浅谈县级供电企业文化建设

1/5浅谈县级供电企业文化建设浅谈县级供电企业文化建设县级供电企业文化建设是一门新兴的管理科学，是关于企业的管理方法和管理技术的灵魂科学，在企业建设中具有指导性的作用。作为县级供电企业的我们要不断深入研究供电企业文化自身特点，积极的将浓厚的企业文化讯息融汇到企业经营、管理等各项工作中去，不断增强企业的凝聚力和向心力，使企业在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。下面就供电企业文化建设，谈一点我个人的肤浅认识。首先我要说明的是企业文化不等同于精神文明，不是开展一些体育、文娱活动，开展几次职工培训或制定几项制度的事，我认为企业文化应该是企业发展到一定时期，在企业管理不断提高和企业素质综合发展基础上的必然产物，是与企业物质基础相应的精神成果的总和，是企业意识、精神、价值观等因素的集中反映，具有十分丰富的意义和内涵。主要体现在企业精神、服务宗旨、经营理念、管理理念等几个方面。一、提炼企业精神，树立企业形象一个成功的企业精神，应该是在不断提炼和总结企业在长期的生产经营过程中的经验和做法的基础上，与时2/5俱进的提出的一种高度概括的精神内涵，是能够不断的激发职工的积极性、创造性，为企业今后的发展指明方向确立目标的，具有强大的激励作用。我们桃城区电力局在企业精神建设中，始终坚持从求真务实的角度出发，认真总结了多年来支撑职工思想的理念和精神，在职工中树立起了正确的质量意识、服务意识、市场意识、团队意识及创新精神，激发了广大干部职工的工作热情，在一、二期网改工程中，我局职工通过奋力拼搏，优质高效的在河北南部电网第一个完成了一、二期网改工程，并一次性全面通过了验收。去年我局在全市首批通过了省级一流单位验收，使得我局在众多企业中脱颖而出，向社会展示了我们的良好精神风貌。二、更新服务理念，优化服务宗旨在激烈的市场竞争下，供电企业已经由市场的“宠儿”被逐渐的推向了市场竞争的浪潮中，如何在新的形式下，保持企业的快速发展，成为摆在我们面前的首要任务，这就要求我们首先要不断的转变观念，真正把客户作为“上帝”对待，以客户为中心，认真开展用电优质服务。其次是要在全体职工充分树立起市场意识、竞争意识和优质服务意识，最大限度的满足客户要求，创建属于自己的品牌文化。现在的电力客户已经不再仅仅满足于有电用，他们作为消费者和客户，需要得到更为方便及时和高品质3/5的服务。近年来，我局根据客户的实际需求，积极的调整工作思路和服务方针，提出了“为民、便民、利民”服务新举措，不断优化办事程序，缩短办事时间，拓宽服务载体，全面深化供电所规范化管理，切实抓好供电营业窗口建设，不断提高职工素质，认真践行“优质、方便、规范、真诚”的服务宗旨，进一步加强行风建设，转变工作作风，在电力企业与客户之间架起了理解、沟通、信任的桥梁，全面提高了服务水平，树立了良好的供电企业形象，促进了企业文化建设的全面展开。三、适应市场需求，更新经营理念企业经营理念是企业文化的指针，是企业的哲学观念，是经营管理者在总结经验的基础上产生的思想火花，其真正的精华都存在于活生生的企业实践中。我局面对电力市场新的形势，积极树立了以市场为向导的企业经营理念，变被动为主动，主动深入到各单位，积极采取优惠、帮扶措施，不断开发、开拓电力市场，并培育出了一套富有时代特色的营销、市场、竞争、发展、创新在内的卓越经营理念，形成了加快企业发展的新思路，产生了解决问题的新办法，建立起了市场的新机制，实现了管理创新，进一步拓展了我局的供电空间，实现了供电量、售电量持续增长。新型的企业经营理念，为企业的管理与经营注入了生机与活力。4/5四、完善用人机制，创新管理理念管理学认为职工是企业的主人，创造物质财富又是管理的客体，企业管理说到底就是对人的管理，实践证明，谁拥有足够的优秀人才，谁就拥有竞争的决定性优势，作为企业主体的广大干部职工，能否最大限度地发挥在企业主体中的作用，直接关系到企业文化建设的成败。我们桃城区电力局在企业管理过程中，始终坚持“以人为本”的管理观念，把工作与人统一起来，把职工的思想、行动统一到企业的建设过程中来，使组织富有前途，工作富有活力，职工富有成就，注重感情管理、民主管理、充分尊重人、理解人、关心人，最大限的满足职工需求，在企业内部营造了良好的用人环境。今年我局继续完善用人机制，在全局推行了竞争上岗，对7个科室的33个岗位在全局范围内进行了公开竞聘，有26人通过层层筛选被聘为岗位专责，对于专责人员实行了年度考核，考核不合格者给予解聘，这样大大的激发了职工的积极性、创造性，在工作中充分发挥了每个职工的积极因素，求得了企