快融入，我带了一个小笔记本。当我的同事提醒我一些事情时，我会当场写下来，然后经常阅读以提醒我。经常总结自己的缺点，学习别人的长处，提高自己的业务水平。从无知到理解，从最初到一丝不苟，我得到了许多业主的赞扬和支持，这让我非常高兴，觉得我的努力得到了回报。二、敬业、热情服务刚到第10区和第11区负责，这就是集中配送。当我带业主去检查房子时，我回答了业主提出的每一个问题，并详细说明了住宅区的规划、室内装修材料的品牌以及房屋维修时的注意事项。对业主提出的不满进行详细记录，并将验房单中的问题点及时分发给所有分包商进行维修。通知业主重新检查已完成的问题点，并在检查表上签字。大多数业主对我们的服务很满意。我们的工作得到了业主的好评，也为xx团队增添了一份亮丽的色彩。房屋交付后，随着业主入住率的提高，需要报修的问题越来越多。每次接到维修报告后，我都迅速去现场检查，确认非人为损坏，填写维修计划并通知业主，然后派人安排工人进入业主的房子进行维修，完成任务后向业主签字确认。然后他负责进入房屋维修平台取消订单并关闭公司的cm网络。三、公正、真诚地待人有时业主不注意人为造成的损害，如在某个房子里浇花，导致地板膨胀变形。打电话投诉是我们的材料质量问题。如果出现这种情况，我会在现场调查后解释。不管主人是大声叫喊还是冷嘲热讽，我都会真诚地对待它。圣经上说，当别人的愤怒燃烧时，你只能平静地对待它来平息它。大多数业主都会受到我们态度的影响。我相信，如果你真诚地对待别人，别人会设身处地为你着想。公司的制度不可能是混乱的，只有它自己的制度不是混乱的，其他人不能使它混乱。四、严谨、细致、法律有一次在一家修理店，店主性情开朗，似乎是一位文化名人。当他抽烟时，他也把它交给了建筑人员。我坚决地停止了“不在主人的房子里接收或吸烟”。主持人建议说“规则不是人类的”我回答说，“人情不是坏规矩。”主人笑了，不再勉强，称赞我们xx“自律，尊重”。五、热爱业主，及时反馈本着“以业主为中心，以业主为中心”的服务理念，每次维修后，我都会打电话询问业主是否满意，有什么需要改进的。与业主的定期沟通也增进了相互信任和理解。有时热情的主人也会送一些小礼物，比如矿泉水和小吃。我非常感激，不认为“为每个人服务是我的工作职责”也有业主对他们的魅力大加赞赏，甚至写诗给他们“潇洒英气，笑着解决问题”.爱情是千里迢迢，谁说女人不如男人？”我只能感谢他的好意。虽然我比较年轻，工作经验不多，经验有限，但我会发挥年轻人勤奋、勤奋、精力充沛的优势，努力成为优秀人才，为公司的发展贡