品保部年度工作总结报告2011_第1页
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文档简介

1,品保部年度工作总结报告（2011年）品保部:邓碧英,2,一.来料品质检验；二.出货检验；三.制程异常；四.客户投诉、退货；五.2011年7-12月份质量目标达成情况；六.2011年品质问题综合分析；七.2011年品保部工作困扰；八.2012年品保部改善项目；,目录,3,一、来料品质检验,一、2011年度各月来料品质状况,4,一、来料品质检验,二、来料不良十三大供应商统计：,5,二、出货检验,一、2011年度各月出货检验品质状况：,6,二、出货检验,二、2011年度出货检验不良分析：,7,三、制程异常,一、2011年度制程异常状况：,二、2011年制程物料不良分布：,8,四、客户投诉、退货,一、2011年客户退货数量分布情况及EA投诉情况:,二、2011年客户退货产品数量分布情况(2011年成品出货83529PCS退货136PCS，退货率0.162%）:,9,四、客户投诉、退货,三、2011年度客户退货物料不良分析:,四、2011年度客退货主要产品(X212V2.7A软件版与16.8V8A)不良原因分布:,10,五、2011年质量目标达成情况,一、2011年品保部质量来料漏检质量目标达成情况,二、2011年品保部每月客户投诉退货次数情况：,11,六、2011年度品质问题综合分析,12,七、品保部工作
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