人力资源管理复习题

。人力资源管理综述一、名词解释1.人力资源管理P5在以人为本的思想指导下，通过招聘、选拔、培训、考核和薪酬管理，有效利用组织内外的相关人力资源，满足组织当前和未来发展的需要，确保组织目标的实现和成员发展的最大化。2.人力资源规划P25为了实现企业的战略目标，它是指根据企业人力资源的现状，科学地预测未来环境变化中的人力资源供需，并制定相应的政策和措施，以平衡企业人力资源的供需，使企业和个人都获得长期利益。3、工作分析P53这是一个收集和分析相关信息的过程，如设置目的、任务或职责、权力和隶属关系、工作条件和环境、岗位资格等。组织中某一特定岗位的工作，对该岗位的工作做出明确规定，并确定完成该工作所需的行为、条件和人员。4、柔性工作系统P91指员工在完成规定的工作任务或固定工作时间的前提下，可以自由安排工作时间来代替统一的固定工作时间的制度。5.员工培训和发展P127指组织根据发展和业务需要，通过学习和培训，有计划、有组织地开展培训活动或过程，以改变员工的价值观、工作态度和工作行为，提高员工的工作能力、知识水平和业务技能，最终改善和提高组织的绩效。6.员工流动管理P173它是指从社会资本的角度来规划、组织、协调和控制人力资源的流入、内部流动和流出，以确保人力资源的可用性，满足组织当前和未来的人力资源需求以及员工的职业需求。7.绩效评估P197根据人力资源管理的需要，对员工的工作成果、他们履行当前职责的能力以及他们担任更高职位的潜力进行有组织的、尽可能客观的评估和评价。8.劳动关系P263它是指劳动者和劳动使用者之间的社会经济利益关系的统称。具体而言，劳动关系是指劳动者和使用者双方在实现劳动过程中的利益所导致的合作、权力和权力关系的总和。9.职位分类它是一种综合评价，评价者事先制定一套工作水平标准作为参考，然后将未确定水平的工作与标准进行比较、分析和排序，并将其归入相应的工作水平。10.元素比较法P233是一种定量的岗位评价方法，它是在确定关键岗位和薪酬因素的基础上，利用关键岗位和薪酬因素制作一个关键岗位排名表，然后将待评价岗位的薪酬因素与关键岗位进行比较，确定待评价岗位的薪酬水平。11.人力资源：能促进国民经济和社会发展的智力和体力劳动者的总和，包括数量和质量。12.人力资本：指通过人力资源投资体现在劳动者身上的体力、智力和技能。它是资本的另一种形式，与物质资本一起构成国家财富。这种资本的有形形式是人力资源。13.德尔菲法：起源于20世纪40年代末兰德公司的“思想库”，是一种结构化的方法，在这种方法中，专家就影响企业发展的某个问题达成一致意见。14.马尔可夫模型：它是一种定量分析和预测企业内部人力资源供给的方法。它是根据企业某个岗位的人员转移历史数据，计算该岗位在未来某个时期的人员转移概率，即人员转移概率的历史平均值，从而预测企业该岗位的人力资源供给。15.心理测试：指在受控的情况下，向考生提供一套标准化的刺激17.评价中心：是一种综合的人员评价方法，通过团队合作的方式，在相对孤立的环境中进行一系列活动，客观评价参与者的专业技术和管理能力，以选择和储备企业发展所需的人才。18.岗位轮换：使受训者定期或不定期地更换工作，改变不同的工作内容，鼓励受训者不断学习新工作的知识和技能，以达到培训的目的。19.培训效果：指受训者在培训过程中获得的知识和技能的状况、态度的变化程度、工作效率和绩效的改善程度以及组织绩效的改善程度。20.职业：一个人一生都在一个专业岗位上，与工作活动相关的持续经历。21.关键事件法：这是一种基于记录直接影响工作绩效的关键行为的评估方法。22，360绩效反馈：这是一种相对全面的绩效评估方法，指的是帮助组织的员工从与他们有工作关系的所有主体那里获得对其绩效信息的反馈的过程。第二，简短回答问题1.人力资源的特征？(1)主动性；(2)双重性；(3)及时性；连续性；(5)再现性；社会性2、人力资源和人力资本的区别？(1)概念的范围不同；(2)关注的焦点不同；(3)不同的性质；(4)不同的研究角度3、现代人力资源管理与传统人事管理的区别？(1)概念；(2)目的；(3)模型；(4)自然；(5)深度；(6)地位；(7)工作方法；(8)与其他部门的关系；(9)对员工的态度；(10)角色；部门属性4、组织的人力资源管理目标应包括以下三个方面？(1)确保最大限度地满足组织人力资源管理的需求；(2)最大限度地开发和管理组织内外的人力资源，促进组织的可持续发展；(3)保持和激励组织内的人力资源，以最大限度地发挥其潜力，并不断提高其人力资本的价值。5.人力资源管理的任务如下：(1)规划；(2)吸收；(3)保存；(4)发展；(5)评价；调整6、美国人力资源管理模式的特点？(1)人力资源的市场配置；(2)高度专业化和制度化的人力资源管理；(3)人力资源的多重进入和快速提升；工资水平的市场化调整；(5)对抗性劳动关系；人力资源全球化的引入。7.日本人力资源管理模式的特点？(1)终身就业制度；(2)年度工作序列制度；(3)企业工会；(4)重视员工的在职培训；(5)获得人力资源和内部晋升的机会有限。8、人力资源规划的作用？(1)确保企业在生存和发展过程中对人力资源的需求；(2)为企业人事决策提供依据和指导；(3)使企业能够有效控制劳动力成本；(4)满足员工需求，调动员工积极性。9.影响人力资源规划的因素？(1)企业内部因素(1)经营目标的变化；(2)组织形式的变化；(3)高级管理人员的变动；企业员工素质的变化。(2)企业的外部因素(1)劳动力市场的变化；(2)行业发展变化；政府政策的变化。10.人力资源规划程序？(1)收集研究相关信息；(2)人力资源供需预测；(3)人力资源规划的制定；(4)实施人力资源规划。11.当人力资源供大于求时采取的措施？(1)通过开辟新的业务增长点来吸收剩余的人力资源；(2)员工培训；(3)减少工作时间，然后降低工资水平；(4)裁员；(5)提前退休计划；合并或关闭一些臃肿的组织。12.当人力资源供给少于需求时采取的措施？(1)通过企业内部人力资源的流动，将相对过剩的合格人员转移到空缺岗位，增加劳动力供给；(2)运用科学激励手段；(3)改善企业资本和技术的有机构成，提高员工的劳动生产率，相对减少对人力资源的需求；(四)延长员工工作时间或者增加工作量，并相应提高工资；(五)雇用临时工；制定招聘政策；外包。13、工作分析的作用？(1)招聘和选拔；(2)培训和发展；(3)绩效评估；(4)工作评价和报酬。14、员工招聘的原则？(1)公开招聘原则；(2)平等竞争原则；(3)效率优先的原则；(4)双向选择原则。15.招聘方面的新变化？(1)从战术管理层面到战略管理层面；(2)让位于筛选和就业；(3)新技术广泛用于招聘；它被视为与其他人力资源管理活动密切相关的一个阶段。(5)转到各职能部门和专业部门；招聘正在扩大。16、筛选的原则？(1)合法性原则；(2)公平竞争原则；(3)聘用董事的原则；(4)“短胜于多”的原则。17.筛选工具的基本要求？(1)可靠性：可靠性是人员评估工具稳定性和可靠性的指标；(2)有效性：有效性是评价的有效性，它反映了被测对象通过使用某种技术获得的测试结果能够被真实测量的程度；信度和效度是评价质量的重要指标。他们不仅彼此不同，而且相互关联。18、筛选简历信息内容？(1)工作经验；(2)教育背景；(3)职业进展；(4)申请人的无形资产；沟通能力；候选人态度的特点。19、心理测试实施步骤？(1)首先确定试验的目的和对象；(2)收集相关数据；(3)培训员工；实施；结果分析。20.员工培训和发展的重要性体现在以下几点。(1)提高员工素质和职业能力的重要手段；(2)有效应对激烈的市场竞争是组织获得竞争优势的重要途径；(3)是提高组织工作质量的重要措施；这是实现员工个人发展和自我价值的必要措施。21.员工培训和发展的特点？(1)普遍性；(2)层次性、针对性和实用性；(3)长期快速；灵活性和多样化；协调。22.员工培训的系统模型？培训需求的确定 培训目标的设定 培训计划的制定 培训计划的实施 培训效果的评价。23、培训需求分析内容？组织分析；(2)工作分析；个人分析。24.实施职业计划的条件？(1)管理支持；(2)确定组织目标；(3)人力资源管理政策的变化；(4)宣布计划。25.制定个人职业规划的原则？(一)实事求是；(2)切实可行；(3)个人职业生涯规划目标应与组织目标相协调；在动态变化中制定和修订个人职业规划。26.员工如何制定职业规划？(1)个人自我评价；(2)职业发展机会评估；(3)选择职业；设定职业目标；(5)职业道路的选择；制定行动计划和措施；评估和调整。27、从组织的角度看员工职业生涯规划管理？(1)对员工进行岗前培训，指导新员工；(2)设计职业时间表；(3)为员工提供职业指导；(4)分配工作给员工进行测试；(5)协助员工制定自己的职业规划；帮助员工实现职业规划。28.影响员工流动的因素？(1)外部宏观因素；(2)企业因素；个人因素。29、绩效评估的作用？(1)为员工培训提供依据；(2)为薪酬管理提供依据；(3)为企业内部员工流动提供基础；(4)为员工的奖惩提供依据；员工自我发展方向明确；(1)真正实现绩效评估的开放性和开放性；(2)有助于建立上下级之间的双向沟通渠道