心理契约论文关于注重心理契约管理成就组织和员工共同论文范文参考资料VIP

心理契约论文关于注重心理契约管理成就组织和员工共同论文范文参考资料 摘 要：心理契约是员工对自身工作环境、工作成就的认知和评价。一个和谐的组织，其员工与组织的心理契约可以达到相互平衡的状态，双方对责任和义务交换关系的感知和理解也可以达到一致。本文主要从心理契约的类型、对组织管理的作用以及违背心理契约对组织管理的影响等进行探讨。 关键词：心理契约；组织；管理 1672-3309（xx）03-55-02 心理契约对组织内人的态度和行为具有重要的影响，为了实现组织和员工的共同发展，有效地调整和制约组织行为， 使组织效率最好、员工满意感最高，研究组织中员工的心理契约是一条行之有效的途径。因此，对员工心理契约进行研究，日益受到学术界和企业界的广泛关注，成为人力资源管理实践中值得高度重视的研究热点。 心理契约是员工与组织之间的一种精神纽带，它不仅反映了员工对组织的承诺，也反映组织对员工的承诺。它的特征就是建立在承诺基础上的相互义务在思想上的认知和要求。 心理契约概括起来主要有交易型和关系型两大类。交易型更多关注具体的、短期的和经济型的交互关系，员工和组织的责任界限分明；而关系型更多关注广泛的、长期的、社会情感型的交互关系（如情感、奉献、信任等），员工和组织的责任界限往往不容易分清楚。研究认为，心理契约由交易因素、关系因素和团队成员因素三个维度构成。交易维度指组织为员工提供经济和物质利益，员工按照组织的要求承担基本的工作任务；关系维度指员工与组织关注双方未来的、长期的、稳定的联系，推动双方的共同发展；团队成员维度指员工与组织注重人际支持和良好的人际关系。 尽管心理契约是隐含在心理或精神层面，但它却是组织行为的一个重要决定因素。正确管理心理契约，可以让员工与组织都能得到满意的结果，从而可以推动组织和员工的共同发展。 心理契约在组织管理中的作用主要有以下几个方面： 第一，心理契约有助于让员工与组织之间保持稳定的关系。员工出于对自身经济状况的改善和职业前景的追求，会不断寻找更适合自身发展的机会和空间。通过建立稳定的心理契约，组织能清楚员工现阶段的要求和发展预期，并尽可能地满足他，为他的发展提供适合的环境和空间；同时通过建立心理契约也将组织的要求和目标传达给员工，使员工明白组织的目标和自己的目标，并使其接受和认同这一目标。由于雇佣双方具有共同的目标，员工会更乐于奉献，努力工作，同时也降低了员工的不安全感，有助于降低员工的流失率，提高组织的效益。 第二，心理契约有助于提高员工的工作绩效。心理契约在员工愿望（如承担的角色、社会的认可、经济上的收入、工作的满意度等）与其绩效表现之间起着重要的调节作用。通过建立心理契约，可以使组织和员工达成一致的目标，形成共同的认识和价值观，避开组织与员工之间由于“信息不对称”而带来的沟通障碍，造成工作效率低下。正确管理心理契约，可以充分发挥员工的工作积极性与能动性，提高员工的工作绩效。通过对管理者与员工间心理契约的研究，结果表明，雇佣双方建立在双向沟通的良好的契约关系，可以为组织进行成功的绩效管理提供良好的基础和支撑。 第三，心理契约有助于减少管理成本。心理契约本质上是一种情感契约，是一种心理上的承诺，它可以在精神层面规范员工的行为，员工以组织对自己的承诺来衡量自己在组织中实施的所有行为，并以其作为衡量和调节自己行为的标准，这种行为一经确立，一般难以更改，具有很高的稳固性。因此，心理契约的构建对于管理者来讲，可以减少管理成本、丰富管理手段、提高管理效率，以无形的契约方式来留住人才，激发潜能，实现员工和组织双方不断的创新和进步，共同发展。 因此，建立并有效地管理心理契约，是组织和员工之间相互支持和信任的纽带，是组织激发员工对其热爱、奉献和忠诚的有效措施，也是组织吸引、激励和保留人才的有效工具。 心理契约违背是指员工因组织违背心理契约而产生的一种短期的相对激烈的情绪或情感反应，如失望、焦虑、愤怒、悲痛等。由于心理契约是以信任为基础而形成的，失信会导致心理契约的违背，从而会产生强烈的情绪反应，如被背叛感或被欺骗感，极易产生离职、怠工、甚至报复等外显行为，对组织和员工都会产生不良影响。 多项研究表明，心理契约违背会视不同程度，给员工产生相应的失望感，进而会采用不恰当的策略或报复手段，降低员工对组织的忠诚度，降低对工作及组织的满意度，降低留职意向和对组织的责任感。当心理契约受到严重破坏时，员工与组织之间的关系会变得更具交易性，他们会把注意力从契约关系中解脱，只注意眼前的直接经济利益。心理契约违背的情况发生后，员工一般有四类消极反应：离职、降低职务内绩效（如消极应付、降低工作质量、怠工等）、降低职务外绩效（包括承担职责范围外的义务、加班、对同事产生负面影响等）和反组织 _行为（包括打击报复、偷窃、攻击等）。 如果把管理者作为员工的一部分，心理契约违背对其行为也有较大的影响。通过对组织管理者的调查发现，组织心理契约违背通过管理者满意度的降低对管理者退出行为、呼吁行为、忽略行为、组织忠诚等行为产生负面影响。主要包括管理者退出行为的增加，对组织忠诚的降低，对组织管理 _，破坏组织内部正常运转，直至产生各方面不良影响，从而使组织利益严重受损。因此，组织心理契约违背对管理者行为影响主要表现在管理者满意度降低这一途径。 此外，心理契约违背还可能导致法律诉讼，并影响到组织的文化和声誉等。因此，心理契约违背对员工态度和行为会带来一系列负面影响，影响组织管理的效果，进而会造成组织效益的损失。 总之，已有研究表明，心理契约在组织管理方面起着重要的作用，应引起管理者的高度重视。在组织管理中，要善于在组织和员工中营造平等和谐的心理契约。员工需要不断把自己的目标有机地融入组织的目标之中，实现与组织的共同发展；组织也需要对员工进行合适的引导和管理，取得员工的认同，从而增强组织的凝聚力。相反，心理契约违背则会给员工行为和组织管理效果带来负面影响。所以，组织和管理者在管理中需要重视心理契约的作用，使组织与员工建立良好的心理契约，提高效能和效益，成就组织和员工共同发展。 _： 1 魏峰、李燚、张文贤.国内外心理契约研究的新进展J .管理科学学报，xx， （05）： 82-89. 2 刘廷华. 基于心理契约理论的人力资源管理策略研究J. 内蒙古科技与经济， xx，（06） ： 172-173. 3 Lee C， Tinsley CH. Psychological Normative Contracts of Work Group Member in the U. S