监控维保方案

监视系统维度修理一方事件一、系统概况监测报警系统的维护是监测报警系统发挥正常功能的前提保障。 本公司根据国家安全防范工程程序与要求 GA/T 751994、建筑电气设计技术规程 JGJ/T 161992、安全防范工程技术规范 GB50348-2004等文件规定的内容，将用户设备实际与管理要求相结合，将整个维护业务系统化、规范化、文件化，使整个系统正常运行1 .监测系统建大监视系统由监视系统软件、监视主机、前置摄像机、摄像机控制解码器4个部分构成，传输线路分为视频线路传输、供电系统传输、控制线路传输。维护设备概况：1.16路嵌入式硬盘录像机、17英寸显示器和存储硬盘是两个500G硬盘，总共有四个视频输入接口(三个16路卡)，用户现在使用的摄像头接近60台2 .监视软件是随机附带的16路监视软件，其主要功能是监视、录像、影像捕捉、录像再生等，监视软件现在设定了不同的权限级别的帐户，防止管理者以外的操作。3 .前置照相机分为两部分3.1 .普通球机：一共有5台带云台的相机，相机属于内置解码器，相机的镜头控制线直接连接到解码器，相机的电源也直接从解码器提供。3.2 .普通球相机：普通相机共55台，球相机内置普通枪式复合机，外部由球盖保护。由三部分组成。维护设备概况：1、所有录像机、录像机采集卡均已使用，设备资料和品牌不明。2、所有相机分布在仓库、板屋及其周边、出入口。二、维保服务情况维护内容包括线路保养、警报设备保养、监视软件保养、硬盘录音机设备和附属设备保养。 维保服务的内容如下1 .警报信号线路、影像信号线路、相机云台控制线路的检测、故障排除、危险性的调查。2 .所有接口、线路接口的焊点检查、视频头的更换等。3、监视系统的前置摄像机镜头清扫、设备除尘、位置调整、设备维护和更换、故障排除等。4、双误探头的检测、探头位置调整、探头的修理和更换、故障排除等。5、警报本体及其附属设备的检查、设备的除尘、防区调整、故障排除等。6、监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩展、故障排除等。7 .监视软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。三、维保服务方式维保合同签订后，我方需要详细检查现场主要内容包括：1 .监控室室环境。2 .设备的运行环境。3 .所有设备的安装场所、运行情况。4 .线路使用状况及线路铺设路径、行驶方式等。5、线路的所有连接器、所有视频头、终端线路的接点是否牢固。6 .软件使用情况，软件升级情况。7 .系统数据的备份情况。以上工作需要用户在实施过程中提供适当的系统布线图、防区点分布图、监视点分布图以及相关人员的协助。一、定期访问检查服务1.1 .每第二季度对设备进行除尘清扫，清扫监控设备露出的灰尘，完全吹干照相机和防护罩等部件，然后用无水酒棉擦拭各镜头，调整清晰度，防止因机器运转静电等原因导致灰尘吸入监控设备机体同时，检查监视室的通风、散热、清洁灰尘、供电等设施。1.2 .安防监控系统各部分设备的使用说明，每季度检测各项技术参数和监控系统传输线质量，处理故障危险，协助监控人员设定使用水平等各种数据，确保各部分设备功能良好、正常运行。1.3 .应按季度对容易老化的防盗监视零件进行全面检查，一旦发现老化现象，应立即进行更换修理。1.4 .长时间工作的防盗监视设备每两个季度定期维护一次，监视主体长时间工作会发热多，电风扇故障会影响排热，使监视主体不正常工作。1.5 .监视安全监视系统设备的运行情况，分析运行情况，及时发现故障并进行故障排除1.6 .根据用户监控警报系统频繁发生的情况和可能发生的场所，提供日常维护和日常使用的建议。2 .电话支持服务对于暂时发生的使用、操作或其他无故障的简单问题，可直接致电我方服务工程师，寻求问题的解决方案、操作方法和技术指导。三、现场技术服务在维护期间内，监视警报系统的所有设备(例如，监视主机、摄像机、解码器、警报主机、双重检测器、声音、光警报器等)正常使用的情况下，由乙方负责更换，设备和部件的费用由维护合同中指定的一方负担。 修理后，向用户报告问题情况和处理结果，提交修理报告，由用户签字留下备案。设备使用中存在的使用上的问题，必须由乙方明确地指导，说明正确的使用，并提出合理化建议。四、响应时间和约定我们为用户提供的服务是724小时响应服务，具体的响应方法和响应时间因故障等级而异。 具体内容如下。故障等级故障内容响应时间I系统出现警告，不影响系统运行724小时电话咨询，12小时内到达现场ii.ii有些设备故障，但系统工作正常。724小时电话咨询，8小时内到达现场族系统故障724小时电话咨询，4小时内到达现场。五、维保设备清单序列号设备名称型号和制造商附属设备数量单位备注经过时间1录像机我不知道十六号视频采集卡3个采集卡的所有接口都