项目验收过程

项目验收过程 1/9 项目验收过程项目验收过程 文档编号文档编号：项目验收过程 文档信息文档信息：公司级别过程文件 文档名称文档名称：项目验收过程 文档类别文档类别：项目管理过程类 密密 级级： 版本信息版本信息：1.0 建立日期建立日期： 创创 建建 人人： 审审 核核 者者： 批批 准准 人人： 批准日期批准日期： 保保 管管 人人： 存放位置存放位置： 文档修订记录文档修订记录 项目验收过程 2/9 版本编号或者 更改记录编号 *变化 状态 简要说明（变更内容和变更 范围） 日期变更人 审核日期审核人 1.0A 新建 2014-04-01 曹昌平 *变化状态：A增加，M修改，D删除 文档审批信息文档审批信息 序号审批人角色审批日期签字备注 1 2 3 4 项目验收过程 3/9 目目 录录 1简介.4 1.1目的.4 1.2适用范围.4 1.3背景描述.4 1.4引用文件.4 1.5术语表.4 1.6参考资料.4 2过程总体描述.4 2.1过程概述.4 2.2过程结构描述.5 3过程/规程元素描述.5 3.1系统试运行.6 3.2提交验收申请.7 3.3执行项目验收.8 4附录.8 4.1附录 A相关过程.8 4.2附录 B相关规程.8 4.3附录 C相关指南.8 4.4附录 D相关模板列表.8 项目验收过程 4/9 1 1 1 简介简介简介 1.11.11.1 目的目的目的 本过程的目的是描述项目验收过程的流程和过程要求，为项目验收过程的实施提供指导。 1.21.21.2 适用范围适用范围适用范围 本过程适用于公司所有的软件开发项目。 1.31.31.3 背景描述背景描述背景描述 1.41.41.4 引用文件引用文件引用文件 1.51.51.5 术语表术语表术语表 1.61.61.6 参考参考参考资料资料资料 【CMMI-SE/SW, V1.1, Staged Representation, CMU/SEI-2002-TR-002, ESC-TR-2002-002】 2 2 2 过程总体描述过程总体描述过程总体描述 2.12.12.1 过程概述过程概述过程概述 本过程指导项目验收的相关活动，包括系统试运行、提交验收申请等内容。 项目验收过程 5/9 2.22.22.2 过程结构描述过程结构描述过程结构描述 系统试运行 项目正式验收 项项目目验验收收过过程程 提交验收申请 准备验收文档 验收工作组检 查验收材料 项目完成情 况初审 存在问题进行完善 签收验收证书、项 目结束 3 3 3 过程过程过程/ / /规程元素描述规程元素描述规程元素描述 针对各个过程元素（活动） ，按照 10 大属性（概述、人员职责、入口准则、输入、任务 （步骤） 、出口准则、输出、资源能力要求、度量、裁剪准则）依次进行详细描述。 项目验收过程 6/9 3.13.13.1 系统试运行系统试运行系统试运行 概述概述概述概述 将已通过测试的系统部署至客户现场，进行功能和非功能性需 求的验证。 参与人员及职责参与人员及职责参与人员及职责参与人员及职责 项目经理：组织系统试运行 实施人员：跟踪指导客户试运行 入口准则入口准则入口准则入口准则 系统已经过系统测试 输入输入输入输入 系统测试报告 任务任务任务任务/ / /步骤步骤步骤步骤 1.项目经理与客户协调制定项目试运行及验收计划 2.项目经理协调资源建立系统试运行环境 3.实施人员指导用户试运行 4.收集系统试运行问题，填写项目技术问题跟踪表或 项目管理问题跟踪表 5.跟踪处理系统试运行问题 6.系统试运行达到项目试运行及验收计划中约定的时间后， 项目编写试运行总结报告，提交给公司管理人员及客户方。 出口准则出口准则出口准则出口准则 系统试运行报告已编制 输出（工作产品）输出（工作产品）输出（工作产品）输出（工作产品） 系统试运行报告 资源和能力要求资源和能力要求资源和能力要求资源和能力要求 资源：项目实施人员，系统试运行环境 能力：项目经理协调建立系统试运行环境并跟踪处理试运 行问题，实施人员指导用户试运行 度量元度量元采集点采集点 指导用户试运行的工作量周报 协调处理试运行问题的工作量周报 度量度量度量度量 编制相关文档的工作量周报 裁剪内容裁剪内容裁剪准则裁剪准则 裁剪指南裁剪指南裁剪指南裁剪指南 不可裁剪无 项目验收过程 7/9 3.23.23.2 提交验收申请提交验收申请提交验收申请 概述概述概述概述 系统按要求完成试运行后，项目经理按合同要求向客户方提交 项目验收申请 参与人员及职责参与人员及职责参与人员及职责参与人员及职责 项目经理：提交验收申请 入口准则入口准则入口准则入口准则 系统试运行已完成 输入输入输入输入 系统试运行报告 任务任务任务任务/ / /步骤步骤步骤步骤 1.项目经理编写项目验收申请表 2.项目经理与客户协商，达成项目验收日程安排。 3.项目经理向客户提交项目验收申请表 ，并取得客户确认。 出口准则出口准则出口准则出口准则 项目验收申请表取得客户确认 输出（工作产品）输出（工作产品）输出（工作产品）输出（工作产品） 客户确认后的项目验收申请表 资源和能力要求资源和能力要求资源和能力要求资源和能力要求 资源： 能力：项目经理与客户的协调沟通能力 度量元度量元采集点采集点 度量度量度量度量 编制并提交项目验收申请表 的工作量 周报 裁剪内容裁剪内容裁剪准则裁剪准则 裁剪指南裁剪指南裁剪指南裁剪指南 不可裁剪无 项目验收过程 8/9 3.33.33.3 执行项目验收执行项目验收执行项目验收 概述概述概述概述 项目经理在取得客户对项目验收申请表的确认后，组织执 行项目验收工作。 参与人员及职责参与人员及职责参与人员及职责参与人员及职责 项目经理：组织执行项目验收 高层领导：协助执行项目验收 入口准则入口准则入口准则入口准则 客户已确认项目验收申请表 输入输入输入输入 项目验收申请表 任务任务任务任务/ / /步骤步骤步骤步骤 1.项目经理编制项目验收材料清单 2.项目经理组织准备项目验收材料 3.项目经理编写项目验收报告 4.项目经理组织召开项目验收会议，并协商客户代表及公司 代表对验收报告签字确认 出口准则出口准则出口准则出口准则 项目验收报告通过客户及公司高层领导确认 输出（工作产品）输出（工作产品）输出（工作产品）输出（工作产品） 确认后的项目验收报告 资源和能力要求资源和能力要求资源和能力要求资源和能力要求 资源： 能力：项目经理协调客户及公司高层领导对项目进行验收 度量元度量元采集点采集点 度量度量度量度量 执行项目验收的工作量周报 裁剪内容裁剪内容裁剪准则裁剪准则 裁剪指南裁剪指南裁剪指南裁剪指南 不可裁剪无 4 4 4 附录附录附录 4.14.14.1 附录附录附录 A A A相关相关相关过程过程过程 4.24.