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文档简介

MPS管理績效計分卡ManagementPerformanceScorecard,天马行空官方博客：,MPS的作用,建立企業管理架構平台實現企業管理績效成長精確衡量企業管理產出,天马行空官方博客：,天马行空官方博客：,MPS之績效,增值降低不良率縮短作業周期汲納新顧客提升顧客忠誠度降低成本項目細部安排與公司高階管理層確定,MPS計分卡實施方法,顧客計分卡實施意向,計分卡作業方案,企業計分卡實施評估,簽署輔導協議,初期計分卡使用調查,實施與檢討,計分卡實施績效評定,方案全面評估,項目結束,項目調整與改善,MPS思維模式,MAIRMeasurementAnalyzeImprovementRealization,R,A,M,I,MPS計分准則01,MPS計分准則02,10分:有規范性的文書體系要求，且被系統实施，有充分証據証明有效8分:沒有規范性文書體系要求，但有被系統實施，且有充分証據証明有效6分:有規范性的文書體系要求，且大部分（約占文書規定的75%以上）被系統實施，且實施效果有証據証明較為有效4分:沒有規范性的文書體系要求，且只有小部分（約占文書規定的40%左右）被加以作業運用，实施效果只有支離破碎的証據証明局部有效0分:不論有無規范性的文書體系要求，但實務作業中未被實施，且无效,MPS計分准則03,管理績效計分：,有關管理行為表現評價計分總量,结果总评分,所有評價管理行為之計分總量,X100%,=,注：1針對不同行業類型與企業發展階段，可以對計分卡項目進行不同程度的刪減，以更好地符合顧客經營狀況，以及作業需求。2涉及多項目類別時，應與顧客檢討設置各項目權重，以精確量度顧客管理績效水平。,MPS發展,基于軟體的運作方式，建立資料數據庫，設置數據采集點，由企業自主進行數據搜集，在管理信息系統中自動生成管理績效狀態數據。以作為企業管理改善之基礎。MPS基于不同企業的狀況，可以適當進行增添或刪減，視企業戰略、行業型態及發展狀況而定。,MPS可涉及范疇,企業戰略管理市場開發管理
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