企业人力资源管理人员培训与开发

企业人力资源管理者国家职业资格认定考试培训，河海大学，培训概念，=员工培训？ 雇主呢？ 老板呢？ 知识被动的单向流动？ 就这样？ 态度如何？ 培训是教授新员工或现有员工完成自己工作所需的基本技能的过程。 培训的概念、培训是组织通过学习、指导的手段，提高员工的工作能力、知识水平和潜力，最大限度地符合员工的个人素质和工作需求，促进员工现在和将来工作业绩的提高。企业培训与开发工作特性，培训实施经常性培训内容的持续性培训效果延续性，四个特点，改善培训部门的任务和职能，改善员工知识、技能、态度，提高整体素质。 服务企业管理水平，产品质量，经济效益。 提高员工的工作能力和责任感。 作为激励手段，提高工作安全和满足感。 帮助企业解决和管理实际问题。 制定五大任务、培训部门的任务和职能、年度培训计划。 制定年度研修预算。 了解培训要求。 制定各种培训计划。 员工培训档案管理。 开发利用培训资源。 六项职能，如何建立培训制度？ 研修制度应包括什么制度？各制度在制定时至少要注意什么？ 2-注意培训制度、培训服务制度培训申请-审查-培训合同批准(受训人员与公司之间)制度的实际操作性和副作用。 进公司研修制度规定了新员工进公司初期的研修过程。 不能把工作交给人事部的训练激励制度把训练结果和员工的工作资格、审查、晋升相结合。 关系到部门管理者的责任和审查。 说是激励，说是压力！2-培训制度、4、培训考核制度规定了不同培训考核过程的要求： 100%/标准一致/开放/公平考核的方法和形式多样化5、培训奖励处罚制度对培训考核结果采取的措施奖应该是谁？ 如何惩罚谁实际上是训练效果改善措施制度，2-训练制度，6，训练风险管理制度明确双方权利义务的服务期限，保密，违约等条款实际上在训练协议的内容规定中预先沟通7，训练实施管理制度8，训练文件管理制度9，训练资金管理制度， 3-训练计划的过程1训练对象、训练对象、确定需要训练的人来自哪里，工作要求、业绩要求、任务与能力差距、目标与实绩差距、工作说明书、业绩目标的交流与评价结果、发展要求、计划与现实差距、 市场产品的技术意识知识人才，3-训练计划的过程-1确定训练对象，确定训练对象的基本原则，1-最需要训练的人2-最重要的岗位和地位，3-个人的发展符合组织的发展，3-训练计划的过程-1训练需求分析，工作需求分析法，业绩需求分析法，发展需求分析法， 比较全面的训练需求分析，如果你不能全面的进行，3-训练计划的过程-2选择训练需求分析，训练需求信息收集的工具和方法，硬件资料是事实，信息，数据(统计分析得到的)软件资料是意见，建议(通过讨论，面谈，问卷得到的)， 3-训练计划的过程2训练需求分析、需求信息收集的方法，1 .面试非常有效的分析方法2.重点团队分析法面谈法的改进 (注意选人)3.工作任务分析法非常正规的分析方法 (注意工作说明书的质量)4.观察法最原始最基本的调查工具 (注意训练员不熟悉的工作) 5 .问卷经常采用的方法 (注意问题的方式)、3-训练计划的过程-2通过训练需求分析资料收集训练需求信息，不是人事资料，而是4种渠道14种信息(第1卷P199 )，如果准确应该会有帮助。 然而，许多企业并不总是拥有。3-训练计划过程-2训练需求分析，训练需求信息收集应用工具，训练需求概况信息调查工具态度，知识和技能需求信息调查工具课程选择式调查工具外部研修机构调查工具如何选择这么多工具，3-训练计划过程-2训练需求分析，1-工作需求分析法， 基本步骤，员工职责说明书，员工能力说明书，员工能力差距分析，员工培训需求分析，培训计划，比较实用的方法： 3-训练计划过程-2训练需求分析、2-绩效需求分析法、3-训练计划过程-2训练需求分析3-组织和个人需求分析法、3-训练计划过程-3编写训练需求分析报告的目的：各部门报告，汇总训练需求、训练需求的结果并提供评价结论，最终确定是否需要训练和训练。 报告摘要实施背景目的，性质需求分析结果评价训练建议附录，3-训练计划过程-3训练方法的选择，训练方法的适用性和分类，以上分类方法有问题吗？ 3-训练计划的过程-3训练方法的选择，训练方法的适用性和分类，3-训练计划的过程-3训练方法的选择，训练方法的性质分类，1-直接传授训练法，教学法还是教学法)讲座法(重视交流)讨论法(重视交流)，2-实践性训练法，工作指导法(在职指导)工作交替法(相关职务交替)特别任务法(课题/项目) )知识传授更新，技能更新改善，3-训练计划的过程3训练方法的选择，训练方法的性质分类3-参加型训练法自学(读书/在线e-learning/VCD/TV/文件)案例研究法(CaseStudy )头脑风暴法(SimulationGame ) 敏感性训练法(SensitivityTraining )管理者培训(ManagerTrainingPlan )管理者培训课程更加适当，知识技能行为的传授更新改善，3-训练计划过程3训练方法的选择，训练方法的性质分类， 4-行为调整和心理训练的角色扮演法行为模仿法的扩展训练(体验式、挑战式)，心理习惯行为启发改善，3-训练计划的过程3训练方法的选择，训练方法的分类，我们经常使用的一些训练方法内部研修班的课堂参加型研讨会/特别研讨会的工作指导教师制自学小组， 外部培训课参加型研讨会/特别研讨会在室外开展野外体验训练专业培训资格考试，3-培训计划过程-4制定培训计划、计划制定和经费预算、培训计划制定年度培训计划经费预算3-培训计划过程-4培训计划、计划制定和经费预算、 训练计划工作流程、工作项目成果、训练需求分析绩效差距、工作说明工作流程图、工作分析能力差距，实际上是训练需求分析，基本确定训练项目，阐述顺序学习流程图、目标各训练项目的目的，设计测试确定各训练结果的测试方法，制定训练策略确定训练方式，训练计划和年度训练计划3-训练计划流程-4训练计划、计划制定和经费预算、训练计划工作流程、工作项目成果、设计训练内容的训练教案、训练负责人/执行人应做的、训练实验可行性验证结果、3-训练计划流程-4训练计划、 制定计划制定和经费预算培训计划的原则政策保证(自上而下支持)体系完善(从需求分析到评估) (满足不同员工的需求)要求有效(对应具体的工作要求)，3-培训计划流程4培训计划，计划制定和经费预算，培训计划内容具体的培训项目培训内容的开发项目。 实施过程(培训进度、方法和环境)。 训练评价手段。 准备培训资源。 培训成本预算。3-训练计划流程-4制定训练计划、计划制定和经费预算、2、年度训练计划，根据训练需求分析结果制定初步计划和预算方案，管理人员(需求、方式、预算)，训练部门安排教师、教材、外部训练，确定安排，执行安排，制定训练顺序表(月详细计划)、3-训练计划的流程- - 制定原则。 培训要求。 培训的目的、目标。 培训对象、内容、时间、地点、形式。 培训教师、组织人员和考试方式。 计划变更或调整程序。 培训费用预算。 发行者。 3-培训计划过程4培训计划、计划制定和经费预算、编制培训经费预算前的准备、收集员工参加外部培训的资料。 估计费用。 购买训练器材。 这些都是直接费用，3-训练计划的过程4训练计划，计划制定和经费预算，编制预算案，各种成本核算成本确定收益(硬收益，软收益)的第3项是上司最想知道的，计算也很困难。 3-培训计划流程-4培训计划、计划和经费预算、培训成本预算、直接成本请列举10项间接成本，3-培训计划过程-4培训计划、计划和经费预算、培训收益分析、一般潜在收入成本、利润、客户增长、订单增长3-培训计划过程4培训计划、计划制定和经费预算、3、培训计划经费预算、经费预算考虑因素和指标确定经费来源。 (企业/企业和员工分担)。 确定经费的分配和使用。 培训成本-收入计算。 制定培训预算计划。 培训费用的管理成本下降。 4-培训管理-1选择培训机构，可以选择这些培训机构吗？ 学校/大学。 培训机构。 管理顾问。 咨询公司。 国家专业教育机构。 国际专业教育机构。 4-培训管理-1选择培训机构，如何选择培训机构？ 提案书(让培训机构投标)调查方案审查资格审查服务流程审查顾客反馈调查培训现场试听讲师讲课/试讲，4-培训管理-1选择培训机构，1-应选择培训机构的问题是？ 经验者资格客群客户方案参考效果证据行业经验服务-材料-收费项目开发时间客户评价，4-培训管理-1选择培训机构，1-应选择培训机构的要素？ 取决于对期权资源的价值取向。 作为选择决策的基础训练内容的学生企业的特征，有企业是否有训练经费，必须考虑与时间相关的专家3种资源。由于内部专家负责培训，首先要考虑人员的选拔和配置，培训时间和专业能力不足，因此要考虑购买外部培训，设置4-培训管理-2培训课程，1-培训课程的基本环节吗？ 课程定位：训练的性质和班级决定目标：注重目标和层次(不做大锅饭)战略：教师和学者一致选择模型：内容-资源-方法评价：验证目标是否达成，4-训练管理-2设定训练课程，2-设定训练课程的具体操作步骤。 P-D-C-A、设定训练目标负责收集信息资料和建议，收集内容教材模型活动实施过程的评价方法、课程演习和考试或演示、信息反馈课程修订、4-训练管理-2训练课程设置、3-训练课程设计的基本要素、1-课程目标(理解、把握、 分析、应用、改进)2-课程内容(概念、规则、技能、思想、技能)3-教材4-课程模型(活动、教学方法)5-课程策略(教学策略(程序选择、资源利用) )6-课程评估(方法)7-组织形式8-时间9-站点10-学员(背景和能力) 11-执行者(主持人、教师、指导人、顾问) )设计适当的培训手段。 印刷材料的设计和使用。 设计视听教材。 4-培训管理-3培训教材的开发，1-设计合适的培训手段可以从几个方面来考虑。 课堂内容和训练方法课堂教授和讨论示范模拟、角色扮演情景模拟、测试、小组体验训练对象不同员工工作性质训练对象兴趣和动力视听、触觉、多媒体应用的可行性评价。 (成本、利益和效果问题)、4-培训管理-3培训教材的开发、2-印刷资料(常用、信赖、便利、便宜)的设计和使用任务表强调重要内容(重点大纲、重要知识的总结)提高学习效果(思考问题、活动安排指示)收集反馈(问卷调查表)岗位指南。 (JobGuidance )学员手册(平时我们教的教材-教科书)研修指南(平时我们教的教材)试卷， 4-培训管理-3培训教材的开发2-设计视听资料(增加兴趣、注意力、感性)大的活版纸(展示板)投影(胶片投影、数字投影)幻灯片(回转式、抽屉式)视频(VcdDvd、现场摄影视频)录音电影演示软件、4-培训管理-3培训教材的开发、 3-开发培训教材的总要求必须事先做好准备，以满足学习者的实际需要。 运用“教材包装”的方法，利用所有可开发的学习资源组建活用的教材。 例如，在事前或现场开发学生的案例作为教材尽可能利用的信息资源，利用多媒体打破单一文字教材体系。4-培训管理-4培训教师的选项1培训教师的能力要求和选项标准的基本原则：能者是教师(熟悉培训内容、交流技术、理论实践经验) 选项标准：利用专业理论知识的实际工作经验训练经验和技术熟练教材与训练工具的交流和沟通能力，引导学习者学习的能力是在课堂上发现问题并积累解决案例和资料，把握训练内容的先进问题是有教育意愿和愿望的4-训练管理-4训练教师的选项， 2-培训教师的来源与优缺点企业外聘：优势：选择范围广，新理念提高培训对象的吸引力水平，注重营造氛围，促进培训效果的缺点企业不理解，教育对象不了解学校教师的实际工作经验成本高； 4-培训管理-4培训教师选项2-教育教师的出处和优缺点2企业内部开发：优点：了解内部情况，熟悉有效的培训对象，有利的交流工作经验丰富的培训容易控制成本低下的缺点，不能建立声望选择范围的教师主观上环境影响和限制培训技术不专业， 4-训练管理-训练课程的实施和管理1-前期准备通知确认教材准备讲师确认2-实施阶段的课前准备训练开始介绍器材的使用和维护，3-知识技能传授阶段讲师和时间管理协作录音，相机4-感谢学习评审和评价问卷调查证明书设备的审查训练评价，训练课程的实施和管理， 4-训练管理-训练课程的实施和管理，外部训练的实施，1-申请批准2-训练协议3-工作以外，还需要注意什么样的工作？ 5-培训效果评估，培训评估？ 收集训练成果，测定训练是否有效的过程能够达到训练目标的