理念论文关于互联网金融理念塑存款营销新局论文范文参考资料

理念论文关于互联网金融理念塑存款营销新局论文范文参考资料 银行可运用互联网金融理念，提高服务的智能化水平以改善客户体验、加强数据管理以精确识别客户、加快网点升级和产品整合来拓展客户，开创客户营销新局面 当前，越来越多的电商、网络运营商加入线上“类银行”的行列，互联网企业、第三方支付机构的创新优势明显，正逐渐打破传统银行的金融特权。对消费者来说，银行已经不再是*传统存、贷、汇业务以及投资理财的唯一渠道。新的金融运作模式既相对独立又相互融合，从金字塔的底端开始对传统银行存款这一核心业务进行蚕食。互联网金融对银行业的冲击不仅仅是同质化的产品之争，更多的是颠覆性的经营模式之争，尤其是存款的下滑和利差的收窄，倒逼银行思索如何开启存款营销新局面。 提高服务的智能化水平，改善客户体验 捍卫银行存款根据地的长效之策在于提升客户体验。长期以来，银行在网点布局、渠道建设方面的投入较多，而对数据化管理的投入较少，没有很好地利用客户理财“时间碎片化”和“资金碎片化”的特点。 提升客户体验，当务之急是将所有电子支付业务进行“金融网络化”统筹，如在网点布设无线路由器，锁定访问本行网银服务的iPad移动终端等，方便客户在网点体验手机银行和网银服务。同时根据客户细分，提供金融产品在互联网尤其是移动互联网客户端的 化服务，支持客户识别、业务分流、灵活下载等移动金融服务。如，工行去年年底推出基于4G网络的自助银行服务，加大网点客户经理对客户柜面交易向网银等电子渠道迁移的引导力度，打造公司客户的“虚拟营业厅”和“随身智囊”。 鉴于自主打造在线交易综合平台的成本较高，可以通过兼并、收购第三方支付平台或达成战略联盟，打造更加智能化的营销服务平台，发挥银行物理网点面对面服务与电子银行在线互动的协同优势，提升交叉销售能力。 加强数据管理，精确识别客户 余额宝转变了全社会活期存款、定期存款的权重，现在很多企业把工资直接汇入支付宝，青年员工直接用支付宝购买东西。此时，商业银行要以电商平台为突破口加强金融业务创新，“数据+资金+平台”是线上金融不可或缺的技术保障。 当前，商业银行要真正将数据作为战略性资产，首先要有效整合银行网点、PC、移动终端设备的海量数据，以银行供应链融资电子化系统建设为基础，牢牢把握互联网和移动互联网的主要入口，在营销信息中增加交易链接，通过与贸易参与方、第三方机构的合作，扩大客户和交易信息的渠道。其次，加强数据合作，完善银行自己的数据仓库。最后，加强与百度等互联网知名企业的合作，挖掘其中的服务机会与价值，进一步开拓更加互动、开放、透明、扁平化的在线服务渠道，通过对信息流、资金流、物流的深入分析，精确识别不同领域、行业客户的不同特点，将用户需求和银行产品设计对接起来。 大数据时代，金融创新只有增加了差异化、人性化的体验之后，才能产生服务黏性，通过授信业务带动存款及相关业务的发展。 加快网点升级和产品整合，拓展客户 基层网点是银行的最小经营单元，它直接面对客户，具有准确把握和发掘客户需求的天然优势。 一方面，要强化网点转型升级，充分激发各类别、各层级网点的内生动力，重点打造一批具有核心竞争优势的全功能复合型网点，有序推动智能网点建设。同时，加强依附式自助设备在自助交易量大、排队现象明显的网点的投放力度，提高设备使用率。提高对公柜面简单业务向自助设备迁移的数量，依托固话POS转账与小额助农存取款等特色产品，打破物理网点覆盖面不足的制约，有效延伸服务范围。 另一方面，在金融产品研发上要形成跨部门、跨机构的合作机制，积极创新人才管理体制，发挥整体效益。如，通过*与手机的绑定，客户不管是留学、出guo考察、出差还是旅游，*都可自动切换成当地服务模式。创新“商圈+社区”网点金融服务模式，如，xx年3月招商银行推出“微信银行”、农业银行全面打通*线上线下的联网通用等。 互联网金融领域的蓬勃活力对平等、竞争等市场基本原则的尊重，为大量沉淀的民间资本找到了阳光化的通道，这种尊重又会推动基于互联网金融思想的技术创新。未来的银行体系是体验银行与智慧银行的结合，变“千家万户进银行”为“银行走进千家万户”，不管谁会独领*、谁会淹没沉沦，被淘汰的只会是落后的运作模式、落后的管理理念和落后的产品形态。观念决定未来，包容才有创新，以互联网金融的理念塑银行存款营销新局面，才能让自己站得更稳、走得更远。 链接 4G自助银行 4G自助银行是xx年12月4日工行与中国移动合作推出的基于4G网络的银行。工行选取杭州、成都等4G网络覆盖较好的城市率先开展了4G技术应用测试验证工作，实现了自助银行自动柜员机和自助终端通过4G网络的一点式接入。 此外，工行为其客户