公司部门职责及岗位职责

公司部门的职责和岗位的职责第一部分综合办公室综合办公室部门的责任(一)企业管理责任根据企业发展情况和高层领导思想，协助领导制定总体发展战略和中、长期发展计划，协助制定年度方针、经营目标，负责目标管理工作。(二)行政工作的职责负责行政工作，包括公文起草、签名、送审、存档、印刷工作、行政文件立卷、存档、保管工作、领导发言的起草、重大会议组织和记录等。工会工作的责任保障企业利益，维护员工权益，调整企业和员工关系，发挥桥梁作用。(4)后勤工作的责任事务用低消耗品、电脑和消耗品等物资的计划被批准、购买、保管、注册、审查、发行。综合办公室工作人员的职务一、综合办公室主任岗位的责任(1)企业管理主管综合办公室的全面工作。(2)行政审查管理审查内部行政文件和外部发送的文字资料。工会的工作保障企业利益，维护员工权益，调整企业和员工关系，发挥桥梁作用。(四)行政事务工作负责行政事务的秘密工作、领导发言的起草、重大会议的组织和记录等相关管理工作。(五)人力资源管理工作负责人才计划和人才工作阶段计划的制定，通过社长的事务会议组织实施。(六)安全消防防卫工作贯彻国家消防活动的法律法规和规定。二、人力资源岗位职责1、监督检查人才制度的实行、执行情况。2 .承担招聘、录用、跳槽、等级设定、退休、解职处理等工作。3 .承担员工培训、评估、评估、协调等工作。4、负责员工五险一金的个人账户、总账、资料、文件的制作、收集和整理。5 .负责员工劳动合同的签订、解除。6 .负责人事资料的编制、保管和管理。7 .负责企业工资和考勤、就业情况统计。8 .负责工资计划的管理和各种帐簿的编制、管理。9 .负责日常工作管理、部下工作检查。10、参加者工伤事故和职业病调查处理工作。三、事务职员的岗位责任1 .有责任贯彻公司领导的指示。 做好上下沟通工作，及时向领导报告情况，反馈信息，搞好各部门之间的合作，综合协调工作，监督和检查各工作和计划。2、制定和执行行政财产物资管理、相关管理方法。3 .日常行政事务管理4 .会议管理5 .文件管理6、负责公司保密工作和法律事务，妥善保管并正确使用公司印章和介绍信。 负责接待、接待客人来访等接待。7 .负责公司办公设施的管理。 负责传真、复印机、长途电话、手机、计算机、手机的管理和使用，包括公司办公用品的购买、发行、使用注册、保管、维护管理。8、负责公司统计和安排工作、仓库管理等后勤工作。9 .公共车辆管理10 .清洁绿化和治安管理11 .为了丰富员工的文化生活，组织各种文体活动和旅行活动。12 .完成领导提交的其他任务。第二部会计部会计部门的责任一、登记现金分录每天根据发票填写现金总账，实现日清月结。二、工资计算和其他资金的发行三、公司清算文件的审查和支付四、清算文件的整理五、固定资产管理七、财务申报单会计部工作人员的职务一、会计部会计部的职务1、掌握国家财经政策、法规、条例和上级有关主管部门制定的会计、计划统计、工程建设的制度规定和管理方法，结合公司实际组织制定并负责实施本公司的规章制度。2、组织公司生产经营发展战略目标和计划、生产经营发展预算、财务预算的编制、报告、分解和下达，监督、检查预算的执行情况。3、负责公司财务业绩指标的全面实现。 协调有关部门加强预算、资产、负债、收入、成本、费用等管理，不断提高公司经营业绩管理水平。4 .负责组织公司经营业绩分析工作。 每月组织编制公司经营业绩分析，按公司要求召开经营业绩分析会，总结经验，寻找问题，制定措施。5 .负责公司财务风险管理。 组织完善公司内部统制制度，堵塞管理漏洞，提高公司内部统制的管理水平。6 .负责部门的安全管理。 组织部门安全教育，严格执行岗位安全责任制，定期开展安全自我调查活动。 建立办公室电气安全、消防安全，管理财务系统风险点，加强资金、文件、经营信息资料的安全管理。7 .有责任组织本部门员工的职务，评价本部门员工的工作业绩。8 .完成上级领导临时部署的各项工作。二、管理会计岗位职责1 .协助财务管理员制定部门工作计划。2 .负责公司整体财务状况分析。3 .负责会计核算、财务报表的编制。4 .参与预算工作。5 .负责税务计划。6 .监督资金使用情况。7 .负责会计部的电算化会计工作。8 .应收帐款管理。9 .负责会计证明书的整理和保管。10 .负责外汇核销。11 .完成财务管理员提交的其他工作。三、成本会计岗位的职责1 .协助财务管理员制定部门工作计划。2 .负责汇总各部门预算，进行各部门成本分析的产品成本计算。3 .审查各种手续和证明书。4 .协助货款发票的回收和相应的记帐工作。5、完成财务部经理提交的其他工作。四、出纳职务1 .负责现金支付、银行结算和会计。2、办理支票手续和发工资。3、外汇支付、银行结算和记账。4、财务管理员提交的其他工作。五、税务岗位的责任1 .协助财务管理员制定部门工作计划。2 .负责退税。3 .负责内贸和进口业务的会计处理。4、负责内部贸易和进口业务的计算，报告纳税申报单的相关事项。5、会计部经理提交的其他工作。第三部企划部企划部门的责任1、制定公司全年企划的工作计划，分解完成。2、负责公司品牌建设和管理，审定各宣传推进方案。3、制定各种宣传推进费用计划，监测预算执行情况，及时报告。4 .组织各类活动的营销企划，负责平面制作、宣传推进、媒体选定等工作。5、负责对广告公司的业务审查工作，按计划合理支配广告经费，合理管理费用。6、负责公司形象宣传企划，制作宣传推广复印件、广告创造性等。7 .跟踪研究各项企划方案的效果，及时修改，改进工作。8 .根据市场部的实际要求和情况，制定网上、网上宣传方案，并监督执行。企划部的部门责任一、企划部经理的职务1 .组织制定营销活动方案和计划。2 .活动的组织实施和分析评价。3、负责公司媒体战略、计划和组织的实施。4 .组织开展公司对外宣传。5、负责公司品牌的宣传和推广。6 .负责公司的广告管理。7、负责公司Bi系统的规范实施，统一企业形象。8 .负责部门内部管理，确保部门功能的有效发挥。9 .完成上级提交的其他工作任务。二、企划负责人的职务1、行业市场动态的信息分析。2 .活动方案的制定和训练。3 .报告活动现场跟踪和监视管理活动总结报告。4 .宣传渠道信息的公布。5、完成上级提交的其他工作任务。三、平面设计岗位的责任1、根据公司宣传重点，建立拷贝和战略创造性的交流，把握宣传方向，制定设计创造性的方向。2 .关于平面绘本、海报设计等项目的定位、方向性、风格的研究。3、公司宣传重点宣传品的设计工作：宣传绘本、招商手册等设计工作。4 .完善网页整体色调搭配，图像整理，布局合理。5、完成上级提交的其他工作任务。第四部分风控制部风控制部部门的责任1、根据上市公司的内部控制指导要求，结合公司的管理业绩，建立内部风险控制系统、管理流程，制定统一的风险管理政策和制度。2、通过法律、合同、审计、风险控制的管理，有效防范风险，提高公司风险控制水平。3、完善风险识别、评估、制定风险管理战略等风险管理功能。4、继续开展风险管理活动，完善风险管理报告体系。5 .完成领导提交的其他风险控制专业工作。第五部分市场部市场部门的责任制定一、年度、季度、每月销售工作计划。2 .贯彻公司营销战略、销售战略、销售管理制度。3、及时理解和反馈市场信息，开拓市场，提高市场占有率。4 .开展销售，实现销售目标。5 .密切与客户关系，建立和健全客户档案。6 .提出广告、促销活动的要求，协助企划部完成广告宣传和促销活动方案，参加相关活动。7 .为客户提供售前服务。8 .制定并达成公司招揽计划。市场部的部门责任一、市场部经理的职务1 .负责营销制度的编制，经批准后由组织执行。2 .组织营销工作计划和实施。3、负责组织网络业务的推进和网络市场开拓工作。4、负责制定公司品牌发展战略、品牌建设和市场调查等工作。5 .负责营销渠道的建立和规范化。6 .组织客户服务和售后服务的支持，跟踪评价服务效果。7 .负责组织和有关部门的营销业务、加盟业务的谈判。8 .负责部下的管理。9 .完成上级临时提交的工作。二、市场专家的职务1 .严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责。2、根据公司招商流程和工作制度的要求进行日常招商工作。3 .负责招商工作和客户的开发，完成每月招商部的招商任务。4 .有责任向主管报告每天客户情况。5 .积极开展市场调查、分析和预测，及时为上司提供有效的商业信息。6 .做好市场调查、客户分析工作，及时响应市场信息，负责客户资料的收集和整理。7 .把握市场动向，积极及时有效地开拓新的商户，扩大招商渠道，不断收集目标商户信息，建立详细的商户文件。10、负责客户的访问和访问，定期访问客户，积累吸引客户的资源。11 .负责每天接待客人，认真说明招揽政策，很好地回答客人的问题。12、在每天例行会议上报告各自的招商情况和其他需要解决的问题(提出存在的问题和解决方法)。13 .有希望但还没有成交的客户有责任跟进。14 .招揽客户签订意向书，记录客户文件，整理客户资料。15、招揽客户办理有关经营手续和有关证明书。16 .客户做好开业前的相关准备，保证客户能顺利开业。17 .定期开展业者的开拓和访问计划，按时提供业者的访问情况报告。18 .整理招商引资资料，确保资料齐全。19、积极按时完成上司提交的其他工作。第六部分客户服务中心客户服务中心部门的责任1、协助市场部制定高质量的业务行动方案，对提出的行动方案进行审查和优化，管理客户资料信息，管理合同，及时处理客户投诉等，保证客户满意度。2、有效科学地组织客户信息统计和客户档案管理工作，进行客户调查资料统计分析，保证客户信息的正确性。3建立完善的客户信息分类记忆加工信息资源共享，为市场部开展业务提供依据。4 .负责对市场部的服务和跟踪。5 .负责对公司会议和训练流程的服务。6、定期访问老客户，进行二次营销和深入挖掘。客户服务中心工作人员的角色。一、客户服务中心经理的职务1 .参与公司营销战略的制定。2 .与销售部门积极合作开展工作。3、建立和维护公司的售前、售后服务体系。4 .组织制定售前服务、售后服务人员的行为规范并监督执行。5、与市场部联系产品质量信息，并提出改进意见。7 .组织客户服务系统对客户产品实施技术升级服务。8 .建立客户概况、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。9 .制定并实施售前、售后服务人员培训计划。10 .审查直属部下，协助制定和实施业绩改善计划。二、呼叫工作人员的职务1、接到客户的询问，记录客户的询问、投诉内容，按照相应的流程给予客户反馈。2 .及时发现来电客户的需求和意见，记录整理和报告。3 .向客户提供完整准确的方案和信息，解决客户问题，提供高质量的服务。4、定期或不定期访问客户，检查客户关系的维持