日常电话礼仪要点_第1页
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日常电话礼仪要点你每天打电话时注意礼节吗？你注意日常电话的礼节吗？在这里，我总结了一些日常礼仪的要点，希望能对你有所帮助。打电话的礼仪(1)打电话前做好准备:做好心理准备，情绪高昂；考虑电话的一般内容，如果你害怕错过电话，那么把主要内容写下来作为备忘录；电话旁边应该有笔和纸用来录音。(2)拨完电话后，你应该先打招呼，然后问对方:是某个单位和个人。在你得到一个明确的答案后，你可以注册你的公司和你的个人名字。(3)、如果对方帮你找个人听电话，这时，打电话的人应该拿着听筒，不能放下听筒去做其他事情。(4)当你说“有人不在这里”时，你不能“点击”然后挂断电话。相反，你应该说“谢谢，我过会儿再打过来”或者“如果方便的话，请告诉”或者“请告诉他回来后给我回电话”。“我的电话号码是.”(5)如果你拨错了号码，你应该向对方道歉，“对不起，我拨错了号码”，你不能粗鲁地关掉电话。(6)如果对方被要求记录你的电话，要有耐心，不要问，你准备好了吗？“为什么这么慢！”(7)打电话时，你应该对着麦克风说话，不要太大声或太低，说话要有节奏，表达要清晰、简洁、清晰，吐字要清晰。你不应该矫揉造作地说话。(8)、在给单位打电话时，应避免刚上班或工作时间快，因为接电话的人不耐烦。家庭电话应该在午餐、晚餐或晚上打，但不要太晚或在午睡时间打。(9)、通话应简单明了，重要内容可向对方简要描述一遍，以便确认。(10)、不要拿起公司电话谈论私事，更不允许在工作时间用电话和亲友聊天。(11)、打完电话后，应该友好地互相感谢:“抱歉打扰你，抱歉，谢谢你在百忙之中接我的电话”，或者“我很高兴和你说话，谢谢，再见”。接听电话的礼仪、将军铃响了，你应该及时接电话。铃响了四次后再去接是不礼貌的。拿起电话时，你应该说，抱歉让你久等了。(2)拿起话筒后，你应该打招呼(3)再次自我介绍。我能帮你什么吗？(4)仔细听对方电话的内容。当听电话时，你应该说“是，好”等等，让对方觉得你在认真听，不要轻易打断对方。(5)如果对方没有找你，那么你应该礼貌地要求对方“等一下”。如果你找不到打电话的人，你可以自动提供一些帮助，“你需要我告诉他吗？”(6)、如果对方要求电话记录，应立即拿出纸和笔进行记录。电话记录:谁，谁，什么，为什么，在哪里和什么时候打电话。(7)、打完电话后，应该等对方挂断后再挂断比较好，不要急着挂断很长时间，即使对方声音下降，也要挂断。不要把电话挂得太大声，以免让人觉得不礼貌。(8)遇到错误的电话号码时要有礼貌。不
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