社会工作项目管理课件

社会工作项目管理，1，社会工作项目管理，社会工作项目管理，2，我们一起学习，我们都要对结果负责，这包括很多充满乐趣的讨论和互动，关于培训，社会工作项目管理，3，每个人的期望，社会工作项目管理，4，掌握项目周期的内容，学习需求分析的方法：问题树和目标树试着做一个项目逻辑框架表来了解项目的监控和评估，希望能.社会工作项目管理，5，一个小故事：三只猎犬追逐一只老鼠，而老鼠钻入一个树洞。不久前，一只兔子从树上的洞里钻了出来。兔子快速向前跑，不一会儿就爬上了一棵很高的树。不幸的是，兔子从树上掉了下来，撞倒了三只从树顶向上看的猎狗。最后，兔子逃脱了。大号老鼠在哪里？启示录：在服务过程中，我们经常把所有的注意力放在半途而废的“兔子”身上，忘记了最初的目标。社会工作项目管理，6。什么是项目？为了实现一个特定的目标，人们使用一定的资源在一定的时间内进行一系列的活动。什么是项目管理？通过一些技术/方法来管理项目过程，包括计划、控制、评估和其他工作，以确保按时、按预算并按照规范实现理想目标。社会工作项目管理。非营利组织的项目也有同样的关注：目标的效率、有效性范围、资金、时间和质量更关注于分析“由需求产生，由使命产生”的需求/问题，强调利益相关者团体的参与和通过利益实现社会利益，社会工作项目管理，8。项目管理的作用，四个保证：确保按时和按预算，确保有效性(目标实现)，确保效率(工作效率，资源最大化)，社会工作项目管理，9。关于项目周期，小组讨论：请整理以下活动(5分钟):制定计划、投标项目、获得资金、支持信息收集、跟进服务、开展需求调查、制定服务目标、项目评估、服务评估、DEABGCHF、社会工作项目管理，10。项目周期，项目建议书，资助协议，项目监测报告，定期评估报告，评估报告，社会工作项目管理，11，小组讨论：什么样的项目是好项目？(5分钟)，社会工作项目管理，12，一个好项目的基本特征：明确的要求，明确的目标，实现预期结果的有针对性的活动，有效，高效，及时实现客户授权，所有利益相关者的可持续和可复制的满意度，社会工作项目管理，13，项目设计，项目设计要素和逻辑关系，目标/目的总体目标，目标，产出，活动，任务，输入输入，影响，结果，目标策略，手段效果，社会工作项目管理，14，项目设计的步骤包括：分析项目背景分析，2。相关利益集团分析，3。问题分析，4。客观分析：一般和具体目标，5。战略分析：主要产出和主要活动，6。指数分析，7。假设和风险分析，还有，专注！社会工作项目管理15项目设计项目设计步骤2:规划阶段1。逻辑框架(矩阵)的形成，2。实施计划的制定，3。资源计划的制定，4。监控和评估计划的制定，核心！社会工作项目管理，16，项目背景分析，目的：了解和分析项目运作的背景和环境内容，宏观环境分析，同行组织分析，微观环境分析，意义，创新，创新，国家或某个地区面临的最基本的发展问题是什么？提议的项目与这个背景相关吗？项目相关领域的主要现状和问题是什么？这一领域的主要国家政策是什么？已经完成了哪些相关项目，正在完成：项研究成果/经验和教训，正在完成哪些相关项目，将要完成哪些相关项目，以及项目实施地点的状态：自然/地理/经济/社会/文化和项目相关方面的状态，目标群体的状态，当前当地相关政策/项目，社会工作项目管理，17，利益相关者分析，利益相关者是指与组织有一定利益关系的个人或团体，可能是组织内部的(例如员工)或组织外部的(例如就项目而言，将影响项目或项目将影响的是个人或团体。社会工作项目管理，18，利益相关者分析3步法，使用“头脑风暴”来确定谁是组织的利益相关者：谁受组织工作的影响？谁影响组织的工作或有权影响组织的工作？谁有兴趣了解组织的成功/失败结论？组织的利益相关者列表，包括组织和关键人物，通过访谈、会议、研究和其他方式了解组织的主要利益相关者：他们的动机是什么？他们对什么感兴趣？他们想知道什么？他们将如何使用这些信息？他们还影响了谁？分析结果用矩阵表示。常用的矩阵是功率/效益矩阵。制定“利益相关者计划”来管理组织的利益相关者并获得他们对组织的支持。为了制定/准备您的计划，您需要考虑以下三个方面：使用矩阵分析在适当的时候更新计划表中的信息，以明确定义您希望从每个利益相关者那里获得的行动计划和沟通计划。第一步：定义谁是利益相关者。第二步：绘制利益相关者矩阵。步骤3:利益相关者管理，关注解释，社会工作项目管理，19，步骤2:绘制利益相关者时刻，社会工作项目管理，20，步骤3:利益相关者管理，我们的尝试：XX社区服务中心利益相关者管理，社会工作项目管理，21，目标群体的需求分析，信息收集方法：问卷调查，社区访谈数据，案例分析，团体访谈文献，核心：深化社区，深化居民，社会工作项目管理，22，我们的尝试：绘制社区地图，与居民/服务对象一起绘制社区地图，社会工作项目管理，23，其他有用的方法：因素分析，问题分析，资源分析， 社会工作项目管理，24，常用的需求分析工具：问题树，确定问题的根源和需求搜索，了解问题的影响，帮助我们制定行动策略，指定期望的目标，外观或结果，原因，明确我们不能做什么，并避免风险。 社会工作项目管理，25，案例1，社会工作项目管理，26，案例2，社会工作项目管理，27，问题树分析方法，1，集思广益：列出所有问题或需求，2，因果分析：列出问题之间的因果关系，(因为-如此引起的)3，确定可能的核心问题(可能的一个，也可能是多个)4。有些问题是核心问题的原因。有些问题是核心问题的结果或表象。注意：问题是负面描述，社会工作项目管理，28，问题树分析练习，焦点问题：残疾人很难融入社会(30分钟讨论)，社会工作项目管理，29，社会工作项目管理，30，目标树，社会工作项目管理，31，目标树，社会工作项目管理，32，建立目标树的练习是根据您的问题树建立目标树(讨论10分钟)。注：目标树是将问题树中的否定描述转化为肯定描述，社会工作项目管理，33，总目标和子目标，具体明确：明确具体。可测的：不含糊，它必须以某种方式可测。可实现是可以实现的：不是纸上谈兵，而是通过努力工作。相关相关性：与总体目标直接相关和逻辑相关。有时间限制的及时性：有时间限制，即在某一时期或某一时间点要实现的情况需要解释。次级目标：遵循SMART原则，总体目标：描述你想要达到的效果以及对目标人群的影响。社会工作项目管理，34，目标设定的实践，根据目标树制定一个SMART原则的目标树(20分钟)，社会工作项目管理，35，项目逻辑框架，它是用来总结项目分析阶段结果的一个瞬间表；这是一种逻辑格式，用于显示项目中最重要的部分。社会工作项目管理，36，项目逻辑框架，待解决的问题：为什么实施项目(干预逻辑，目标)实现什么(输出，指标)如何实现这些目标(活动，方法)哪些外部因素对项目成功或失败最关键(假设)从哪里获得评估项目成功或失败所需的数据(指标验证方法)在项目开始前，项目成本(成本预算)先决条件满足和完成的程度。社会工作项目管理，37，案例项目逻辑框架表，社会工作项目管理，38，项目逻辑框架实践，制定项目逻辑框架表(30分钟)，社会工作项目管理，39，小故事，农民日。农夫早上起床，对妻子说他要去农场。但是当他来到要耕地时，他发现机器(耕作机)需要加油，农民准备加油。然而，当我第一次想到给机器加油时，我记得我家有四五头猪早上没有被喂过。这台机器没有油就不能工作，猪也不能加油，也就是说，它饿了但很瘦。农夫决定先回家喂猪。当他经过仓库时，农夫看到一些土豆，突然想到他的土地可能正在发芽。他应该去看看。农民去了土豆田。木头堆到一半时，我想我妻子几次提醒我，我家的木头快用完了，我需要带一些回来。当他走近木桩时，农夫发现地上有一只鸡。他认出那是他自己的鸡，他的脚受伤了。这样，农夫一大早就出去了，直到日落才回来。忙碌了一天后，他感到头晕。结果如何？猪没有被喂养，油没有被添加，最重要的是，土地没有被耕种。40、社会工作项目管理，制定实施计划，在操作层面进行详细规划。显示项目进度和内容的甘特图。确认执行团队以及活动和任务的划分。社会工作项目管理，41，进度计划表甘特图，1。活动来自逻辑框架，2。活动可以分解成可管理的任务。确认活动顺序，4。确认里程碑活动，5。估计活动的开始、结束和持续时间。总结实施进度，社会工作项目管理，42。项目监控，为什么需要监控？确保按照既定的方向和战略开展活动，找出项目的优势和劣势，并及时调整“质量”和“有效性”的责任，以确保