待人接物、礼仪仪表、互换名片技巧、电话礼仪

待人接物，礼仪器械，名片交换技术，电话礼仪2011-05-30 133369633369031 |分类：生活常识|标签：礼仪社交规范生活|大大小小的订阅人生中要注意的东西，看，有用！一、礼宾顺序人和人在最终分析中是平等的，但“凡是有群众的地方，就有左右”，尊重和尊重是大家都要遵守的准则。对议案的顺序有很多规则。例如，性笔划顺序、先到先得等，日常交际中常用的是上层尊贵，老人尊贵，客人尊贵，小姐尊贵。年长的男人和年轻的女人上司的尊称取决于在特定情况下什么关系占主导地位。二、简介介绍是社会礼仪的重要环节。这是相互不熟悉的人开始交往的起点，通过介绍结识新朋友。介绍通常将男性介绍给女性，将年轻人介绍给老年人，将魏斌介绍给尊者，主人介绍给客人，未婚者介绍给已婚者。因为约翰宾有先了解情况的权利，即知道情况的权利。当然，在介绍之前，要先了解一下被介绍的双方是否有交往的愿望。介绍人身份多的时候，只需介绍与目前情况相关的身份。介绍的时候，我们可以提供信息，帮助他们更快地知道。例如，如果两个人都是江西人，你可以突出家乡关系，让他们尽快找到共同的主题。三、称呼一般称男性为教师，称女性为小姐，称女性为国际惯例，但如果叫王霞的女性管理者叫经理，女性也应该都可以，但在其他场合总是有她最喜欢的称呼。好好利用这个称呼，可以做更多的事情。四、自我介绍我们通常将自己的名字、职务单位或部门、职务或职能范围称为自我介绍的三个要素。第五，点头微微点头，对人表示礼貌。适合走路或在公共场所与熟人见面，不停地说长道短，点头等比较休闲的场所。也可以说问候语。和熟人在同一个位置见面多次，点头打招呼就行了。在社交场合，可以向朋友或不认识的人点头或微笑致意。第六，鞠躬我们都知道日本最好鞠躬，相见和分手都要鞠躬。另外，我们在电视剧中经常看到这样的场面。古代官员在退潮的时候，国王们也要弯腰。鞠躬也是表达尊敬、尊重、感谢的一般礼节。鞠躬的时候，要用行动向对方表示感谢和尊敬的想法，给对方留下真心和真实的印象。敬礼前视觉的另一边，礼仪的时候要摆动腿，男手在身体上，淑女要双手聚集在身体前面，腰向轴前面低下。通常，与客人或上司见面表示敬意或感谢的时候，会举行15度的活动，即视觉脚前1.5米，客人的访问是突然30度敬礼，即视觉脚前1米。但是弯下腰打90度的招呼不能随便打。因为在悔改、追悼等特定场合使用。但是到了日本，以90度弯下腰是正常的。七、握手的顺序“握手言词”所以握手也是社交手段，给人以亲切感。从以前的握手开始，现在变成了最普通的礼节，现代人握手时表示的意义很多样化。除了传统的亲近和亲密之外，还表示了见面的热闹时间、告别的信号、对别人的感谢或祝贺等多种意义。握手的顺序，即谁先伸出手，有时我们先伸出手是不礼貌的，有时先伸出手又是失礼的。一般男人都要等女人先伸出手，然后再抓。否则，可能会发生让男性难堪的情况。女士不伸手握手，男人点头打招呼就行了。在这种情况下，不能出去抓女人的手。年轻人一般要等长辈先伸出手来。主人有义务先向客人伸手。无论客人是男人还是女人，姑娘作为主人都要先伸出手。男性也可以先伸出手表示欢迎之意。下级要等上级先伸出手，以后抓一次。但是如果有主人关系，即使是下级也要先向上级伸出手欢迎。身份对等的人首先伸出手的人是礼貌的。第八，握手的要领握手要保持站立的姿势。向身体前方伸出右臂，以稍微5 60的角度抓住身体，手掌向左侧稍微抬起，大拇指从前面指向前面，其馀四个手指自然地并排向同一首曲子轻微转动，看着对方，抓住手，稍微用力。如果关系亲密，场面庄严的时候，就要抓住双手，上下摇晃几下，表现出热情。九、握手的禁忌1、轻率地伸出手。见到长辈、长辈、贵宾、小姐时，自己先伸出手是失礼的。2.眼神移动，握手的时候精神不集中，环顾四周，没有心是不礼貌的。长时间不放手。周围人很多，而你只和一个人握手，忽略，冷淡，抓住对方的手和别人握手也是很失礼的。特别是男人在牵着女士的手的时候，如果长时间不放手，就可以证明是“不放手的爱”，让女人心困惑。4、交叉握手。两个人握手的时候跳起来和握手的人握手是失礼的。5.草草握手，漫无目的地回应对方。举个例子，抓住对方的两个手指是不礼貌的行为。6、需要先伸手的时候不要伸手。上人见下人，上年纪见年轻人，女人见男人要握手的场合，不要先伸手。7、拍摄时缓慢。对方伸出手后，我们自己动手的时候要快，不能慢吞吞地无视，否则就会双重失礼。握手后用手帕擦手。但是美国人通常只和那些不常见的朋友握手，而热朋友通常不握手。9.如果手出汗，手太冷，或者手太脏，要提前安静地处理，给对方留下好印象。10.握手的时候不能强烈地摇晃，如果尽力的话，这将是更容易上手的比赛。10、名片的使用方法名片是工作过程中重要的社会工具之一。交换名片的时候也要注意礼节。我们使用的名片有两大含义。一个是表示你所在的单位，另一个是表示你的职位、名字和责任。总之，名片是自己(或公司)的表现。因此，使用名片时要特别注意。1、准备名片名片不要像钱包、笔记本等放在一起，原则上要使用名牌剪辑名片可以放在上衣口袋里，但不能放在裤子口袋里保持名片或夹子的清洁和平整收到名片了吗我得起床拿名片应用双手接收收到的名片不要在上面标记或写收到的名片不能前后玩收到名片的时候，最好认真看一下或读一读。特别是，如果碰到生字或困难的字，就要咨询对方，以免成为笑柄不要在座位上忘了名片，也不要在保管的时候掉在地上把名片递给我递名片的顺序由下级或访客先递，介绍时由介绍人先递名片递名片的时候，要说“请多多关照”、“请多多关照”等吴汉声交换名片的时候，用右手拿着自己的名片，用左手拿着对方的名片，然后用双手托住交换名片的时候也要查看一下对方的职务或名字等会议室里可以在多人互相交换名片的时候，按座位顺序排列名片会谈中要呼唤对方的职位、头衔。无职、职称、小姐、老师等，如果可能的话不写“你”，或者直接叫那个名字十一，里德导游的时候，要在客人左前方2-3步前上路。要和客人步调一致。适当地介绍。这样做是遵循两个原则。一个是以右边为标准，另一个是把安全留给客人(中国基本上车辆靠右边通行)。在楼梯间带路的时候，要让客人向右走，向导向左走，转弯或有楼梯的地方必须打手势，让客人注视这边的楼梯。12，开门出门的时候，先敲门，打开门，抓住门把手，站在门旁边，对客人说：“请进来。”进了房间，用右手轻轻地关门，请客人。往里开门的时候敲门的话，先进房间，旁边抓住门把手，对顾客说：“请进来。”稍微关门后，请陪客人坐在座位上。预约拜访客人的时候，要提前准备接待，几分钟前在约定地点等，客人来了，主动表示欢迎，第一次见面的人主动介绍自己，把客人带到会客室，安排客人后，封好茶或饮料进入正式会谈。临时来访的客人也要有礼貌。工作太忙，脱不开身的时候，要大方地向客人说明原因，表示歉意，主动和客人约定其他时间的时候，千万不要犹豫，也不要经常看表，显示送客人的心情。13、对待客人的同伴。访客陪同的时候，要让同伴在合理的地方等，注意不要对同事失礼。14，奉茶客人坐好以后，要尽快上车，上车的时候不要拔掉缝隙或裂开的茶杯，最好使用一次性杯子。茶温度70度，太热或太冷的茶不会起到招待的作用，只会引起游客不快，茶适当的温度70度，适当的淡下去。有“7分钟茶满，一杯酒满”的说法，给客人倒茶只要7分钟左右。同样，要从访客中身份高的地方开始，像不认识身体的人一样，从上铺开始做饭，客人还没煮好的时候，不要为我们公司的人做饭。15、送客送客的时候，先为客人开门，等客人出来。机舱内乘客千里，最终有一件事，我们可以在适当的地方和客人告别。例如电梯口、大门、停车场或公共交通停车点等。按照公司的规定，必须把客人送到公司门口。如果是来自远方的贵宾，我们就要把客人送到车站、机场、轮船码头。送客人的时候，只有客人从视线中消失的时候才会答词。否则就失礼了。电话礼仪1、接电话的四个基本原则电话铃响了三声就来在电话旁准备好纸和笔进行记录确认重要事项，例如记录的时间、地点、目标和事件告诉对方自己的名字2、接听电话的注意事项写好记录使用庄重的语言打电话的时候要简洁明了倾听时间、地点、原因和数字等重要词语。在电话上，要避免使用对方不懂的专业术语或缩写的语法马的速度不能太快打错电话的话，要礼貌地回答，让对方再次确认电话号码3、拨号注意事项(1)必须考虑电话时间(对方有时或方便)(2)确认对方的电话号码、单位、名字，注意不要打错电话3)准备必要的信息、文档等(4)演讲的内容要有顺序，简洁明了注意通话时间，不能太长(6)使用礼貌的语言7)外部的噪音或