管理心理学大纲

管理心理学大纲第一章管理心理学结论一、关于管理和心理学1，识别器：管理，对象，功能，目的，心理学，心理过程，性格(性格)2、理解：实现经营目标必须遵循的依据，人本管理与人的心理关系。3、简单应用：掌握有效管理的心理基础和原理。2、管理心理学研究对象1、认识：管理心理学的对象2、理解：管理心理学的内容和科学性质3，简单应用：分析说明了管理心理学研究对象的特点4、综合应用：经营心理学的学科性质和与产业心理学、行为科学、社会心理学、经营等的差异及关系。3、管理心理学研究课题1、认识：管理心理学的服务宗旨，管理心理学的研究课题2、理解：学习管理心理学的理论与现实意义3、综合应用：举例说明了经营心理学的理论和实践意义，以及对我国四个文明建设发展的促进作用。4、管理心理学研究原则和方法1、知识：管理心理学原理和方法的概念2、理解：经营心理学研究原则的意义和重点，各种方法的优缺点3、简单应用：结合实例说明管理心理学研究原理和方法的实际应用第二章管理和管理心理学的基本理论和人性发展1、早期文明和工业革命时期的管理1，认识：古代文明国家(古巴比伦、埃及、罗马、中国)的管理示例2、理解：工业革命期间管理先驱(欧文、马贝奇、尤尔、迪凡、麦卡拉林)的经营思想3、简单应用：管理思想的发展和社会发展的兴起分析2、经典管理理论的形成和产业心理学的兴起1、认识：泰勒的科学管理、法约尔的管理、韦伯的官僚模式、明斯特伯格的产业心理学理解：古典经营和产业心理学相结合，形成经营学的作用。3，简单应用：分析泰勒科学管理的正负作用。3、管理心理学的产生、形成和发展1，认识：霍桑实验阶段，霍桑效应，人际关系(行为科学)理论。2，理解：霍桑效应的作用和人际关系理论的要点。3、整合应用：按照霍桑效应和人际(行为科学)理论提高企业和行政的效率。综合分析古典理论和人际关系(行为科学)理论的特点及其差异。4、现代“管理科学”理论1、知识：现代管理科学学校、社会系统学校、决策理论学校、系统管理学校、经验主义学校、权变理论学校。2、理解：社会系统理论、决策理论、应急理论的管理要点5、人性假设理论的深化和发展1，认识：人本管理，x理论，人际关系理论，y理论，超级y理论，经济人，自动人，复杂的人2、理解：各种人性假设与其他管理理论的关系3、综合应用：分析各种人性假设的基本概念及其相应管理理论的特点和功能的实例第三章认识的个体差异与管理1、一般认识过程1、认识：一般地壳的概念、地壳过程、地壳的种类、地壳的基本特征2、理解：影响地壳基本特性的因素，地壳深处的单目和两岸线索，形状地壳的组织构成原理3、简单应用：连接实际应用，分析影响感知的主观客观因素。2、社会认识(认识)1、认识：社会认识，对人的认识，人际认识，角色和角色认识，自我和自我认识的概念。2、理解：影响别人认识的因素和表情线索，人际关系的影响因素，角色认识过程和角色认识标准及影响因素，自我认识的组成部分。3，简单应用：连接角色识别的影响因素和效果的实际分析。4、综合应用：应用知识方法分析如何认识好人；根据个人的成长和发展，简要分析自我认识的形成过程、重要途径和自我管理方法。3、归因-感性社会行为的原因1，知识：归因的概念和归因的内容2、理解：海德、维纳、凯利的三个贵人模型；贵人的一般偏差是什么？3、简单的应用：根据归因模式分析和理解社会行为的原因。4、综合应用：联系实际分析，了解如何克服常见的归因偏差。4、社会知觉的主要影响因素1、认识：社会认识各种效果的概念2、理解：社会认识的各种效应现象及其正负作用3、简单应用：公共管理和社会生活中的社会意识效应和预防分析实例5、社会意识应用和印象集成和管理1、认识：社会认识印象整合的平均规律、叠加规律、加权平均规律、印象管理概念2、理解：印象管理的“门槛”效应、“外观”效应及其功能3、综合应用：联系实际分析，说明如何进行社会认识的有效应用和管理第四章人格差异与管理1、能力差异和管理信息1、知识：能力、智力、知识、技术的概念；能力的种类2，理解：能力和智力的结构，能力的差异，知识技能和能力的关系3、综合应用：联系实际分析表明如何根据能力差异有效地进行人力资源的管理应用和开发2、气质差异和管理1、认识：气质和气质类型的概念2、理解：气质的神经机制和气质类型与神经类型的关系3、简单应用：连接实际关系，分析气质差异在社会生活和管理中的意义和作用3、性格差异和管理1、认识：性格、性格、性格的概念2，理解：性格的结构，性格的类型，性格和气质的关系3、综合应用：联系实际分析如何根据人的性格差异有效地管理第五章需要、激励、激励和员工激励1、关于行动和动机1、认识：行动、动机、目的、兴趣和爱好、价值、理想信念、目标管理的概念2、理解：行为模式、人类行为特征、动机分类和动机系统3，简单应用：联系实际分析以说明目标设置和目标管理方法2、关于需要和动机1、认识：需要、动力的概念2，了解：需要创建、需要、动机过程和模型，需要动机和管理的战略3、综合应用：实际联系分析知识型员工的特点。如何运用激励机制、激励原则和激励方法的知识来激发员工的积极性。3、激励理论与应用1，认识：自我实现、社会需要、成就需要、权力需要、双因素(动机和健康因素)、期望值(Eia，Eej)、效价(Vit，Via，Vej)、工具效果、工具效果2、理解：马斯洛是层次内容和层次关系，奥德福需要层次结构和马斯洛的层次结构理论比较，赫茨伯格双因素理论的基本观点，麦克伦伯格成就欲望理论的基本思想，期望理论的模型和基本观点，豪斯综合激励模型和基本思想，公平理论的模型，强化公式3、整合应用：使用层次理论、双因素理论、浩时期整合模型、期待理论、公平理论、强化理论等基本原理和方法鼓励员工或调动他们的热情。第六章工作态度、心理契约、心理压力和管理1、关于态度和工作态度1、认识：态度、工作满意度、工作参与的概念2、理解：影响工作满意度的因素3、应用：联系实际分析提高满意度的策略。2、心理契约、组织承诺和忠诚管理1、认识：心理契约、组织承诺、组织忠诚概念2、理解：心理契约内容构成和类型、组织承诺的维度3、应用：联系心理契约的科学管理，组织承诺在管理中的作用和忠诚管理的实际分析3、职业倦怠、心理压力、eq管理和EAP信息1、认识：职业倦怠、心理压力、eq、EAP概念2、理解：职业倦怠和心理压力的原因，情商管理要点3、应用：联系实际分析说明了职业倦怠和心理压力消除方法、情绪调节方法、EAP系统构建和管理的应用。第七章团队行为和管理1、关于团队和团队管理概述1、知识：小组休、工作组和工作小组的概念2、理解：集团的特点和条件，集团结构的内容，工作组和工作小组的差异，集团和工作小组的种类，集团的职能，集团的行动效果，正式和非正式集团的形成，集团的发展阶段。3，简单应用：联系实际分析，说明如何执行非正式组管理和指导2、团队凝聚力、士气、规范和效率1、认识：欺诈、凝聚力、规范的概念2、理解：集团凝聚力、士气、效率的高低特点、凝聚力、士气和生产效率的关系、集团规范的种类、集团规范与压力的关系、集团规范的形成机制、集团高绩效的指标和特性、集团高绩效的影响因素。3，consolidation应用程序：联系描述如何管理高性能团队、如何管理组规范的实际联系人。3、团队的信息沟通和管理1、认识：交换意见、信息通信、通信网络的概念。2、理解：通信功能、通信程序、通信类型、正式通信网络格式、非正式通信网络格式、通信障碍。3，全面使用：说明如何与实际接触，进行改善和有效的沟通。4、团队人际关系和管理信息1、认识：人际关系的概念2、理解：人际关系的心理成分、人际关系的重要作用、李雷的“刺激-反应”模式和贝尔的“p-a-c”模式、人际关系类型、人际关系的基本规则和影响因素。3、综合应用：介绍有效的人际关系测量、联系实际分析改善人际关系的方法。5、对团队的决策1、认识：集团决策、决策实用程序、效果曲线、集团事故、两极化和责任扩散。2、理解：决策过程、决策类型、不确定性下的决策标准、群体决策的优缺点分析。3、简单应用：联系人管理显示了群体决策的有效程序和科学决策方法。6、集团的竞争、合作和冲突1、认识：竞争、合作、冲突等概念2、理解：竞争与合作的特点和积极的消极作用，冲突的过程，冲突的原因，冲突的变异3，简单应用：联系实际分析，说明解决冲突的原则和方法。第八章组织行为和管理1、组织概念1、认识：组织的概念、传统组织、现代组织的特征。2、理解：理解现代与传统组织观的比较、现代组织的分类、组织的功能、现代与传统组织理论的发展比较3、简单应用：掌握现代组织的管理原则，提高组织管理的性能。2、关于组织设计和工作设计1、认识：组织设计、工作专业化、部门化、指挥链、控制范围、集中和侵权、正规化、组织结构类型、团队结构、无界限的组织、虚拟组织、工作设计、工作替换、工作扩展、工作丰富的概念2、理解：组织结构设计的基本变量、组织结构层次结构与管理阶段的关系、一般组织结构类型及其特点、组织结构发展趋势、工作设计开发、工作设计方法。3、简单应用：了解组织设计和工作设计的内容和方法3、组织的变化和组织的发展1、认识：组织变革、组织发展、敏感教育、调查反馈概念2、理解：组织变革的意义、组织变革的目的、组织变革的动机、组织变革的模式、组织发展的特点、组织发展与组织改革的关系、组织发展的内容和原则3、综合应用：联系实际分析，说明如何克服对组织变化的抵抗和对变化的抵抗，掌握组织发展的介入，引导组织发展和变化。第九章组织文化和组织形象建设1、关于组织文化建设1、认识：组织文化的概念2、理解：了解组织文化的特点、组织文化的结构、组织文化的作用3、整合应用：组织文化建设的意义和外延，组织文化建设的原则和阶段，联系起来，实际了解组织文化建设过程的心理机制。2、组织形象评估和CI战略信息1、认识：组织图像、CI战略、MI、BI、VI、CIS概念2、了解：了解组织图像的特征、组织图像的功能、组织图像评估的内容、CIS的结构和CIS的功能。3、集成应用程序：请与实际联系，以说明如何进行组织形象评估，CIS是组织文化建设的重要组成部分，也是CIS在组织中设计和导入的步骤。第十章领导行为和管理1、领导力概述1、认识：领导、领导、家长领导、经理系统、领导影响力、领导风格、领导类型、领导结构、领导系统2、理解：了解领导和管理的关系、领导职能、领导影响因素、合理的领导结构、西方和我们领导系统的发展阶段3、综合应用：如何提高领导者的影响力2