《人际关系与沟通技巧》试卷

.人际关系与沟通技巧答案班级的学名考试前的小测验，让我们更加了解你！ (这个考试分数与成绩无关)人际关系评价明明决定了要成为朋友，却精疲力竭。 你不能和他(或她)见面的时候，你a我不去签合同了，希望他或者她能理解你b .去签约，尽量享受吧c .我要去签合同，但我问你早点回家是否介意2 .你和你的朋友有多友好？a .很多人多年b .长短不同，兴趣相投的人可以多年c .通常很快，你就会继续扔旧东西3 .朋友向你吐露了一个非常有趣的个人问题。 你一直都是a .加强这件事不要告诉别人b .连想都不想，是否把这件事告诉第三者c .该朋友离开后立即与第三方商量。4 .遇到困难时a .总觉得自己能解决的b .向可靠的朋友寻求帮助c .只有在困难确实无法克服时才向朋友求助5 .当你的朋友们有困难时，你发现了a他们来找你帮忙。 只有与你有密切关系的人才寻求帮助c .他们不想给你添麻烦6 .你总是怎样交朋友？a .你认识的人b .从各种接触c .只有在有长时间和困难的情况下7 .你认为你的朋友应该具备这三种品质中的哪一种a .感受幸福和幸福的能力b .可靠的人，可靠的人，c .我对你很感兴趣8 .以下哪种情况最适合你，或者最接近你的实际a .我总是逗朋友们笑b .让朋友们好好认真思考c .只要有我在，朋友们就会心情愉快被邀请参加活动，参加比赛，被邀请在派对上唱歌怎么样？a .找借口b .有兴趣不参加c .当场坦率地拒绝了邀请10 .对你来说，以下哪个是真实的？a .我喜欢称赞或称赞朋友b .我认为诚实是最重要的品质之一，所以我总是要有不同的意见。 鹦鹉学舌，不喜欢人云也不喜欢云c .我不奉承，但我也不批评朋友11 .你发现的是a你只能和兴趣相同的人友好相处b .一般来说，你几乎可以和任何人合得来c .你有时会接近对你不负责任的人12 .如果朋友淘气，你会a .和他们一起笑b .生气和生气c .看到你的心情环境，可能会和他们一起笑，也可能会生气，但也可能不生气如果别人想依赖你，你有什么想法？a .虽然在某种程度上不在意，但是我觉得和我的朋友们保持一定的距离，有一定的独立性b好极了。 我认为我是个可靠可靠的人c .我对此持慎重看法，倾向于避免责任，可能让我承担责任14 .有个女朋友邀请你过生日，但没有一个客人知道。a .你很乐意认识他们b。 我希望你早点去帮我准备生日c .故意拒绝，说“那天已经有别的朋友邀请我了”。在街上，陌生人问去车站的路，很难说明。 我还有急事。a .你去问一下远方的警察b .请尽量简单地带他去c .车站的方向16 .今晚电视上有一部精彩的电影。 但是你最好的朋友来你家，你好久没见到他了。a .请关掉电视，让这位朋友看看你度假时拍的照片b .请说服我和朋友一起看电视c。 请打开电视，和朋友说话17 .你的邻居去看电影，让你照顾孩子们。 孩子一醒来就哭了起来。a .请关上卧室的门，在餐厅里看书b .你想把孩子抱在怀里，唱歌睡觉c .看看孩子是否需要什么东西。 如果他无缘无故地哭泣，你会让他哭，结果他会停下来18 .有空你喜欢做什么？a .和朋友看电影，和他们一起讨论b .在商店购物c .在卧室听唱片19 .如果你是百货公司的经理，生气的顾客闯入你的办公室发泄不满，立刻意识到顾客错了，处理这件事的第一步该怎么办？不管顾客的意见有多么错误，我都会努力肯定他的意见，表达同情向顾客平静地说明他的不满是误会造成的，不是百货公司的责任c .告诉顾客你没有权力解决他的问题，如果他的不满是正当的，想解决问题，他必须立即向顾客意见部报告情况20 .你认为过分表达自己心情的人不是肤浅诚实吗a.b .有时c .强烈肯定绝对否定你得的总分是()你的分数在4860之间的话，表明你的人际关系能力很强如果你的分数在3747之间的话，表明你的人际关系能力很强如果你的分数在2736之间，说明你的人际关系能力是一般的得分在26分以下表示人际关系能力低下。一、单项选择题1 .难以沟通的因素是()a、自信b、思想稳定c、积极倾听d、秩序清晰2、班长在委员生日时寄贺卡。a .工具性交流b .情感性交流c .正式交流d .并行交流3、小明在学习的时候，频繁受到旁边工地的施工声音的干扰，这里所说的“噪音干扰”可能来自于()a .交流的全过程b .信息传递过程c .信息解码过程d .信息编码过程4 .不依赖语言的交流被称为“非语言交流”，其作用是()a .提供更多的信息量b，表达语言能够表达的感情c .营造和谐的氛围d，寻找乐趣5、沟通能力的高低不是产生的，而是由()得到的。a、高级培养b、领导人为c、学习d、后天移植6、以下哪个选项不是社交礼仪的原则()诚实尊重a、b，平等适度的c，自信的自律d，错误一定要纠正7、称呼在人际关系中起着非常重要的作用，不应该使用称呼()a、身份b、国际通用c、入乡随俗d、随便称呼8、他人的猜测和怀疑是人际关系的最大障碍，如何面对()a、推广b、诚实c、习惯d、抛弃朋友在面试过程中，女性的正确坐姿应该是坐在椅子上的()a、二分之一b、三分之一c、三分之二d、四分之一和别人打招呼的时候，不应该做a .寻找时机b，称赞开始c，诚实d，聊天二、多选题1“一句话就知道其贤愚”说明以交流为主体的()在交流内容和交流技巧中起着决定性的作用。a、思想道德b、文化c、智力能力d的性格2、有加强个人文化基础的有效途径。a .开展社会实践b，深入社会阶层c，仔细研究历史记录d，访问当事人人与人之间交流的禁忌是有的。a、不礼貌的b、一个人去c、教d、看清廉4、以下选项中交流的特征是()a、目的性b、选择性c、双向性d、交互性5、以下说明沟通能力的作用。 正确的是()a .良好的沟通能力是成为成功者的必备素质b .沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段c、沟通能力是提高沟通者自身魅力的重要载体d .沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁三、判断问题(打错打“”)。1、有效沟通是渠道的顺畅信息交流。 渠道出现故障会影响沟通。 （）2、交流是双向的交流活动，无论哪一个都无法实现真正意义上的交流，就是交流的互动性。 （）3“信息内容的恰当性”是指交流主体在表达自己的思想感情时，表里必须一致。 没有充分的证据不能传达自己认为不真实的信息。 （）4、距离故障是指在信息传输的过程中层次过多，从而形成故障。 （）5、穿着整齐的服装和颜悦色，尽快记住对方的名字，这样的细节能给人以好的第一印象。 （）6、主人在餐桌上打招呼时，其他客人应该放下筷子听。 （）初次见面时，我们应尽量避免谈论彼此的私人问题。 （）8、在亲友之间赠送礼物的时候，要投入其优点，继承尊重人、尊重习俗的原则。 （）9、访问一般意味着居室访问，进入他人的住所和领土，居室访问前无需提前预约。 （）交流方式多种多样，包括文字语言、语音语言、体态语言。 （）11、一个人交朋友的时候应该“帮助别人不要混乱”。 （）作为朋友，不仅要在锦