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文档简介

销售流程培训- 2011年技术服务事业部年度工作会议宋建岗2011年3月，居实处厚知行，自我介绍，姓名：宋建岗部门：技术服务事业部职务：技术主任手机：箱：纲要s模拟、p潜在、a分析/接近、n谈判、c协议o签名合同、p支付、营销流程-SPANC0P、营销效率和效果(KPI )、项目管理系统签字、工程售后服务流程相关的缓存营销流程-SPANC0P、营销效率和效果(KPI )项目管理系统包括签名、与工程售后服务业务流程相关的现金流、信息流、物流等营销流程、持续改进、营销潜在客户开始发掘(推)现有的客户，制定访问战略/计划，按时访问(执行)客户，获得(订单)合同，输入客户资料，输入访问资料，输入访问结果，制定访问战略/计划，结束的深挖，调整计划，第一步骤：客户专业组织结构，设备信息，运输状况，业务信息，第二步骤：超级客户信息(客户状态追踪表)，客户状态追踪表-2.xls， 第二步：制作spaco顾客信息(综合表)，销售踏入当地谈论顾客的第三步：制定每月的顾客访问计划，选择正确的顾客访问计划，第二部分：如何优先顾客，问题， 决定优先顺序，正确认识顾客，必须随时追随市场的变化，正确理解顾客的需求，综合比较解决方案，顾客相关资料和数据，阶段性地回顾潜在顾客列表，学习产品知识， 加深业务理解和与团队其他人分享成功和经验的第二部分：充分地准备解决方法、问题、识别客户的需求(公司/部门/个人需求)和客户招标(购买)流程：基于对客户业务的深入理解和专业知识与上司和有经验的团队成员一起访问客户，利用有效的人脉资源在行业内建立关系网络，第一次接触前的准备、共同语言、为什么要使用SPANC0来销售？ 为什么在销售中使用SPANC0？，访问的目的是什么-检查访问计划。 具体如何？ 现在能测量吗？ (访问后，容易判断目的达到了吗)，有效果吗？ (老板对你的目标满意吗)现实吗？ (老板对你的目标满意吗)时间充足吗？ 你有什么资料，资料齐全，访问面临什么困难？ 你担心吗？ 怎么处理？ 什么是SPANCOP？ 今天的评论访问目的访问的目的是什么？ -具体检查访问计划吗？ 可以测量吗？ (访问后，能容易地判断是否达到目的吗)进取吗？ (上司对你的目标满意吗？ 能得到更好的效果吗)现实吗？ 时间足够了吗？你确认带了什么资料了吗？ 访问会面临什么样的困难？ 客户有什么样的问题和担心？ 如何处理？重新看看之前决定的目的？准备充分吗？三、市场
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