营业部各岗位岗位职责(所有)

销售部经理(负责人)职责1.全面负责营业部的生产、管理工作。专门的客户经理、区域客户经理，负责收集、调查和分析当地企业和业务部门的情况，以生成完整的客户数据并执行分类存档管理。2.指导或指导客户经理、区域客户经理开发客户、客户维护和完成客户合同工作。3.做好本地区主要客户的维护、管理工作，做好公司相关业务部门和大客户转移、访问和收费管理审核工作。4.要做好客户服务管理工作，对用户的不满在最初时间内进行现场解释，做好售后服务(跟踪)工作，收集、反馈竞争对手的资料，进行业务动态。5.组织本部职员学习工作，积极组织，参加培训等，组织部门早餐会。有计划地组织工人开展业务技术连工活动，提高工人的服务质量认识和工作质量，提高职工技能。6.加强检查检查检查工作，严格遵守禁止邮寄的规定。不定期地，质量检查员对各项检查工作履行职责。7.严格遵守收费管理规定，严禁大型客户代收货款，严格遵守发票管理规定，接受要求收款员认真写好发票的买方使用和销售号码工作，严禁发票丢失。8.做好员工思想政治工作，检查所属员工服装是否统一，服装是否整齐，员工编号是否诱导等。严格上班管理，检查员工是否按时上班，是否实行各种管理制度，做好员工的考核管理。9.团结和组织员工，发扬团队精神，开拓创新，努力工作，完成公司发行的各项任务。负责综合管理和质量检查1.熟练掌握快递物流事业的各种处理规定，熟悉进口邮件、出口邮件的处理过程，掌握收费政策和运营质量相关的管理制度及指标要求。2.帮助销售部经理(负责人)处理早晨会议组织、其他会议组织、基础材料管理、员工评估、员工培训和业务学习等日常任务，完成易于管理的各种形式的设计、报告和存档。3.营业部送货员、委托人投递、监督邮件的质量，跟踪、分析日常运行质量，提出并解决现有问题的解决方案，确保营业部运行质量符合相关要求。4.对营业部邮件的处理，定期进行抽奖，写抽签报告，对存在的问题提出纠正要求，敦促改正。定期上级对送货员、收货人交货、邮件提货情况、用户访问，了解送货员、承包商服务情况，对服务中存在的问题提出纠正要求，敦促纠正。5.确保销售部经理(负责人)处理好客户的投诉，将问题解决给销售部，需要赔偿的话，按照相关程序履行赔偿，及时履行赔偿。6.根据车辆管理法，当天引导和检查上下班车辆等带有疾病的车辆严禁反出。处理交通事故，当天维修车辆，返回后第二天给车辆加油，当天登记加油量。确保车辆处于固定位置。完成领导分配的其他工作。区域客户经理工作职责1.本市组织各行业客户的产品营销，负责大客户开发、定期访问和业务咨询、售后服务等，做好责任范围内的邮件接收工作。2.严格遵守各种规章制度，公司遵守从家里收到邮件的相关规定，自觉服从日程，随时做好接待来访的准备，主动、热心地与用户沟通，不说服务禁忌语，努力学习工作，了解接收路线，不断提高自己的素养。4.每天出货前，必须做好各种特级使用表、根据。接到承包通知后，要尽快与用户联系。最快的时间到达客户端接收邮件。5.严格按照规定，所有收到的邮件必须与用户一起处理好检查站和包装业务，禁止危险物品或发送品进入邮政渠道。6.严格执行三项基本制度： (承兑交单、挂钩审查、平衡收敛)按照特快专递交接规定，与内部处理者交接，确保邮政的及时处理、转运。7.严格遵守发票管理规定，写好发票，丢失发票，丢失发票，部分存根(指针信息)，首先向销售部门经理报告，尽快查找，找不到的请记录什么情况，经过销售部门的注释处理。8.严格遵守收费管理规定，严禁截获对客户的收费。9.在提货服务过程中，注意收集客户意见，与客户相关的业务信息保存竞争对手相关的信息，及时主动向部门经理报告，采取改进措施，促进业务开发和客户服务工作。10.服从部门经理的指挥调动，部门全面完成各项任务。业务处理工作职责1.严格执行邮政投递的各项规章制度，努力学习邮政法规，自觉提高工作质量和工作处理能力。2.熟练掌握各种特快专递的处理规定，严格执行相关制度，掌握各种特快专递邮件的进口频率、时限规定，掌握到达车的时间。3.熟悉进口邮件的分类及乡镇邮件的封送、回送、国内、国际邮件收件的相关规定，管理好订单录入和出口封送、回送、每日结束营业的邮件处理平衡、结算、单票匹配、邮件出入平衡。严格公司的现金管理制度。4.服从部门经理的指挥调动，部门全面完成各项任务。担任领事职务1.熟悉快递物流邮件递送相关规定，熟悉营业部权票段图案，了解承包过程中合同客户的分布情况，了解合同客户固定邮件的交付期限。2.按照营业科分岛组织及工作安排，每天在规定的时限内准备交付前，必要时做好课程检查，在规定的交付时间内按照与邮件交付有关的要求做好本港当日邮件的交付处理工作，做好交付归属检查、登记工作。代收货款的，严格要求按时代缴，收取货款资金，当天不适当接收货款邮件。3.严格遵守接待邮件相关规定，根据日程随时准备接待来访，保持本段指定合同客户的邮件接收，管理好合同客户的开发，服务客户时要积极热情，与用户沟通，不说服务禁忌语，努力学习业务，不断提高自己的素养。4.每天出货前，必须做好各种特级使用票、证据、邮件投递的请求工作。接到承包通知后，要尽快与用户联系。最快的时间到达客户端接收邮件。5.严格按照规定，对所有收到的邮件，要与用户一起做好检查内部及包装工作，严禁危险品和违禁物品进入邮政渠道。6.按照特快专递的规定，严格与内部处理者交接，确保邮件的及时处理，转运。7.严格遵守发票管理规定，写好发票，丢失发票，丢失发票，部分存根(指针信息)，首先向销售部门经理报告，尽快查找，找不到的请记录什么情况，经过销售部门的注释处理。8.严格遵守收费管理规定，严禁截获对客户的收费。9.在收集和交付服务过程中，注意收集客户意见，与客户相关的业务信息保存竞争对手相关的信息，并及时主动向部门经理报告，采取改进措施，促进业务开发和客户服务工作。10.为了防止利用业务，严令要求用户提供补偿优惠，借钱给用户，借东西。11.服从部门经理的指挥调动，部门全面完成各项任务。代收贷款管理责任1.熟悉贷款代理管理的业务知识，熟悉贷款代理业务处理规定及业务处理程序。2.收到货款后，做好进口邮件登记、提货、土种处理。3.代收货款期末妥善保管邮件，并按照规定的期限办理代收货款、代收、未妥善返还邮件的登记、处理。4.做好代缴货款邮件的整理工作，按照地方快递物流公司的要求，代缴和结算货款邮件资金。5.与市场公司贷款代理经理沟通协调，做好代替收购官相关报告的统计上报工作。6.做好与货款支付相关的投诉处理，涉及退款，按照规定和程序及时处理，加强与用户的沟通和协调，确保货款邮件的妥善接收。信息输入工作职责1.熟练掌握进出口邮件运营流程，熟悉各种邮