人力资源管理程序

人力资源管理程序编号：LT/QP0601第8/8页1.目的为了加强公司人力资源的管理，不断提高公司员工的工作质量，使他们能够胜任所从事的工作，同时对所有从事质量管理、实施和验证活动的员工进行培训并使其合格，从而在不同的岗位上获得合适的人力资源，从而达到不断提高公司质量和服务的目的。2.范围本程序适用于公司人力资源的管理。术语3.1内部培训：公司内部开展的各种相关教育和培训。3.2国外培训：在公司以外接受的各种相关教育和培训。3.3工厂级教育：由公司组织的教育和培训。通常由管理部门安排和实施。3.4部门和岗位教育：由公司各部门组织的教育和培训。通常由部门负责人安排实施。4.定义4.1新员工培训：试用期内未正式上岗的新员工培训。一般来说，他们应该接受工厂级和在职教育和培训。4.2在职员工(包括合同工和代理人)培训：对正式在公司任职的员工进行各种相关培训，提高他们的操作技能和质量观念。5.责任5.1管理部是本程序的归口管理部门，负责本程序的正确实施。5.2所有相关单位应负责配合执行本程序。5.3各生产部门负责生产现场的安全技能培训。6.功函6.1确定从事影响产品质量的工作人员的专业要求6.1.1管理部门和各部门领导应根据公司最高管理层的要求和部门实际员工工作要求，编制职务说明书 (LT/WI)和岗位资格规定(附件1)，包括从事影响产品质量工作的人员的资格(资格)、经验(经验)、技能、教育水平和工作质量要求，并提交公司领导审批。6.1.2公司委派人员或新人员从事影响产品质量的工作时，管理部门和部门领导应按照职务说明书和岗位资格规定进行工作。根据职务说明书和“岗位资格规定”，确定他们所需的能力，必要时进行培训，使他们能够胜任所从事的岗位。6.2确定培训范围6.2.1按培训师分类a)中高级管理人员b)技术、管理和内部质量审计员c)关键岗位人员d)更换工作或担任新职位的人员e)其他人员6.2.2按培训内容分类：(a)一般培训专业培训6.3确定培训内容6.3.1按培训师分类1)中高级管理人员应掌握质量管理基础知识、质量体系标准、质量体系有效运行评价标准、安全技术知识、企业管理基础知识、相关法律法规基础知识和专业知识等。2)技术、管理人员和内部质量审核员应掌握质量管理、安全技术、专业知识、相关法律法规基础知识和专业知识等基本知识。3)重要岗位人员培训内容a)从事电工、焊接、司机等重要岗位的人员，由上级机关定期组织培训、考核、更换和取证；b)对于不需要上级部门培训和考核的重要岗位人员，每两年进行一次技能和基本理论知识的考核。c)重要岗位：涂装、油漆、测试、检验等岗位。4)转岗或转岗人员培训内容：a)质量管理的基本知识；b)安全技术知识；c)专业知识包括基本理论知识和工作技能；d)相关法律法规等基础知识。6.3.2按培训内容分类b)专业培训：在相关人员从事质量相关工作之前，管理部和使用部经理应协助进行专业知识岗前培训。主要内容包括岗位技能教育、安全教育、过程质量管理基础知识、岗位要求、岗位规范、作业指导书等。该部门下属的职位。产品设计和开发人员必须熟悉并掌握以下适用工具和技能要求：1)几何尺寸和公差(GDT)；2)质量功能部署(QFD)；3)故障模式和后果分析(DFMEA/PFMEA等。)；4)计算机辅助设计；5)统计技术的应用。6.4确定培训需求6.4.1各部门应定期确定本单位所需人力资源的配置，并及时提出资源需求。管理部门的科长将对案件进行审查，并报总经理批准。6.4.2各部门应于每年10月至11月向管理部提交员工培训需求表。如果增加新的员工培训项目，还应填写员工培训需求表，并提交管理部审核。6.5培训计划6.5.1培训工作会议：每年12月中旬召开一次培训工作会议，由管理部门主持，部门负责人参加。根据本年度的培训计划和相关培训记录，对本年度培训的有效性进行评估。同时，审核各部门下一年度的培训需求和培训计划。6.5.2每年12月底，管理部经理根据今年培训工作会议的评审结果，结合公司的经营方针和年度经营计划，制定下一年度的年度培训计划 (LT/FM)，经总经理批准后于次年1月1日实施。6.5.3培训计划的变更由管理部调整为年度培训计划，并报总经理批准。6.6培训的实施6.6.1新员工的培训新员工报到时，6.6.1.1管理部经理将向新员工解释或发送信息供其阅读，包括公司概况、公司组织机构及岗位描述、公司质量方针、质量目标、人员规章制度等。培训结束后，填写新员工上岗前培训教育记录表，并发放临时工作许可证。6.6.1.2中的部门/岗位教育：该项目包括岗位技能教育、安全教育、过程质量管理基础知识、工作要求、工作规范、工作指令等。下属部门。各责任岗位按新员工上岗前培训教育记录表进行介绍，辅以书面或现场操作测试，合格后换发岗位许可证。6.6.1.3入职后，由直接主管负责再培训，每月根据学员的接受效果进行考核，确定试用期。对于优秀的，他们可以申请提前确认。达不到培训要求的，予以延期或解聘。6.6.1.4各部门培训负责人必须在培训结束后三天内将“培训记录”提交管理部门负责人备案，工作许可证将作为评估培训效果的依据。6.6.2在职员工(包括合同工和代理人)的培训6.6.2.1的内部培训6.6.2.1.1各单位负责人应根据“年度培训计划”和工作要求，对所辖人员进行岗位技能、安全、质量意识等方面的逐级培训。各培训负责人应在培训结束后一周内将培训登记表提交给管理部门负责人备案。6.6.2.1.2管理部经理应根据年度培训计划通过选择VCD、录像、宣传、协调内部讲师或邀请外部讲师在工厂授课等方式组织各种培训。6.6.2.1.3内部讲师资格：由部门负责人或工厂高级人员担任。6.6.2.1.4培训前，管理部负责通知每次培训的具体时间、地点、内容、主讲人、参与者和培训方法。6.6.2.1.5培训管理部门应保存记录。6.6.2.1.6新产品的输入、过程的改变和操作的改变b)教育培训：管理部收集外部培训信息，根据公司现状选择合适的课程，根据总经理的指示进行申请和处理。6.6.2.2.2参加各种培训课程的人员经批准报名后，不得无故缺席或未能完成课程。如无正当理由未能完成课程，费用自行承担。6.6.2.2.3培训结束后，参加外部培训的人员应将培训资料交至资料室(至少一份)，供工厂同事借阅，也可作为今后工厂的培训资料。6.6.3培训效果评估在6.6.3.1参加外部教育培训或厂内培训超过6小时(含)的人员，必须编写“培训结果报告”，并提交管理部门备案，作为效果评估的依据。如果6.6.3.2外培参加了考核或出具了证书，应在考核结果公布或收到证书后一周内将成绩单或证书的复印件提交给管理部门负责人，作为效果评价的依据，并存档备查。6.6.3.3在职员工培训结束后，负责培训的部门将通过适当选择测试(口试、笔试、现场操作等)对培训效果进行综合评估。)。年中、年末在6.6.3.4，管理部经理将根据各种培训记录评估年度培训计划的实施效果，作为修订年度培训计划或制定下一年度培训计划的参考。如果评价效果不好，将采取以下措施：a)如果是非必要的培训项目或在实际工作中没有广泛使用的培训项目，经批准后应暂停。b)如果是必要的培训项目，应根据具体情况改进培训内容或方法，以提高学习效果。c)如果培训效果评价有顾客的特殊要求，员工培训记录应注明是否满足顾客的要求。6.7特定人员的资格要求6.7.1具体人员包括：工作人员，如：机动车驾驶员和电工，其6.7.1.1相关法律法规规定的与人身安全相关的设备必须经过培训、审批后方可上岗。6.7.1.2相关法律法规明确规定，人员必须经过一定的专业知识和操作技能的培训、审批，以保证其工作符合要求。例如：计量检定人员、检验测试人员、设计人员、内部审核员、实验室技术员等。6.7.1.3客户指定的一些对质量有重要影响的关键工作包括在关键流程和特殊流程中工作的人员，如涂料和喷漆操作员。6.7.2具体人员在上岗前必须经过培训，达到相应的要求。6.7.3具体人员的培训需求由具体人员所在部门提供给管理部，由管理部或其下属责任部门组织实施。6.7.4如果特定人员在组织外接受培训，应以外部培训单位颁发的培训证书作为评估培训效果的依据。对于内部组织，他们必须获得管理部门颁发的工作许可证后才能上岗。考试时间由各部门提出，管理部门组织。6.8培训记录的保存6.8.1管理部应妥善保存各种培训记录，并按质量记录控制程序 (LT/QP0404)执行。6.8.2管理部应将个人培训情况记录保存在员工的人事档案中，并负责培训档案的管理，作为人员调动和晋升的参考。7附件7.1附件1岗位资格规定7.2附件2培训管理流程图7.3工作描述(LT/WI至99)8条记录8.1员工培训需求表8.2年度培训计划8.3新员工入职前培训和教育记录表8.4外部培训I车间主管中学班长初中以上检查员高中以上机器修理工初中电工初中电工证书车间工人初中薄膜涂布机初