旅游业论文关于云南旅游业市场整顿下导游专业学生的自律能力培养论文范文参考资料

云南旅游市场重组下导游专业学生自律能力培养的旅游论文云南风景优美，气候宜人，民族风情浓郁，是中国的旅游大省。然而，近年来，云南旅游市场出现了旅游服务不诚信、旅行社低价恶性竞争、导游强行购物、辱骂甚至殴打游客等问题，严重扰乱了旅游市场秩序，影响了云南旅游业的整体发展。xx年，云南出台了有史以来“最严格”的旅游市场监管措施，旨在规范云南旅游市场秩序，提高旅游服务质量，力争在短时间内改变云南旅游业的混乱局面，促进云南旅游业转型升级。然而，仅仅依靠政府行为和政策监督是不够的。要从根本上解决这一问题，必须进一步提高旅游专业人员的自律意识和自律能力。导游是旅游活动的组织者和执行者，是旅游业的灵魂。导游的自律能力直接影响到旅游服务质量和云南旅游业未来的持续健康发展。培养和提高导游人员的自律能力是进一步规范旅游市场、提高旅游服务整体性、提升云南旅游质量的有效途径。自律就是自律。自律能力是指一个人根据自己的道德思想和价值观，以社会道德为标准，控制、控制和调节自己行为的能力。个人自律能力的发展过程一般经历三个阶段：1。他律时期：这个时期是从个人出生阶段到小学教育阶段。因为个人还年轻，他不能通过独立思考形成自己的道德标准和价值观。他只能依靠成年人和他们的环境，通过接受他人的限制来限制自己的行为。2.自律意识萌芽期：指初中和高中阶段。个人的生理和心理经历了巨大的变化。他的知识和经验逐渐丰富了。他的自我意识和独立意识明显增强了。他有一定的自制力和自制力，但他还没有完全形成自律意识。3.自律与他律的结合期：指高中和大学阶段。个人的自律意识进一步增强，他开始能够为了他人和集体的利益有意识地约束和控制自己的行为。个人的道德标准和价值观变得越来越清晰。个人自律意识的强弱将直接影响个人未来的生活发展和社会交往。从自律能力的发展过程来看，高中和大学阶段是引导和纠正学生个体道德行为、形成正确道德标准和培养自律能力的最关键时期。云南各类高校和中专学校长期以来肩负着建设和培养旅游人才的重任，而旅游人才是导游人才的主要输出。如何准确把握培养学生自律能力的机遇，加强对导游学生自律能力的教育和提升，是从根本上改变和提高云南导游队伍自律能力，规范旅游市场，提高旅游服务整体性的关键。为了进一步了解云南省导游专业学生自律能力的现状，明确培养学生自律能力的方向，我们于3月xx日对昆明市两所高职院校的55名学生进行了调查。共发放问卷55份，回收问卷50份，有效问卷的90.9%。问卷调查主要针对云南省导游专业的学生。内容包括对自律能力的理解，自律能力对导游工作的重要性，导游服务的完整性，以及如何培养和提高导游的自律能力。这个设计抽样调查结果显示，50名学生中有47人对自律有完全正确的认识，认为自律是守法自律，占被调查学生的94%。关于自律对导游工作的重要性，56%的学生认为自律很重要，32%的学生认为自律很重要，12%的学生认为自律一般很重要或不重要。当你在学校的时候，76%的学生说是，但是仍然有12个学生有时说不是，占被调查者的24%。近三分之一的学生自律性不强。如果你清楚地知道商店里的商品质量不好，你还会因为购物折扣而向游客推荐它们吗？只有27名学生说不，而另外23名学生说他们仍然会向游客推荐或让游客少买，占受访者的46%。导游学生的服务诚信令人担忧。在如何对待导游的“黄色笑话”的问题上，只有25名学生表示坚决拒绝发言，占被调查学生的50%表示，只要游客有需求或能为积极的团队氛围发言，导游学生自律能力的培养就需要得到所有高校的高度重视。调查结果还显示，在所选的16门课程中，学生只能从3门专业课程的学习中学习自律知识和自律能力，并影响其日常行为。教师在具体教学活动中对学生自律能力的指导和培养明显不足。导游专业的学生大多来自中等和高等职业院校。与普通教育相比，职业教育有其特殊性，学生具有多样性，文化基础差，知识掌握的准确性、系统性和全面性远不如普通中等教育和高等教育。文明礼貌、行为习惯、道德教育和纪律的培养相对较差。学生缺乏承受挫折的能力、韧性、自制力和注意力。正是由于上述非智力因素，导游专业学生自律能力形成缓慢，思想上和行为上难以自律，自觉抵制和克服不良现象的意识薄弱，这必然会在一定程度上影响他们的专业发展。因此，导游学生的思想政治教育应积极开展自我教育，包括自律能力的培养，引导他们树立正确的人生观、世界观和价值观。1.明确学生的主体地位自律的主体是学生。学校应充分发挥学生在自律能力培养中的主体地位，引导学生自主开展精神文明、公民道德修养和社会主义核心价值观教育，培养学生“爱国、守法、礼貌、诚信、团结、友爱、节俭、自强、奉献”的思想意识，普及基本道德规范和法律知识。充分发挥学生会、学生会、青年志愿者协会等学生团体的作用，广泛开展丰富多彩的校园文化活动，积极宣传守法意识，使学生在自我教育、自我管理、自我服务的过程中提高自律能力。有效利用学生党员和学生干部在学生群体中的影响力和辐射带动作用，树立政治教育榜样，引导他们主动参与学生服务，通过思想交流和生活帮助身边的学生，潜移默化地影响学生，提高学生的政治思想觉悟。2.将学生自律的培养融入教师的教学活动中大多数高职院校在课程设置上往往注重大量的专业课程和技能型课程，只注重学生专业知识和劳动技能的培养，而忽视了意识在学生专业成长中的重要性。教师应把学生意识能力尤其是自律能力的培养融入具体的教学活动中，帮助学生认识到自律能力在专业发展中的重要性。它将专业理论知识的教学、专业能力的培养和学生自律能力的提高相结合，合理调整课程结构和教学内容，从不同方面引导和渗透学生的自律意识。采用过程评价和终结性评价相结合的教学质量评价模式，对学生的自律知识、自律能力和自律行为培养过程进行考核和评价，促使学生在日常教学活动中自觉规范自己的行为，提高学生自律能力培养的效果。3.加强学生职业道德教育导游职业道德在导游工作中起着重要的指导作用。学校应结合导游的职业特点，加强对导游学生的职业责任、职业态度、职业纪律、职业技能、职业良心、职业荣誉等内容的教育，将这些外在道德要求转化为导游学生的个人内在道德素质，自觉调整自己的行为，遵守国家法律法规，落实道德标准和职业纪律。正确处理导游和游客之间的利益关系，诚实守信，不弄虚作假；严格遵守旅游合同，不得擅自改变行程，增减项目；不欺骗和胁迫旅游者消费，不通过虚假宣传诱导消费，合理合法地赚取劳动报酬；自觉维护旅行社和导游的良好形象，通过职业道德标准规范和要求自己，形成导游的自律意识，帮助学生解决今后导游工作实践中可能面临的实际困难。4.树立学生的服务意识和社会责任感服务意识是指* * * * * *和企业全体员工向所有与企业利益相关的人或企业提供热情、周到、积极服务的意识。旅游业是一个服务业。服务意识是导游的基本素质要求。导游学生服务意识的培养与自律能力的提高相辅相成。学校应进一步树立导游专业学生的服务意识， 培养学生愿意为旅游服务的思想和意识* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *努力提高专业素质，爱岗敬业，积极加强沟通和学习，不断提高服务水平； 从自身的gfd、言行、服务方式、服务礼仪等方面持续改进服务细节。同时，对学生来说，履行社会责任是社会发展的必然要求，也是每个公民的义务。学校应进一步确立导游专业学生的社会责任。在帮助他们提高服务竞争力的同时，也要更加重视社会责任，参与和支持旅游业的自律管理，与全社会共同营造一个真诚和谐的自律环境。5.组织和开展诚信建设活动信誉就是诚实守信，这是商业道德的基本标准和行为指南。学校应积极开展学生诚信建设活动，与导游专业学生签订导游自律公约，倡导学生在未来服务过程中遵守法律法规，严格遵守中华人民 _旅游法、导游人员管理条例等法律法规。自觉抵制旅游市场的不良氛围和违法行为；正确引导旅游者健康、合理消费，杜绝以任何理由损害旅游者利益的行为；积极践行文明旅游规范，负责文明旅游的宣传、服务和指导；自觉维护导游的良好形象和游客的合法权益，营造积极健康的旅游市场环境；自觉接受旅游行政执法部门、旅游者和社会各界的监督；当他们的合法权益受到侵犯时，他们会积极寻求上级的帮助并寻求法律解决办法。开展导游专业诚信建设活动，有利于加强学生自