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文档简介
.1、ICU质量管理层成果报告、2、ICU首次会议记录、ICU是重症患者的救生圈,经常保护各种重症患者的生命。 3、我们队,团长王萍,指导员荣,团员佳丽,团员蔡伟,团员黄蕉,团员姜文惠,团员杨志霞,团员陈楚,4,团员组成,5,救生圈徽章,6,团员说明,ICU所有护理人员,患者细心和责任感,二人以ICU的所有医务人员为中心,全方位为患者提供高质量服务的理念,红手型表现出对患者的爱、耐心、细心和责任感,ICU本身是重症监护室的英语缩写,在放置其中的代表时要注意让医务人员知道自己工作的重要性,像救生船一样,随时都要注意保护急救患者生命,ICU所有医生,7,ICU推进质量管理活动的时间表,备注:计划线、8,主题选定、9,降低ICU工作缺陷率10,现状数据分析2016年6月6日2016年6月26日统计数据分析, 应接管项目总计: 1250个实交项目总计: 940个漏交项目总计: 310、11、12、改善前工厂:13、改善要点、1、一般病情2、特殊治疗3、输液接管4、护理记录、14、310、121、189、减少率61%、15、人、物、环境等责任感不强、个人因素、病情变化快、等级不规范、情绪、人思想不集中、医疗物品配置不当、设备维护不当、患者物品配置杂乱、物品多、工作量多、电子病历不熟悉、噪音大、规范训练不足、 物品配置混乱、人员不足、仪器设备多、交接内容多、护理记录不完整、记录内容多、特殊治疗多、分析需要交替多、为什么交替有缺陷、空间狭窄、设备不精密、口头交替多、16、冰山图、治标问题点、过渡现象、治本问题点、交替内容多、 口头交替过多,规范性训练不足,人才缺乏,交替不明确,说明不准确,交替过于简单,交替混乱的记录缺陷多,17,对策制定和实施,18,对策实施的具体内容PDCA问题1 :交替内容过多,19,改善措施,黑板,日程表, 记事本,20,对策实施的具体内容PDCA问题点2 :口头交替内容过多,21,改善措施,特别交替班本,交接项目单,22对策实施的具体内容PDCA问题点3 :护士规范性训练不足,23,改善措施,组织训练,制度制定,24,对策实施的具体内容PDCA问题点4 :护士人手不足, 25、效果确认、再调查统计8.1-8.20期间的交替改善状况的提交项目合计: 1200个实施项目合计: 1140个提交项目合计:60,26个改善前后成套设备的对比,27,目标达成状况, |改善前-改善后|310-60|【目标值达成率】=-=132.3 % |目标值-改善前|121-310|、|改善后-改善前|60-310|【进步率】=- 80.6 %改善前310, 310,121,60,28, 具有无形成果的工作热情责任感和自信解决问题的能力沟通协调能力QC手法的运用团队精神,有形成果的工作质量护士满意医生满意患者满意,29.有形成果,病例评价率100%,患者锦旗一面,30,31,标准化,ICU交替的流程和内容,床边交替的内容,32, 早班流程的标准化,人员到达,患者人数状况(组长的报告),病情和处理的变化,24小时的进出量状况,突然意外的状况,成员和夜班医生的补充,护士长,课长的总结和工作安排33,床边交换的标准化,问候患者,一般病情的介绍(特殊的治疗和用药),从头到脚。 从左至右,头部状况(意识、瞳孔、引流等)、人工呼吸道(呼吸器参数、配管、痰液和口鼻腔状况等)、颈部(CVC、气管切开等)、胸部(切开敷料、引流等)、双上肢(留置针等)、腰腹部(切开引流、会阴、尿管等)、双下肢(留置针等), 帮助腰背部和压迫部位的皮肤、患者变得舒适卧位,整理床单位,交替结束,34,研究改善,35,活动感,通过本次QCC活动,在全体社团成员为共同目标努力过程中获得利益,建立信任,提高团队团结力,激活课堂氛围。 不断改善质量是永恒的主题,要充
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