驱动力论文关于企业服务供应链合作关系的驱动力影响因素论文范文参考资料

驱动力论文关于企业服务供应链合作关系的驱动力影响因素论文范文参考资料 浙江宁波单怡 辛阳艳 摘要：企业的经营情况和成功程度，直接关系到服务供应链合作关系的好坏、合作水平的高低。服务企业之间只有紧密合作、充分信任、共担风险，才能发挥服务供应链系统的最大价值，带来更大的经济效益。 关键词：企业服务供应链合作关系；驱动力；影响因素 企业服务供应链合作关系概述 1供应链和供应链合作关系 供应链是一个由具有独立的价值和目标的不同成员，为了整体利益而连结在一起的系统，将原材料供应商和生产制造商、分销零售商、顾客，以上下游的关系连接在一起组成链状或网状的结构，其核心就是合作和资源共享。在这个链状结构中的资源共享，不单纯指的是物资的共享，更包括人力、技术及所有对所生产的新产品价值有意义的要素。 供应链合作关系，简单地说就是处在供应链上的两个或两个以上的独立企业，在互倩的基础上，能够在一段时间内实现信息和资源等的共享，一起承担风险，一起分享利益，互利共赢，实现两企业的持续增值的良好伙伴关系。要想最大程度地发挥服务供应链合作关系的最大价值，就要保证参与合作的企业之间彼此信任、高效协调，保证整个企业服务供应链的全局统一，如期完成整体系统在不同发展阶段的目标。 2企业服务供应链合作关系的概念 美国学者在研究日本企业的成功之处时，发现了日本企业和供应商的特殊关系，这就是企业服务供应链合作关系。在国外学者中，有的人认为是独立企业质检单额策略性关系，为了共同的目标而共同努力，彼此依赖；有的人则认为在伙伴关系中，企业是为了完成自己无法单独完成的目标，与其他企业建立企业服务供应链合作关系，仅是为了增强自身的市场竞争力。中国物流与采购联合会研究中心将企业服务供应链合作关系定义为，在供应链内部中两个或两个以上独立企业成员之间形成的相互协调的关系，是共同为实现他们的某个目标和效益而努力的伙伴关系。 依据国内外学者的研究，将企业服务供应链合作关系理解为：企业服务供应链之中的内部企业之间的互信互利，有信息同享、有风险共担的动态关系。这种动态的关系会随着或内外部环境的变化不断进行调整。 3企业服务供应链合作关系的特点 处在企业服务供应链的合作企业之问，往往是通过一些协议为其互相的交易提供保障，因此，企业服务供应链具有价值性、协议或契约保障、有竞争有合作、动态变化、长期存在的特点。其中，价值性既指有合作关系的服务企业共同取得的超额财务收益，更有在合作过程中的相互学习相互借鉴，获得良好的声誉和诚信度；供应链企业之间建立的协议或契约，可以是正式的，也可以是非正式的；因为独立的服务企业之问没有资本联系，所以就要有一个分配机制，相互之间有竞争有合作，整个企业服务供应链才能更具有活力；企业服务供应链的合作关系是动态的开放的，实时按照市场的变化作出反应和调整；具有供应链合作关系的企业能长期进行合作，就会有更高层次的互信，更有利于提升服务质量，实现共赢。 企业服务供应链合作关系的驱动力分析 1企业的核心竞争力 核心竞争力直接反映了企业的技术能力、生产经营情况、产品质量、企业文化等综合情况，是企业所从事的专有领域和服务中知识与技能的结合，能有一项甚至多项的服务能达到同行业领域的先进水平，为顾客提供某种特殊的服务和利益。而在企业服务供应链合作关系中，最大的特点就是资源共享。口l企业通过建立与供应链上其他企业的合作关系，每个服务企业专注于自己所擅长的业务和领域，保持并发挥自己独特的优势，为整个服务供应链质量的提升并降低服务的成本，提高服务效率，从而形成内在的驱动力。加入企业服务供应链，既是保持并增强自身核心竞争力的有效途径，又是充分利用其他企业核心竞争力为自身带来利益的有效方法。 2满足顾客的需要 在社会和经济的不断发展中，顾客的需求变得更加多元、个性和动态，对服务产品的质量、效率要求也越来越高。这就驱动服务企业严格把控从选材、到设计外观、到精密加工的各个环节，生产出越来越多高质量服务产品；驱动企业不断开发新服务产品，不断进行创新，给顾客提供更多选择性的服务。另外，个性化服务产品更能获得市场，为顾客量身订做的服务，驱动服务企业提高生产服务的柔性度；驱动服务企业提高服务效率，反映迅速及时，为顾客提供最优速的服务及产品，从而获得顾客更高的满意度，提高竞争优势；驱动企业不断提高服务水平，包括售后服务等，帮助服务企业获得更多的终身用户。因此，努力满足顾客的需求，是企业服务供应链合作关系良好发展的主要驱动力之一。 3获取利益 加入服务供应链的合作关系中，企业必是经过了仔细的盘算，在合作中获得比自身独自运作更多的利益回报。服务企业要想在自己并不擅长的业务上获得利润，最快最直接的办法，就是加入到企业服务供应链合作的关系中，从而创造新的商机。首先是降低了成本，每一项服务和生产都需要有专业的技术和设备作为支撑，在企业服务供应链合作中，有专业的供应商，进行专业的服务产品开发和生产，因此更具有经济性。另外，可提高企业的柔度。当改变产品组合的时候，不需要重置或转移生产资源，只需要与同在一个服务供应链的服务企业合作就好了。服务产品的研发获得了更专业的团队，质量有了保障，效益自然上升。因此，利益追求是企业服务供应链合作关系的又一个重要驱动力。 企业服务供应链合作关系的影响因素分析 1外部环境的变化 服务供应链合作关系是一个对外开放的系统，随时会因外部市场的变化而产生调整。外部环境因素，属于服务供应链合作关系中的不可控要素，处于较为被动的局面。市场的竞争环境、政府部门的经济政策和法律法规的变化、宏观经济的变动、政治格局的改变，甚至气候的变化都会成为不可控的外部环境。服务企业就需要及时分享新信息，以互信为基础，及时进行适时的协调，以最快的速度适应环境，减少因外部环境变化带来的冲击，加强对有利机会的把握，从而提升整体的竞争力。 2合作过程中的协调状况 企业服务供应链合作关系的一个重要因素，就是所有成员的相互协调。只有每个服务企业都能真诚地参与到其中，重视与大家的合作，并愿意与大家一道努力，实现整个供应链合作的价值最大化。首先要做到信息方面的协调，要求每个成员都有诚意与其他合作的服务企业进行信息交流和分享。另外，由于每个服务企业都有各自的企业文化和管理特色，就要求成员企业要保持开放的心态，才能方便与其他企业的协调，促进合作关系的发展。 3服务企业的专业化程度 不同的领域、不同的服务，对企业有不同的专业化要求。专业化越强的领域，越需要企业服务供应链中的成员加强合作，保持良好的伙伴关系。比如，专业化程度比较高，要求较严格的医疗服务，直接关系到病人的生命安全，需要每个参与此供应链的服务企业，如医疗器械、医用药品、医疗材料的生产销售企业与医院建立良好的合作关系，为病人提供可靠的医疗服务。 4服务企业的自身能力 参与到供应链合作关系中的