2016版《管理学》教学大纲

管理学课程教学概述课程名称：管理员管理课程编号：单位： 3总学时： 48，理论学时： 48，实验卷扬机： 0，其他实践学时： 0适用专业：经济学课程：无作者：李鹏评委：一、课程的性质、目的和任务管理学是经济管理类专业的学科基础课，是以现代社会组织为对象研究组织可持续发展的基本管理理论和方法课，具有学科综合性和局限性。 本课程内容分为两部分：第一部分，管理学的基本前提包括：基本概念的管理，思想和管理理论的管理，道德，环境的管理；管理过程包括计划和决策，组织，领导，激励，沟通，控制等活动。本课程的目的和任务是让学生熟悉管理理论的形成过程，熟悉管理理论的基本框架，认识管理活动的基本功能，理解管理活动的基本规律，掌握管理活动的基本方法，理解管理学发展的新趋势和面临的挑战，即一定的环境分析、组织设计， 具有沟通协调等能力，能够运用所学的基本理论分析管理实践中面临的基本管理问题的理论具有实际联系能力，具有实事求是的学风和创新和高职业道德素质。二、教育的基本要求了解管理理论的形成过程，对管理学的体系、结构有综合认识了解管理学的基本概念、基本理论和基本方法掌握决策和计划的制定、组织结构的设计、组织文化的形成、指导方法和指导艺术、有效的激励和控制等内容，运用管理学的理论和方法，分析具体的管理实践问题。三、教育内容和学时分配序列号。教育内容学时分配理论课开始做实验其他实践合计1管理活动和管理理论60062管理道德和社会责任40043全球化和管理10014信息化管理10015决策和决策方法60066计划和计划工作30037战略计划和计划的实施30038组织设计30039人力资源管理300310组织变革与组织文化300311指导概论500512鼓励600613交流，交流。200214控制和控制过程100115控制方法1001合计480048第一章管理活动和管理理论学时： 61 .本章的教育目标：通过本章的学习，让学生理解管理的意义，掌握管理的职能和性质，掌握管理理论的变迁。2 .本章教育的基本要求：理解：管理的双重性、管理的科学性和艺术性。理解：管理的意义和本质、管理功能的具体意义和相互关系、管理者扮演的三个角色、管理者具有的三种技能掌握：管理理论的发展过程。3 .本章的教育重点：管理的定义，管理理论的发展，管理的职能，管理者的作用和技能要求。4 .本章教育的难点：管理理论的发展、管理的双重性、管理的科学性和艺术性。5 .教育内容的安排第一节管理活动和管理理论一、管理的定义二、管理的职能三、管理者的作用和技能管理员角色(2)管理者的技能第二节中外早期管理思想一、中国的早期管理思想二、外国早期管理思想(1)亚当史密斯的劳动分工的视点和经济人的视点(2)瓦特和波顿的科学管理制度(三)麻萨诸塞州交通事故和所有权和管理权的分离(4)欧文的人事管理(5)巴贝奇的工作研究和报酬制度(6)亨利汤的收益共享制度第三节管理理论的形成和发展一、古典管理理论(1)科学管理理论(2)组织管理理论二、行为管理理论(1)梅奥及其领导人霍森试验(2)行动科学三、数量管理理论(1)运营计划学(2)系统分析(3)决策科学化四、系统管理理论五、权利变更管理理论六、全面质量管理七、20世纪90年代的管理理论有了新的发展(1)学习型组织(2)精益思想(3)业务流程的重建(4)核心能力理论第二章管理道德和社会责任时： 41 .本章的教育目标：通过本章的学习，学习管理行为是否符合道德规范，企业是否承担必要的社会责任，帮助处于道德困境的组织探索发展路径。2 .本章教育的基本要求：理解：组织道德和社会责任的定义，社会责任的具体表现理解：道德观的类型和特征、影响管理者道德素质的因素、提高员工道德素质的途径、社会价值观的发展。3 .本章的教育重点：和所有道德观的内容不同，影响管理道德的因素。4 .本章教育的难点：提高员工道德素质的方法。5 .教育内容的安排第一节管理和伦理道德一、伦理道德的真意二、伦理道德的管理学意义第二节管理和道德观一、四种道德观(1)功利主义道德观(2)权利至上道德观(3)公平公正的道德观(4)社会合同道德观(5)推进自己和人的道德观第三节道德管理的特点和影响道德管理的因素一、道德管理的特征二、影响道德管理的因素(1)道德发展阶段(2)个人特征(3)组织结构(4)组织文化(5)问题的强度第四节改善企业道德行为的方法一、招募道德素质高的员工二、确立道德规范三、管理者在道德方面指导员工四、设定工作目标五、对员工进行道德教育六、全面评价业绩七、提供正式的保护机构八、进行独立的社会审计第五章企业的社会责任一、企业和现代社会二、企业价值观三、企业社会责任的体现第三章全球化和管理学时： 11 .本章的教育目标：在本章学习，让学生理解企业全球化管理的基本理论。2 .本章教育的基本要求：理解：全球化的内涵、全球化管理的环境因素理解：全球化经营的方法、全球化经营的组织模式和全球化经营的领导。3 .本章的教育重点：全球化经营的加入方式、全球化经营的组织模式。4 .本章教育的难点：全球经营的组织模式。5 .教育内容的安排第一节全球化的内涵一、世界一级全球化的意义二、国家和区域一级全球化的意义三、产业水平上全球化的意义四、企业层面全球化的意义第二节全球化和管理者一、全球化管理的环境因素(1)全球化的一般环境(2)全球化的任务环境二、全球化管理者的重要能力(1)国际商务知识(2)文化适应能力(3)视场角转换能力(4)创新能力第三节全球化和管理功能一、全球化经营准入方式的确定(一)出口(2)非所有权的安排(3)国际直接投资二、全球经营的组织模式全球化的压力(2)本土化的压力(3)全球化组织模式的选择三、全球经营的领导力第四章信息和信息化管理学时： 11 .本章的教育目标：通过本章的学习，让学生理解对信息化时代管理的新要求和管理新技术的使用。2 .本章教育的基本要求：了解：信息的定义，信息和数据的差异，有用信息的特征理解：信息获取成本收益分析、信息管理业务流程、信息系统组件之间的相互关系掌握：企业信息化管理的发展历史，学习利用信息系统和其他信息技术收集、处理、积累和传递信息，帮助组织各级管理。3 .本章的教育重点：信息管理业务的流程。4 .本章教育的难点：利用信息系统的构成要素间的相互关系信息系统和其他信息技术来收集、处理、存储信息的保存和传递。5 .教育内容的安排第一部分的信息及其特征一、信息的定义二、信息评价三、有用信息的特征(1)高品质(2)及时(3)完全第二节信息管理业务一、信息的收集(1)明确采集的目的(2)规定采集的范围(3)选择信息源二、信息的加工(1)鉴别(2)筛选(3)排序(4)初步活化(5)写三、信息的记忆四、信息的传播五、信息的利用六、信息反馈(1)反馈信息真实准确(2)信息传递迅速、及时(3)控制措施适当有效第三节信息化管理一、信息系统的要素二、企业信息化管理的发展(1)1960年代的材料需求计划(二) 20世纪70年代关闭的材料需求计划(3)1980年代的制造资源计划(4)1990年代的企业资源计划第五章学习决策和决策方法时： 61 .本章的教育目标：本章通过学习，明确了学生决策的理论基础和决策的基本方法。2 .本章教育的基本要求：了解：决策的定义和根据、决策分类、决策的影响因素理解：决策基本原则、决策理论的主要内容和基本特征掌握：决策过程、决策方法的应用。3 .本章的教育重点：决策理论，常用的决策方法。4 .本章教育的难点：决策理论，常用的决策方法。5 .教育内容的安排第一节决策和决策理论一、决策的定义二、决策原则三、决策依据四、决策理论(1)经典决策理论(2)行动决定理论第二节决策过程一、诊断问题(确定机会)二、明确目标三、制定方案四、筛选方案五、执行方案六、评价方案第三节决策的影响因素一、环境因素(1)环境的稳定性(2)市场结构(三)买卖双方在市场上的地位二、组织自身的要素组织文化(2)组织信息化的程度(3)组织对环境的失真模型三、决策问题的性质问题的紧迫性问题的重要性四、决策主体的要素(一)个人对风险的态度(2)个人能力(3)个人价值观(4)决策小组关系的融洽程度第四节决策方法一、定性确定方法(1)集体决策方法(2)关于活动方向的决定方法二、定量的决定方法(1)确定性决策方法(2)不确定型决策方法(3)风险型决策方法第六章学习计划和计划工作时： 31 .本章的教育目标：通过本章的学习，让学生掌握计划的构成要素和制定计划的步骤。2 .本章教育的基本要求：理解：计划的概念和构成要素、计划的性质、计划的分类标准、计划制定过程理解：计划和决策的差异和联系，计划层次结构的主要内容掌握：制定计划的步骤。3 .本章的教育重点：计划和决策的差异和联系，计划层次结构的主要内容。4 .本章教育的难点：制定计划的步骤。5 .教育内容的安排第一节计划的概念及其性质一、计划概念二、计划和决策三、计划的性质(一)为实现组织目标而计划工作的服务(2)计划工作是管理活动的桥梁和基础(3)计划工作具有普遍性和秩序性(4)计划工作必须追求效率第二节计划的类型一、长期计划和短期计划二、业务计划、财务计划和人事计划三、战略计划和战术计划四、具体计划和指导计划五、程序性计划和非程序性计划(一)目的或使命(2)目标(3)战略(4)政策(5)程序(六)规则(七)方案(或计划)(八)预算第三节计划的制定过程一、确定目标二、认识现实三、研究过去四、预测和有效确定计划的重要前提条件五、制定和选择可行的行动计划六、制定主要计划七、制定派生计划八、制定预算，用预算将计划数字化第七章战略规划和计划实施时： 31 .本章的教育目标：通过本章的学习，使学生掌握战略环境的分析框架和计划的实施方法。2 .本章教育的基本要求：理解：战略环境分析的分析构想理解：战略计划的类型、计划的实施方法掌握：战略环境分析工具，目标管理的实施和评价。3 .本章的教育重点：战略环境分析工具，目标