和谐服务背景论文关于论和谐服务背景下高校学生管理工作新思路论文范文参考资料

和谐服务背景论文和谐服务背景下关于高校学生管理工作的新思路论文示范资料赵洪岩胡恒基阎靖(山东协和学院，山东济南250109 )摘要：随着社会的发展，高校学生管理工作的思想、手段等发生了很大变化，和谐服务是新时期高校学生管理工作的必然要求。 和谐服务是学生管理工作的观念，也是其手段，对满足学生的成长需求有着重要的作用。 本文主要探讨和谐服务在高校学生管理工作中的实现途径。关键词：和谐服务高校学生管理工作的实现路径: G647:A:1003-9082(xx)11-0098-01高校学生管理工作是高效学生工作的重要组成部分，管理是美国管理学家哈罗德内容认为，“管理是为了集体有效地实现目标”。 和谐是管理的最高领域，它不仅是管理追求的效果，也是管理过程的指导原则。 构建和谐校园，需要学生管理工作。管子说“和谐”，只有和谐才能来往。 和谐服务包括服务观念、服务内容、服务手段和服务管理等多种因素，有明确的目标和要求，其最终目的是为了满足学生的成长才能。 从小，和谐服务就有平等、友爱的工作理念，采取了实现服务内容的一系列方法和服务关系。 和谐服务有几个特征。 一是以平等、友爱为工作理念，以学生成长为工作目标；二是和谐服务是正确处理矛盾的动态过程；三是和谐服务必须以学生为基础，尊重学生的需要；四是和谐服务提倡多样性，尊重差异高校学生管理工作实际上是服务，为很多学生服务的是为满足学生成长才能的需要而提供的服务。 和谐服务在高校学生管理工作中的应用是社会和时展的客观要求。 首先，高校学生管理工作的价值体现在和谐服务中，学生的工作价值与大学功能密切相关，和谐服务最终追求满足学生的成长才能，这也是高校学生管理工作的追求。 其次，构建和谐大学目标的具体实践之一是和谐服务，和谐大学与和谐社会密切相关，学生管理工作是高中学生工作的重要组成部分，涉及师生之间、教师之间等各种关系。 因此，和谐服务在高校学生管理工作中的贯彻和应用是和谐服务在学生工作中的具体实践。 最后，和谐服务有助于改进高中学生的工作。 近年来随着社会的发展，高校学生的工作出现了很多新问题。 比如，高中的扩大给高中原来的管理规则制度带来了一定的挑战，学生心理问题的发生率增加了和谐服务以平等、友爱、宽容的理念和相应的内容、手段为学生提供服务，其间充分考虑学生的实际需要，有助于大学学生的工作改进。1 .树立平等、友爱的服务理念高校学生管理工作应为学生健康成长、顺利才能服务，职工与学生的关系应该平等、宽容、友爱，切实承担教育、引导、管理等多方面的责任。 因此，和谐服务背景下高校学生管理工作要确立平等、友爱的服务理念，重视人权，尊重学生的个人意志，开展工作也不一定，充分尊重个性，适度宣传。 这样，高中学生管理人员可以拉近与学生的距离，和学生良好的沟通，为学生提供成长才能的重要保障。2 .服务以学生为中心以学生为基础是在和谐服务背景下开展学生管理工作应遵循的基本原则，以学生为基础是尊重人权，关心学生的发展。 随着社会多样性趋势的加深，高校学生管理工作内容也呈现出多样性趋势，如心理指导、就业指导、合作助学等。 因此，和谐服务在高校学生管理工作中的贯彻和应用需要从学生的实际情况中，通过调查切实理解学生的需求，及时发现学生的需求和高中现有管理工作的服务内容的差异，并在此基础上完善。 例如，大学在开展就业指导工作时，不仅要为学生提供全面的就业信息，还要根据学生的专业和未来的发展前景，为其提供准确的就业训练。 同时，以学生为中心的服务需要一系列硬件支持，在加强校园文化建设的同时，还必须具备与学生管理工作内容相适应的硬件设备。3 .扩大服务手段，改善服务水平服务手段是贯彻服务理念、落实服务内容的重要载体、方法和战略。 首先，高校学生管理者在开展工作时，要综合学习多方面的力量，不要利用学生管理部门的力量开展工作，要利用各二级学院和班主任的力量有效地开展学生管理。 其次，高校学生管理部门利用互联网等新兴媒体开展服务，实现与学生的“面对面交流”，为学生提供全职服务，弥补传统断续服务的不足。 最后，高校学生管理部门要改变服务策略，采用“为学生寻求服务”等积极的服务策略，积极涉及学生的需求，指导学生以“朋友们互相帮助”的方式开展自我管理工作。4 .实现制度化服务管理和谐服务要保证有效管理，科学、合理、有效的学生管理规章制度是和谐服务在高校学生管理工作中贯彻的重要保证。 因此，高校要在学生管理工作中贯彻和谐服务理念，必须实现制度化服务管理，健全学生管理工作制度，制定明确的服务规范，使各级学生事务“能”“有责任”。 一般来说，高中各种规章制度是从有利于管理的观点来制定的，而学生却处于比较被动的地位，无法获得参与管理规章制度制定的机会和发言权。 因此，高校为了在学生管理工作中贯彻和谐服务，实现制度化服务管理，要指导以和谐服务和学生为中心的理念，健全关系管理规则制度，选出学生代表，给学生参加管理规则制度的制定的机会，根据学生的实际需要，制定并实行学生管理工作的规则制度的过程结语和谐服务在高校学生管理工作中的贯彻和应用，有助于改进和提高高校学生工作，同时也是高校学生管理工作的价值。 和谐服务不