★消费者心理学论文摘要范文消费者心理学论文摘要写

消费心理学摘要消费者的购买行为受心理学支配。经营者应充分利用消费者心理，不断提高品牌的资产价值，使其可持续发展。只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。消费者有越来越多的选择，但他们的满意度很低。企业有更多的战略选择，但它们只能产生更少的价值。笔者在研究几家大型超市时发现，许多超市都存在上述问题。在对国内几家大型超市实地调研的基础上，提出了基于消费者心理的大型超市内部布局的Z型设计模式。目的是研究超市如何更好地向消费者展示和配送商品，从而提高超市的销售量，并提出经营者应用该模型的决策思路。感性消费时代的到来使得感性诉求广告的使用越来越广泛。感性消费阶段消费者关注产品个性和价值的心理需求使得感性诉求广告的创作和表现必须以消费者心理研究为基础。本文主要从消费者心理的三个方面：情感心理、情感需求和受众的情感反应机制来分析消费者的情感心理过程，为提高感性诉求广告的传播效果和进行感性诉求广告的成功创意表演奠定科学有效的基础。改革开放30多年来，中国的消费者研究基本上赶上了西方发达国家的消费者研究进程，从无到有，从弱到强，从整体引进到消化吸收，再到自主创新。本文从文献计量研究入手，首先分析了中国消费者研究的发展背景和基本框架。通过比较CSSCI期刊数据库(1979-xx)中2601篇消费者研究文献的增长规律与d price的“文献增长四阶段”理论，发现中国的消费者研究仍处于增长阶段(尚未成熟阶段)。根据上述研究文献的关键词聚类结果，中国消费者研究包括六个主要分支：消费者行为研究、消费者心理研究、基于营销理论和策略的消费者研究、消费者经济学理论、网络环境下的消费者研究、消费者权益保护及相关研究，这些研究是在行为、心理学、市场营销、经济学和法学等传统学科交叉融合的基础上发展起来的。经过综合考虑，笔者选择了消费者研究课题范围最广、成果最丰硕、生命力最旺盛的市场营销作为重点分析对象，即从市场营销的角度，以消费者研究为线索，分析中国消费者研究的发展历程、演变规律和趋势。根据西方营销理论在中国演变的实际情况，作者分析了以生产、产品、销售和市场为导向的营销理念发展的四个阶段中重要的消费者研究理论在中国的应用和发展：在以生产为导向的阶段(80年代)，几乎没有消费者研究理论的应用。在产品导向阶段(从90年代初到90年代中期)，消费者作为产品接受者的角色出现了。企业关注的是产品形象如何被消费者识别，以及产品扩散的规律。在销售导向阶段(90年代中后期-90年代后期)，刺激-反应理论、魔弹理论、美国药典等理论取得了很好的应用效果。这些理论都将消费者置于信息接受者的位置。在市场导向阶段(21世纪后)，消费者作为企业营销伙伴的作用日益明显。定位理论、品牌资产、关系营销、体验营销、整合营销和整合营销的发展表明了消费者在营销中日益重要和参与的过程。中国历史悠久，幅员辽阔，人口众多，民族多样，文化复杂，亚文化丰富。因此，细分研究在中国消费者研究中的重要性和必要性尤为突出。中国的消费者细分研究经历了两大变化：一是消费者细分变量的类型从“自然”人(性别、年龄、居住地等)的变化。)到“社会”人(城乡结构、社会阶层和生活方式等。)；二是消费者细分的逻辑从宏观分类(人口统计学变量和社会学变量)到微观分类(个体消费者行为和心理变量)再到微观聚类(消费者行为和兴趣数据等)的变化。)。我国传统的消费者心理和行为研究体系与引进的西方消费者研究体系基本一致。消费心理学研究的主要焦点是需求、动机、感知、学习和记忆、态度、个性和价值观。消费者行为研究的基本框架是：行为影响因素、行为模型、决策过程、选择和购买以及购买后行为。新媒体环境下的消费者心理学研究集中在两个主题：感知风险和信任机制。行为研究关注消费者的搜索行为和交互行为，以及信息的自我生产和传递-接收行为。中国消费者心理和行为研究的变化路径是：消费者心理特征从“从众”到“个性”再到“归属”的演变。同时，消费者的行为特征也经历了一个从“大众化”到“分离/碎片化”再到“分离-聚集”的同步过程。因此，相应地，消费者研究经历了一个从强调群体特征的演绎分析到强调个体心理和行为的归纳分析，再到研究聚集模式、形式和特征的过程。在消费者研究方法方面，20世纪80年代的研究方法相对单一，主要是定性研究，辅以少量的问卷调查。20世纪90年代，进入中国的跨国公司将西方消费者研究方法引入中国，极大地推动了中国消费者研究方法的发展进程。在政治、经济、文化和技术等多种因素的综合作用下，到本世纪初，中国已初步建立起一套与世界同步发展的消费者研究方法体系。在中国消费者研究应用中流行的定性研究方法包括深度访谈、小组讨论、影射和民族志。定量研究方法包括：问卷调查、观察、固定样本调查和实验。进入网络社会后，不仅上述传统研究方法通过网络实现了广泛的创新和发展，而且一些新的消费者研究方法也应运而生，如网页浏览与跟踪、搜索日志挖掘、社交网络分析和地理位置分析等。改革开放30多年来，中国的消费者研究总体上呈现出以下规律和发展趋势：规则1:消费者研究的理论和方法已经从宏观层面转向微观层面。规则2:消费者研究的逻辑显示出“总量分割总量”的变化轨迹。规则3:技术在消费者研究理论和方法的变化中起着重要的作用。趋势1:消费者个体(非群体)是未来消费者理论研究和方法发展的方向：趋势2:全面性是未来消费者研究方法应用的发展趋势。趋势3:探索消费者聚类方法是消费者研究的新方向；趋势4:互联网(移动互联网)将成为消费者研究理论和方法创新的源泉。趋势5:中国将成为全球消费者研究理论和方法创新体系的重要组成部分。本文研究设计因素作为影响消费者决策的一个独特的可变因素，如何在购买过程中发挥作用，影响消费者对商品的认知，从而使消费者做出购买决策。研究内容主要包括消费者对商品的认知是如何产生、加工和反馈的，以及这些认知如何影响消费者的决策行为。此外，结合作者的实际工作内容，对具体的实际案例进行分析和解构，然后将分析结论应用到设计案例中，检验理论的实际可行性，并考虑设计将如何影响消费者的决策。本文的研究主要集中在梳理消费者获取认知信息的方式以及在购买决策过程中如何处理认知信息，并通过信息的反映影响消费者对商品的判断，最终做出购买决策。在本文的实际案例中，本文将结合作者自身作品的特点和性质，重点探讨汽车设计师如何利用自己的设计从认知角度影响消费者的决策，并从一个侧面展示设计吸引消费者的工作原理，从而指导消费者做出购买决策。本文以认知心理学和消费者行为决策的概念为基础，通过案例分析，总结了汽车设计中特定的造型表面趋势对消费者认知的不同影响，并试图将这些规律性的结论应用到实际设计项目中，试图通过设计趋势的不同趋势来设计影响消费者对产品认知的基本因素的不同处理方法。消费者在做出购买决策时，能够深刻感受到设计师传达的设计意图，消费者的购买期望能够与设计师传达的设计意图相一致，从而促使消费者对产品做出购买决策，使产品的销售结果朝着设计师和消费者双赢的方向发展。随着我国商业的迅速发展，新的商业模式出现了。发卡机构的竞争焦点已逐渐从发卡机构的规模转移到新业务的扩张。_ _分期付款业务作为_ _基础业务的衍生业务，越来越受到发卡机构的重视。然而，对_ _分期付款业务的相关研究基本停留在定性分析上，结合消费心理学理论的实证分析更是空白。理论研究的缺乏导致一些发卡机构在发展_ _期业务时遇到瓶颈，找不到业务增长的突破点。从消费者的角度出发，在近年来国内外消费者心理学相关研究的基础上，从消费者心理学相关理论出发，设计了一个心理测量量表，并采用目前流行的网上调查方法进行调查。本文运用方差分析、因子分析和结构方程模型等统计方法，对影响消费者分期付款倾向的因素进行了实证分析。此外，建立了分期付款需求、满意度、风险感知三个心理因素与分期付款消费倾向之间的关系模型。研究发现，性别、年龄、文化程度、职业和收入等人口因素的差异对分期付款消费倾向有显著影响，而需求和满意度等因素对分期付款倾向有显著的正向影响。风险认知有着重大的负面影响。进一步发现，满足心理需求、满足金钱需求、满足商品、满足服务、消费风险、功能风险和社会风险都对分期付款倾向有显著影响。结构方程的回归系数反映了各种心理因素对分期付款倾向的影响程度。本研究的结论为信用卡发行人的分期付款业务提供了基于消费者的实证研究数据支持，为信用卡发行人关注分期付款业务提供了相关建议，促进了分期付款业务的改进和发展。商标翻译的研究由来已久。然而，随着全球化和经济的快速发展，过去的结果互联网技术的飞速发展使得网络能够传递多种感官信息，从而扩展了体验营销的外延，并演化为虚拟体验营销。然而，现有的体验营销理论无法解释网络环境下消费者感官信息的获取和加工机制。鉴于此，本文试图将认知心理学中的体验认知理论和多感官互动整合理论引入到虚拟体验营销的研究中，为消费者虚拟体验的研究奠定更坚实的理论基础，并为相关研究提供启示。近年来，心理学领域出现了一种新的研究范式进化心理学。在国外研究中，进化心理学在消费者行为研究和市场营销领域受到了广泛关注。本文旨在介绍国外进化心理学在消费者研究领域的应用，包括：它的理论和研究范围，它在消费者行为研究领域的应用以及目前的主要研究成果，从而为进化心理学引入国内消费者行为研究领域提供一些研究思路。目前，外资已经大量进入中国，但像可口可乐一样，它不仅成为行业的领导者，而且在消费者心目中树立了崇高的企业形象。它是唯一一家将发展触角伸向全中国的企业。这与其根据中国市场制定和实施的竞争战略有很大的直接关系。这不仅反映了可口可乐中国管理的非凡战略改进水平。这证明可口可乐有很强的战略实施保障。这正是我们中国同行所缺乏的。如果他们想做大做强，走出国门，尤其是在欧美市场，就必须学习可口可乐的经验。这就是我论文的意义所在。第一章是引言。主要介绍了竞争战略相关理论的研究背景和意义、文献综述和研究内容。它特别关注我的研究创新不仅使用了目前广泛使用的PEST环境分析、SWOT分析和其他以管理为重点的企业管理理论工具。我还在企业管理中运用了管理学和心理学的理论，如马斯洛的需求层次理论、梅奥的社会人理论、士气理论、非正式群体理论、人际关系领导理论和其他被证明有效的工具。此外，为了分析可口可乐商业行为的心理动机和中国不同消费群体购买可口可乐产品的心理动机，还介绍了商业心理学的实验方法和潜意识在消费中的指导作用理论。这是本文的理论基础和分析框架。第二章主要分析可口可乐在中国的发展。这些问题是由可口可乐的特殊地位、最初的战略缺陷或错误以及近年来的频繁发生造成的。第三章首先分析了可口可乐公司在中国的外部环境，并对软饮料行业环境和可口可乐公司改善外部环境的努力进行了评价。然后分析了可口可乐所处的软饮料工业环境。最后，对可口可乐进行了核心竞争力分析和SWOT分析。得出可口可乐的核心竞争力是品牌价值和饮料秘方。第四章重点介绍可口可乐在中国的战略实施和保护。可口可乐的产品战略使其能够生产出高度迎合消费者心理的产