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文档简介
. 体检科主任岗位职责1、在院长领导下,全面负责体检科业务和行政管理工作。2、负责制定体检科的管理流程、管理制度及方案;同时对体检质量进行把关,积极开拓市场,扩大市场份额。3、负责制定体检科的薪酬体系和奖惩制度。4、监督各种检查项目的安全及质量。5、督促下属严格执行医院规章制度和科室工作制度,提供人性化的服务。6、对下属进行绩效考核,提出奖、惩、升、降建议。7、加强健康教育,提升群众的健康教育覆盖面。8、完成医院另行规定的其它职责。 梅州铁炉桥医院 2017年6月5日 体检科员工行为规范为进一步加强体检科文明建设,规范体检行为,提高服务质量,营造和谐的体检工作氛围,特制定职工行为规范。一、仪表、仪容1. 自尊自爱,仪表端庄,举止文明,礼貌待人。2. 工作人员须佩戴胸卡上岗,胸卡佩戴要统一规范。3. 工作时间衣帽整齐,宜化淡妆,佩带饰物要适当,不染深色指甲;到肩和过肩的头发要束扎或盘起,不得披散。男职工不留长发、不蓄胡须。二、工作行为1. 严格履行岗位职责、操作规程、工作流程。工作认真严谨,杜绝类似事故、差错反复发生。2. 遵守劳动纪律,按时上、下班,不迟到、不早退,不擅自离岗、串岗;做到事前请假,事后销假,严格执行考勤制度。3. 保持良好精神状态,规范的坐姿和行姿;做到关门轻、走路轻、说话轻。4. 严以律己,宽以待人,尊重同事。工作主动,密切合作。认真做好每一件事,力争把事做到最佳。5. 服从分配,不应有任何借口。可自荐未被发现的潜能和更适合自己的岗位。6. 微笑服务。恰当使用文明用语,即:“您好”“请”“谢谢”“对不起”“再见”。对因体检不合格导致情绪过激者,要耐心解释,不与受检者发生争吵;不得向受检者暗示或收受钱物。7. 工作时间不谈论与工作无关的话题、不吃零食、不接打私人电话(手机处于震动状态);禁止网上娱乐活动。8. 主动热情接待来访客人,认真回答客人提出的问题。如对相关事宜不清楚,应与有关科室联系,给客人圆满答复。9. 工作中发生差错、受检员投诉或设备故障等问题,应马上报告相关负责人,以便及时解决。10. 按体检科规定使用空调,下班前注意检查用电设备的电源及水、电灯是否关闭。养成勤俭节约、爱护公物的良好习惯。11. 保持整洁、安静、空气清新,温湿度适宜的工作环境,各类物品的摆放整齐有序,各种告示
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