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儿科工作论文关于优质护理服务在儿科工作中的应用和体会论文范文参考资料 贺鹏严莉亚 昆山市第一人民医院儿内科 江苏省昆山市 215300 【摘要】目的：探讨优质护理服务在儿科临床工作中的应用体会。方法：选取在我科住院的80 例患儿，将其随机分为两组，每组各40 例，实验组给予优质护理，对照组给予儿科常规护理，比较两组在护理满意度方面有无差异。结果：实验组护理满意度显著高于对照组，两组比较有统计学意义（P0.05 具有可比性。 1.2 方法 对照组患者给予儿科一般护理常规，实验组给予优质护理，措施如下：优化人员配置：我科床位56 张，根据护理人员年资、技术水平、沟通能力等因素合理搭配分成5 组，选出责任心强、技术水平过硬、沟通能力强的护士担任责任组长，全面负责本组患者的治疗及护理工作，并同时指导低年资的年轻护士工作，考虑到儿科护理工作的特点，另外还设置帮班，以确保护理工作的质量和安全；加强基础护理，提高技术水平：基础护理是临床护理工作的基石，是临床各项治疗和护理工作的前提和基础，反映了医院护理水平和医院管理质量水平的高低3, 加强对护理人员的培训，根据科室人员层级结构特点，进行护理小组划分，采取以老带新，指导青年护士迅速掌握护理知识和技能；提供舒适环境：由于患者年龄小，心理不成熟，要营造患者乐于接受的环境，在病房墙壁上装饰有可爱的图画，护理人员工作服为粉色系，使其有安心、舒心的感觉，从而拉近护士与患儿之间的距离4；健康教育：制作儿科常见病健康教育处方，采用图文并茂、版面生动的宣教图片，宣教视频等，在出入院时进行详细的指导，住院期间鼓励家属参与照护，做好出院电话随访工作。 1.3 观察指标 护理满意度，应用医院设计的护理满意度调查表发放给患者家属，让家属如实填写，并回收，进行统计。 1.4 统计学处理 使用SPSS17.0 软件进行统计学分析，以频数（%）表示计数资料，进行X2 检验，以P0.05 表示差异具有统计学意义。 2 结果 如表1 所示。 4 讨论 近年来，随着医疗技术的完善，优质护理应运而生，并逐渐发展成儿科住院患者的首选模式，将患者作为整体工作核心，为其提供安全、舒适的护理服务，以预防医疗纠纷，提高护理质量5。由于儿科收治的患者是儿童，是一群特殊的群体，患者年龄小，不管是生理还是心理发育尚不成熟，所以对于患者的护理要更为用心，实施优质护理极为重要。我科通过优化人员配置，加强基础护理，提高技术水平，提供舒适的环境，开展健康教育等措施，从而确保患者得到优质安全的护理服务。由此可见，开展优质护理有利于提升儿科护理质量，激发医护人员的服务质量及服务水平，从患儿及患
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