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文档简介

超市竞争战略,内容摘要,商业圈概念零售经营中竞争的定位内容零售竞争的重要内容开发竞争战略的程序,前言,零售本身是竞争非常激烈的产业,目前外商投资商业流入和国内企业的出现,零售竞争更加激烈。在这种情况下如何在激烈的竞争环境中生存下来成为中国最好的零售商的成功基础在于充分把握自己理解消费者同时把握竞争对手我们已经经历了多次商战,在各商战中不断积累竞争经验,不断调整、变更、管制自己,不断改进竞争战略。在激烈的竞争中始终占优势,在竞争中取得快速发展。一、商业圈概念,一、主要(核心)商业圈、子商业圈、边缘商业圈是什么?次商誉,总客户数的15-25%,主(核心)商圈占总客户数的55-70%,边缘商圈,剩馀客户,销售约5%,一,商圈概念,商圈:购物中一般情况:本商圈的顾客占全体顾客中的55-70%,其他商圈的顾客占全部顾客中的15-25%,其他决定商圈大小的因素,商家的经营特性规模商品品种商场位置顾客的流动性交通状况促销手段等,3,商圈的调查因素:(1) 大小巴基斯坦情况(5)购买习惯(6)竞争对手情况:数量、质量、实力、2、零售业务内的竞争定位内容:商品定位,价格定位,竞争定位,住宅区,商业区,一个主要竞争对手,没有竞争对手第三,零售竞争的重要内容:价格战略折扣,分秒必争的服务战略始终以最好的商品、最低的价格、最好的服务满足消费者的需求管理战略精细化,掌握细节,重视细节,1,商品竞争2,价格竞争3,服务竞争4,经营竞争,4,1,新的卖场价格战略,(1)低价渗透战略是,新的商场以低商品价格进入市场迅速引起轰动,获得很快的高市场份额,顾客形成爱用和购买习惯,适当提高商品价格。该战略的最大优点:价格低廉、优秀的业务特性最大限度地提高消费者的市场份额。深圳市南都家乐福创业时如果使用这一战略,那么:1、新店价格战略、(2)折扣渗透战略是以新店打折的价格进入市场,很多顾客喜欢使用。1,新卖场价格战略,(3)两种战略的区别:低价渗透:与竞争对手相比,主要商品价格低于竞争对手是顾客形成购买习惯,并在价格调整折扣渗透实现之前,目标和渗透性是很长的时期。在一般价格层次折扣的百分比(例如10%的折扣或8%的折扣)。期间不能太长,以免给消费者带来负面影响。2,价格战争应对战略,(1)价格战争战略的积极开始:主要原因:市场份额下降新竞争对手为了防止市场企业成本的急剧下降,应观察季节整理价格下调的客户和竞争对手如何应对价格下调战略和方案,并将其作为制定价格下调战略和方案的依据。,主要针对敏感商品的区域调整,2,应对价格战的战略,(2)应对相对降价的战略:及时跟进,与更大的降价一起,选择更强的商品降价,反击竞争对手。确保竞争优势,确保竞争优势,主动攻击竞争战略。掌握主动权!3,价格策略:一般情况:售价受消费者(需求和心理)和竞争对手(竞争)的影响。销售价格下限受供应商影响,正常状态不能低于购买。售价决定游走于上限和下限之间。上限,下限,成本,消费者竞争对手,价格战略的主要方法和技术,(1)以成本为中心的定价方法a,数量折扣方法:根据批量购买需求进行批量购买,即批量购买时与供应商协商价格折扣,从而降低批量购买的成本。b,时效性(时段)定价法:主要应用具有季节性、时效性、新鲜度的商品,并采用(2)心理诱导定价法,a,诱饵法:将部分畅销商品重新定位为略低于或等于竞争对手的价格,构建低价形象。剩下的商品保持着高于正常毛利的毛利。b,未编号定价方法:曲线数字0,2,5,8容易记忆的数字0,5有便宜感觉的数字9,8,(2)心理诱导定价方法,c,价格范围定价方法:价格范围是指同类商品价格的分布范围,而不是单个商品的价格。最低销售价格和最高销售价格之间的价格范围称为价格带,在销售价格和最低销售价格之间销售或显示的最多的价格之一称为中心价格。图表:价格带比较、售价、销售、a适合基于高价格的消费者组,b适合基于流行价格的消费者组,(2)心理诱导定价方法,d、超低价格定价方法:形成大众奇偶校验图像。原价:1元,现价:0,2元,品种不能太低,要强调主题。e,客户认知价值定价法:通过各种促销活动,在客户心中确立对商品的认识价值。影响认知价值定价方法的因素包括企业声誉购物中心内的设施和气氛附加服务便利等认知价值定价方法对企业非常有利,(3)面向竞争的定价方式,也称为当前定价方式。要求连锁企业以与竞争对手的价格差异为基本标准。主要方法:a,低价领导b,价格攻势,即密切关注竞争对手的价格波动,进行调整,(4)以政策为中心的价格确定方法,a,商品组合价格确定方法:在同一购物中心,如果所有商品都不采用相同的价格策略,则某些商品是套装客户,有些产品是套装客户,有些产品要负责制作套装利润,因此制定了计划并相应,(4)政策导向的定价方法,b,差异定价方法:为了确保最大收入,购物中心在不同的期间根据地区采取不同的价格。c,统一销售定价法:对于同类商品,无论其购买成本如何,均以相同价格销售。使用这种方法,必须明确顾客不能区分商品的质量,不能知道质量,品牌知名度不足,就会有效果。例如:厨房用品、零食等,(5)成本加成定价方法,优点:简单、适用,且对买方和卖方有利的计算公式:售价=购买/(1-销售收益),例如9,19=8/根据商品的需求灵活性、流行、季节、竞争条件等,必须设定不同的加价率。考虑负担更改和固定成本(成本),设置毛利目标。(6)损益平衡定价法,用此方法定价可以保持损益平衡,定价高于此价格可以获利,低于此价格可以看到亏损。公式:加价率=是0,16=,平均可变成本总固定成本,预计销售,(120 80,1200,(7)目标报酬定价方法:价格=单位成本目标报酬(8)最佳动态定价方法是烹饪,(b)商品竞争战略-精细化,1,商品定位:针对目标消费者和制造商的情况动态确定连锁企业的产品配置结构,优化商品配置。在消费者心中反映企业的形象。包括多样性、等级、价格、服务等。根据季节、时尚、顾客的喜好等,随时需要调整。2,商品定位的原则,(1)形式是商品构成的决定性因素:我们是什么形式?我们的客户是谁?他们想买什么?如何满足他们的要求?其他问题(2)适应消费者的要求,商品定位与消费者的高消费、中、低概况结构一致,随时调整自己的商品经营结构(3)确定影响对象顾客的各种因素,包括地理环境、消费心理、人口因素等,3、商品竞争战略,满足各层次消费者的需要,为不同等级的对象消费者进行全方位攻击,高,4级商品的追踪管理,(1) 1级商品市场份额高,销售增长率高的商品。很有发展性,一般寿命长,是商场的名牌和明星产品。战略:对于这种商品,要对人、物、财产等进行大力支持和巩固。注重保持形象(商品、价格、品种)。4类商品的跟踪管理,(2)第二类商品市场份额高、销售增长率低的商品可以带来很大的利益,是目前商场的主要收入来源。战略:努力改造,保持现状,采取提高盈利能力的对策。重点维护,重点跟踪,进一步提高营业利润。对4类商品的跟踪管理,(3)对第3类商品的份额低,销售增长率高的商品。在市场上成长很久了,很有希望,但在购物中心还没有形成优势,具有一定的经营风险,因此被称为风险或疑问商品。战略:要集中力量消除问题,扩大优势,制作铭牌。四类商品的跟踪管理,(4)第四类商品市场份额和低销售增长率,商品无利润或利润,减少期限,它是商场经济衰退或失败的商品。战略:要制定大胆的计划,战略转移。第一类商品,第四类商品,第三类商品,第二类商品,市场份额,销售增长率,各方支持注重保持形象的后续行动,果断消除战略转换,消除问题,创造优势扩大品牌名,提高利润,努力改善核心后续行动,五,如何面对竞争要采取什么程序?教我几招!1,商圈分析:确定主要竞争对手2,分析与竞争对手的优缺点:双方优秀,缺点3,价格战略分析:整体跟进或局部跟进,重点打击4

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