中小企业战略管

中小企业战略管理二第一章中小企业战略管理导论1 .中小企业：指与某行业大企业相比人员规模、资产规模、经营规模较小的经济单位。质量指标：主要包括企业的组织形式、融资方式和行业地位等数量指标：主要包括员工人数、实收资本、资产总额等。 量的指标比质量的指标直观，数据的选择容易，所以很多国家以量为基准进行了划分。2、企业战略管理：企业实现战略目标的动态管理过程，是一种超越功能的决策艺术和科学。企业战略管理要点有三点： (1)有明确的目的；(2)企业战略管理是全面的、全过程的管理，关心企业的长期稳定发展。 (3)强调直觉和分析相结合作出决策。3 .企业战略管理的作用： (1)深化经营环境的研究。 (2)加强战略实施；(3)把日常经营和计划管理、最近的目标和长期目标结合起来。 (4)重视战略的评价和更新。4 .简要阐述了中小企业实施战略管理的必要性，战略管理对中小企业有什么作用？ (P13-P14 )答：必要性： (1)开展战略管理是中小企业生存的需要；(2)开展战略管理是中小企业发展的需要；(3)开展战略管理是提高中小企业核心竞争力的要求。作用： (1)企业战略为企业提供了明确的发展方向和途径，有利于企业的长期稳定发展。 (2)企业经营战略可以提高企业的市场畸变能力，使企业处于积极优势的地位。 (3)企业经营战略有利于增强企业竞争力，开拓国际和国内市场。 (4)企业经营战略可以使企业不断创新，适应市场变化。5 .简述中小企业战略措施(p16 ) :为实现战略方针、目标的长期经营政策和战略。 一般分为(1)公司治理战略、(2)行业选择战略、(3)业务发展战略、(4)产品开发战略、(5)资产经营战略。6、论述中小企业成熟期和衰退期不同生命周期的发展战略。 (P20-P21 )a:(1)成熟期普遍采用的发展战略是品牌战略、一体化战略和国际化经营战略。A:一体化战略是指一个企业同时生产经营两种以上用途基本不同的产品的战略。B:品牌战略是企业为了使品牌具有高知名度、高信赖度、高市场占有率和高经济效益而进行的整体计划。 C:国际化经营战略是突破国家边界，向海外发展业务，参与国际分工和交换，实现产品国际化的战略。(2)衰退期发展战略的选择主要有三个方向：要成长为大型企业和企业集团，还可以选择具体的一体化战略、联合战略、国际化战略的稳定性战略和紧缩性战略。对于存在的问题，A:稳定型战略是在尽量不增加生产要素投入的条件下，通过挖掘潜力，保持现在的产销规模和市场占有率，巩固现在的市场竞争地位的战略。B:紧缩型战略是指，出现并确认导致中小企业生产经营活动衰退的一个或多个因素时，对部分或整体企业生产经营活动进行必要调整的战略。第二章中小企业创业战略1 .创业者的类型(p28 ) :a:(1)生存型创业者(2)转型创业者(3)自主型创业者2 .简述中小企业创业者的素质要求。 (P28-P32 )a:(1)健康和精力充沛；(2)自信；(3)自我控制和制约；(4)理性认识能力；(5)沟通技能和人际关系；(6)计划和组织才能；(7)使用者的道路；(8)挑战风险，接受不确定性；(9)性格成熟；(10 )创新能力3 .经营方式选择(p17 ) :a:(1)自产自销(2)代销(3)“三来”加工(4)批发(5)零售(6)加入链条4、个人独资企业和合作企业和有限责任公司的区别(P38-P43 )请阅读本书：(1)资本企业：指根据中华人民共和国个人独资企业法在中国国内设立，由某自然人投资，财产由投资者个人拥有，投资者以个人财产对企业债务承担无限责任的经营实体(二)合作企业：根据中华人民共和国合伙企业法在中国国内设立，各伙伴签订合作协议，对共同出资、收益共享、风险负担、合作企业债务承担无限连带责任的盈利组织。(3)有限责任公司：股东以其出资额为限度对公司负责，公司以其全部资产对公司债务负责的法人企业。5 .如何健全中国中小企业创业支持体系。 (P51-P53 )a:改变政府的职能。 在市场经济体制下，政府必须向绩效政府、有限政府、法治政府、服务型政府转变。 要以市场为导向，管理工作规范、秩序和效率。 在发展中小企业的工作中，地方政府要求不断适应生态环境变化的要求，优化中小企业的设立和发展环境，健全服务体系。优化法制环境。 建立民主公正的法治社会，整理和修改地方政策法规，允许外商投资和国有企业进入的领域都必须允许其他经济类型的企业进入。 尽快建立公共产品的合理价格、税收机制，鼓励和引导中小企业参加城市基础设施建设。 加快行业管理体制改革。 建设有利于创业的政策环境，当务之急是缓和市场进入，全面实行支援政策。建设多层次的资本市场。 采取积极措施，建立多层次资本市场，为中小企业的成立提供融资渠道，提高政府对创办中小企业的支持力。 第一，必须加大政府资金支持力度第二，扩大间接融资渠道第三，发展直接融资渠道。提供创业财税优惠。 运用财政和税收政策等手段，改善中小企业融资环境，推进中小企业发展。 加强我国中小企业孵化机制建设。 政府要合理配置，创办专业技术孵化器。 根据企业创新创业需要，精心凝聚技术，吸引人才，根据各地产业发展优势，设立专业技术孵化器，重视科技创新创业，充分发挥产学研优势，为中小企业发展提供技术支持。 同时，要创造良好的创业服务环境，形成创业服务专家团队，根据创业者的需要组织一贯的创业服务。充分发挥中介组织的作用。 政府必须动员更多的中介服务机构，形成“政府-市场中介组织-中小企业”关系链，为中小企业的创立和发展提供各种各样的服务。 一方面加快建立专门面向中小企业的中介组织，另一方面利用现在的中介组织，扩大服务范围，全面功能，实现中小企业的全面支持。 也就是说，促进中小企业的成立需要政府、创业者和社会多方面合作，制定相应的对策和措施。第三章中小企业融资战略1、中小企业的主要融资方式(p57-p58 ) :a:(1)内源融资：又称内源融资，企业在生产经营过程中从其内部提供或保留资金，以弥补原始投资的不足，扩大再生产。 它可以分为保留资金融资、沉淀资金、内部资金筹措三种形式。(2)外来融资：是吸收其他经济实体的闲散资金以满足自己的资金需求的融资方式。 外来融资根据是否通过银行等金融中介机构融资，分为直接融资(不通过金融中介)和间接融资两种形式。2 .简述我国中小企业融资困难的原因分析。 (P66-P68 )a :中小企业融资困难的原因：(1)内部成因：企业信用文化的欠缺抵押式担保能力不足一般规模小，收益性差，经营风险高。 (2)外部成因：从政策水平来看，中国还没有完全形成支撑中小企业发展的政策体系多阶段资本市场体系还不健全缺乏完整的信用保证机构法律法规和管理机构不健全，政策支持不足各地区广泛存在抑制非正规金融的效果。3 .中国中小企业融资现状： (P63-P65 )a:(1)融资能力低；(2)融资渠道狭窄；(3)获得银行融资难；(4)股票融资受到多因素制约；(5)债权融资难以展开；(6)在一定程度上依赖非正规金融贷款渠道；(7)结构性矛盾突出4、结合我国的实际情况，论述企业生命周期不同阶段的融资方式(融资战略)的选择。 (P62-P63 )a:(1)创业期融资方式的选择。 创业期，各方面资金需求大，经营资金流入少，资金筹措途径和方式成为企业财务管理的重点。 接受负债融资的概率非常小，所以企业基于经营风险和财务风险方向相结合的战略理念，企业资金源主要对低风险资本，例如股票融资、内部融资的创业期的高科技企业，也可以适当地吸引风险投资者用实收资本融资，成为特殊的行业(2)长期融资方式的选择。 长期来说，提供产品销售收入和劳务的资金流量逐年增加，企业的经营风险逐渐降低，企业必须在资本融资和债务融资中作出选择。 随着企业增长，投资机会增加，投资规模扩大，选择混合权益证券融资、股票融资和内部收益率仍然是主要的。 在成长期稳步发展阶段，除了考虑到最佳融资结构和财务杠杆效应，利用内部馀额和股票融资外，企业还应更加选择长期贷款、短期贷款、债券和商业信用等债务融资，扩大资源管道，降低资本成本。(3)成熟期融资方式的选择。 成熟期，企业市场规模效应明显，竞争优势明显，大量现金流入储备充足，企业内部融资足以满足少量投资需求，经营风险小。 为了提高资本结构的合理性，选择剩馀利益、长期借款、短期借款、债券融资，导入负债融资发挥财务杠杆作用，合理逃税，提高企业利益。(4)衰退期融资方式的选择。 衰退期，产品需求和销售量减少，现金流入减少，企业资金需求量不太大。 为了合理逃税，可以选择短期借款融资回收现金，寻找新的经济增长点，为了赢得企业的顺利转移，可以销售没有价值的资产进行融资。第四章中小企业人力资源管理战略1、简述企业不同发展阶段的人力资源管理战略。 (P85-P87 )a(1)创建阶段。 企业人才战略的核心：吸引和获得重要人才制定激励措施和方法核心人才的发现和培养。(2)成长阶段。 企业人才战略重点：制定人才计划完善训练、评价和报酬机制建立规范的人才管理体系。(3)成熟阶段。 人才战略的核心是激发创新意识，推进组织变革；吸引和维持创新人才。 (4)衰退阶段。 企业人才管理战略的重点：适当裁员，严格管理人工费调整企业人才政策，吸引和保持重要人才。2 .简述我国中小企业人力资源管理战略存在的问题。 (P88-P89 )a:(1)人力资源管理缺乏明确的发展战略；(2)人力资源管理对企业健康发展的贡献小；(3)人力资源管理者缺乏必要的素质；(4)人力资源管理和人才培训投资不足；(5)人力资源的不适当使用、流失严重；(6)无法充分利用现代网络信息技术。 3 .录用途径的选择和录用方法(P90-P93 )a:(1)内部录用：途径有内部晋升、工作调换、工作更替、人员归职。 其优点和缺点在于书P91(2)外部录用：有录用广告、校园录用、录用人才中介机构、网络录用、员工推荐、临时员工和海外录用。 其优点和缺点在于本P92-P934 .简述中小企业的报酬战略(模式) (p108 )。a:(1)“基本工资奖金”报酬制度模式(2)使用非货币报酬(3)使用出资比例激励(4)利用企业文化激励5 .员工培训和发展原则(P97-P98 )答(1)战略原则(2)长期原则(3)药用统一原则(4)生产原则(5)训练方式和方法多样性原则(6)全员训练和重点训练相结合3 .技术开发战略的分类(P132-P135 )答：根据技术研发能力和技术研发地位来区分先进型技术研发战略、追踪型技术研发战略、模仿型技术研发战略、集成型技术研发战略根据技术研发主体的不同，自主技术研发战略、合作技术研发战略、技术引进战略根据技术研发对象的性质，产品技术研发战略、技术研发战略、服务型技术研发战略根据技术研发对象的市场情况来区分：技术研发青海战略、技术研发红海战略4 .追随型技术研发战略：当某行业主导企业已经开展技术研发活动时，其他企业会根据自己的实践情况选择适合自己的技术进行研发，改进和提高技术产品，形成自己的技术优势的技术研发战略。5 .追随型技术研发战略、模仿型技术研发战略、集成型技术研发战略的优势和特别要注意的工作a :追随型技术开发战略。 优点有助于技术开发和市场开发的风险低更容易发掘市场需求将开发能力集中在生产、制造等方面。 选择根据虽然有一定的研发能力，但资金不足，不想承担研发风险，规模小的企业可以考虑采用跟进型研发战略。 实施追随型技术研究开发战略，为了成功需要特别注意的工作是重视对技术研究开发的投资强调产品的差异掌握研究开发的时机管理方式必须不断调整。模仿型技术开发战略。 优点是进入门槛低；成本优势明显；经营风险低。 选择根据是没有足够资金和技术优势的中小企业采用模仿型研发战略。综合技术开发战略。 选择的根据一般是产品制造型企业，特别是系统集成企业采用这个技术开发战略。 采用该战略的企业要求，一是具有较强的技术组合能力；二是技术和产品供应商生产的是一般的中间产品，而不是终端产品。 采用集成研发战略的企业可以通过以足够的经济实力建立研发地位和保持相当水平的技术研发能力来获得或维持研发地位。6 .模仿型技术开发战略是中国很多企业现实选择的原因是什么？a:(1)模仿是技术发展的必要阶段；(2)资源条件限制了企业技术开发战略的选择空间(3)模仿研发有助于降低风险，提高投资效果第六章中小企业营销战略1 .营销观念的进化经历了哪些阶段？a:(1)生产观念(2)产品观念(3)销售观念(4)市场营销观念(5)客户的观点(6)社会营销观念。2 .简述中小企业的营销特点。a:(1)市场适应性强；(2)市场竞争力弱；(3)资金不足；(4)专业营销团队建设相对落后。 3 .简述中小企业的营销战略模式。a:(1)“差距营销”战略。 (2)“焦点营销”战略。 (3)“卫星营销”战略。 (4)“寄生营销”战略。 (5)“共生营销”战略。 (6)“虚拟营销”战略。4 .促销战略构成： (1)人员销售(2)广告(3)公共关系(4)推进营业5 .简述中小企业常用的定价法和新产品定价a:(1)中小企业常用的定价法主要是：面向成本的定价法竞