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婴童店专用培训光碟,童商网孕婴童商学院出品,第一讲：婴童店金牌导购技巧(上、下集)第二讲：做妈妈们的销售顾问第三讲：婴童店几种致命错误,婴童店专用培训光碟,婴童店十五种致命错误,错误一：大白天，开“黑店”错误二：有人没人，开“聋哑店”错误三：橱窗没有吸引力（开“盲人店”）错误四：商品种类不齐全，商品销售无主次错误五：货架设计不科学，陈列面积太浪费错误六：商品陈列不分类，畅销滞销没区别错误七：商品标价不清晰，价签使用不规范,婴童店十五种致命错误,错误八：特价手法单调错误九：新品展示不明显错误十：不注重自我学习与培训错误十一：导购员勤于卖货，懒于理货错误十二：促销活动没有规律，次数太少错误十三：礼品赠品数量少，质量差错误十四：不做营业计划错误十五：不开会，甚至不开早会,木桶原理,错误一：大白天，开“黑店”,开店的首要目标是赚钱,不是省钱亮度(与档次成正比),比竞争店亮：一条街上最亮,错误二：有人没人，开“聋哑店”,上班前：振作精神的乐曲下午13：00-14：00轻音乐,舒缓疲劳,背景音乐：顾客光顾率增加15%；舒缓的音乐可增加顾客的深度接触率，销售额提高30%；,错误三：橱窗没有吸引力（开“盲人店”）,婴童店橱窗陈列技巧（生活秀:服饰为主、儿童房、车;）更新频率(714天),错误四：商品种类不齐全，商品销售无主次,无论面积大小，每家店都有主力品类（差异化）吸引顾客的商品结构,该类商品首选此店；超过市场平均份额；投入主要资源；,常规大批量购买；价格最便宜；平均份额；,“一站式”的必备品；正常价格，追求毛利；,季节或假日(夏天的驱蚊品、防晒、六一节玩具等),目标商品,必选商品(比价商品),便利商品,季节商品,错误五：货架设计不科学，陈列面积太浪费,高度偏低（面积与货架高度成反比）层板间隔过大（奶粉高17-20cm，宽13.2）70cm以下货架成了盲区（梯型柜:由下而上，层板由宽而窄）未能充分利用货架的五个面（端架：季节品、新品、促销品）,错误六：商品陈列不分类,畅销滞销没区别,陈列没有体现“分类原则”与“关联陈列原则”卫生系列购物指南：1澡盆2防滑浴垫3浴擦4浴巾5浴衣6体重器7便盆8纸尿裤9纱尿布10尿湿报警器11隔尿垫12湿纸巾13护臀膏14爽身粉畅销品缺乏充足的陈列位与排面数（零售是“让畅销的更畅销”）,错误七：商品标价不清晰,价签使用不规范,价格签的利弊分析：明码标价、定位陈列、定量铺货、畅销品保护价格签的功能：（颜色管理）正价=蓝色、特价=红色、会员价=粉红色、同类品最低价=橙色，临时特价=白色等价格签的大小尺寸：三种以上,错误八：特价手法单调,基本上2种方式：一律几折或（特价车）一口价顾客需要的不是便宜，而是占便宜多买：买一件没折扣，二件七折买童鞋100元，立减15元买6送1循环买：买XX满200元，加X元购XX一个向谁学：超市；同行网站，目录,错误九：新品展示不明显,建立商品淘汰制，引入新品新品上架注意：明显陈列、海报说明、促销活动没有新品的新品展示：调整陈列（橱窗、模特、正挂等）,错误十：不注重自我学习与培训,学习是良好的生活习惯，坚持每天学习半小时不动笔墨不读书读书会,错误十一：导购员勤于卖货，懒于理货,休闲作业五步曲,整理单据,调整陈列,学习商品,清洁卫生,补充货品,错误十二：促销活动没有规律，次数太少,促销频率：每月1-10日做大型邮报促销每周每日皆有优惠,促销的本质是增加与顾客沟通的机会,错误十三：礼品赠品数量少，质量差,案例：送花,进店小孩是福神送礼送出好生意,错误十四：不做营业计划,计划分解：年月周日，落实到每个导购计划项目：销售额、毛利额、新会员数量,错误十五：不开会，甚至不开早会,牢记：,销售是90%的准备+10%的介绍导购员上岗就象演员上台不开早会不上岗（身体、精神、礼仪、专业、服务五上岗）,错误十五：不开会，甚至不开早会,1、列队2、检查着装与职业淡妆3、问好4、导购员汇报5、店长训练、点评6、通报店况7、激励8、解散,早会八部曲,我们的服务誓言是：阳光服务天天进步我们的工作目标是：一二三，三二一，今天我要争第一,开店必懂十五法,要赚钱灯光明音乐响橱窗靓货要全架不空陈列佳标价清特价