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文档简介

. 1,第三章企业行政文化, 2,企业行政管理, 与,4,文化,企业的行政文化差异,文化:人们在认识活动和生产实践活动中创造的意识形态的总和,以及人们创造的物质财富和精神财富中体现的人类思想和智慧的总和。 企业文化:一个组织是由价值观、信念、仪式、符号、处理方式等组成的特有文化形象。 企业行政文化:直接反映企业行政实践活动形成的企业行政活动和行政关系的各种心理现象。5、问题是、3、谁能以图形方式表现文化、企业文化与企业行政文化的关系?6,企业的行政文化的核心是企业的价值观,企业价值观是企业追求经营目标过程中尊重的基本信念和实践的基本目标。 企业行政文化的中心是以人为本的思想,主要把企业的发展视为成人的发展,企业的发展依赖于人的发展。 一句话,企业的发展与人的发展密切相关。 企业行政文化重视软件管理,情感管理、自主管理是软件管理的重要手段。 企业行政文化的目的增强集体凝聚力。 二、行政文化在企业中的特征表现。 22222222222222卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡2,价值观是企业管理层和员工共同信念的判断标准,具体指企业的意义。 3、企业价值观三个层面:员工个人价值观集体价值观企业整体价值观。 一、行政意识、价值观、10、二、行政道德、道德一般是调整人的品质和行为的规范,这是道德的本质。 企业与员工、员工与员工、管理层与普通员工、企业与企业、调整企业与社会关系的行为规范总称为企业的行政道德。 企业伦理是企业的基本行为规范,其具体内容如下:首先是调整企业与员工关系的规范。 其次是调整企业员工与员工关系的准则。 第三,调整企业管理层与普通员工关系的标准。 第四,调整企业与企业关系的标准。 第五,调整企业与社会关系的标准。11、企业的行政心理是企业文化的重要内容,是企业文化形成的基础。 企业的行政心理作为企业的群体意识,与企业文化密切相关,将企业社会关系的共同心理状态和心理倾向作为整体反映在企业员工的头脑中。 企业行政心理受到外部环境等诸多因素的制约:首先受教育发展水平的制约,其次受社会心理的影响,其次是企业行政心理受到社会实践活动的影响,其次是企业行政心理受到政治经济体制的制约。 三、行政心理12、第一,影响企业行政管理理论的形成。 第二,影响企业行政管理实践的发展。 第三,影响企业对市场风险的抵抗力。 企业的行政心理在企业的行政管理中起着重要作用,13、4、行政习惯、企业行政习惯的特点:企业行政习惯具有培养可能的特点,企业行政习惯具有优越的特点。 企业习惯的作用:首先影响企业的管理效率,其次是反作用于企业的行政心理。.14、5、企业行政精神是企业行政文化的主体范畴之一,是企业行政文化的核心,是企业行政组织的灵魂,企业行政精神是企业的隐性财产。 企业行政精神具体包括:第一、服务精神; 二是民主精神;三是科学精神;四是团结合作精神;五是追求现实精神;六是追求创新精神;七是遵循法治精神。15、6等企业文化,企业文化还包括器物层文化、制度层文化、行为层文化。16、第三节行政文化结构与功能,一、行政文化结构、行政文化功能17、一、行政文化结构、企业行政文化结构大致可分为四个层次。 企业文化各层次结构之间的关系是动态的,它们之间有着密切的关系。 首先,精神层文化决定了器物层、行动层、制度层文化。 其次,制度层文化位于精神层、器物层、行动层文化的中间。 第三,器物层、行为层和制度层反映精神层。18、二、行政文化功能、企业文化功能包括导向功能、凝聚功能、激励功能、约束功能、辐射功能、推进功能。 19、第四节行政文化建设,一、行政文化建设原则二、营造行政文化的途径,二、三、一、行政文化建设原则,企业行政文化建设要强调人本主义精神。 企业行政文化建设要突出企业特色。 企业行政文化建设应加强企业竞争力。 企业行政文化建设应加强企业的团结力。 企业行政文化建设应加强企业创新能力。21、2、(1)企业家是企业文化的形成者,企业家是企业文化的管理者,企业家是企业文化的变革者,22、2、2、2、3、3、4、4、5、6、7、8、9、9、10、10、10、10、10、10、11、11、12、 营造行政文化的道路企业的生产经营器物企业的职工福利器物,(二)从器物层面构筑企业文化,23,二,构筑行政文化,组织管理制度经营管理制度精神文明制度,三)从制度层面构筑企业文化,24,二、构建行政文化(四)从教育水平构建企业文化,对员工进行企业文化意识教育,对员工进行行为教育,对员工进行科技教育。 、25、海底渔业、公司在张勇董事长确立的服务差异化战略指导下,一贯秉承“服务至上、顾客海底渔业至上”的理念,以创新为核心,改变传统标准化、单一化服务,倡导个性化特色服务, 26、以服务为基础客人进店后离开店铺,与普通员工交往,如有不满就要向经理解决,向外推客人,释放权利授予第一线员工,员工有主人公的意识,也有管理者的心情,避免阶层间信息传达的纠纷,在最短的时间内海底网释放员工是基于信任,员工一旦被滥用就会被解雇。对于、28、和人员都很容易感动。 在这种情况下,我们需要一些亲情的管理,我们的大堂经理和店长以上的干部,

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