企业班组长竞聘演讲稿

企业班长竞聘讲稿尊敬的王社长，各位领导：早上好！我叫王晶。 我26岁。 我很荣幸自己能在移动公司这一大家庭中快乐地成长，同时，感谢公司领导采用了竞争就业的人机制，这次给了我充分展示的机会。 我竞争录用的是营业所收容班长的单位。从XX年开始进入移动公司，在营业所工作，营业员2年，值班长1年，收容班长5年。 工作以来，在公司领导的关心指导下，在同事的支持下，踏实工作，大胆负责，向公司提交的各项任务圆满完成，大胆地在工作中提出自己的意见和建议。 担任营业所以来，营业所的成绩每年都在逐步提高，良好的服务态度受到各界客人的好评。 当然，这些成绩只是代表过去，在今后的工作中我会加倍努力。参加这次竞争，我深深感受到机会与挑战并存，想在追求真相中全面认识自己。 结合本人的工作实际和5年的收容班长的工作经验，我觉得这个单位竞争录用有一定的优势。一、有强烈的工作精神和吃苦耐劳的敬业精神。从进入移动公司之日起，我就想把所有的能量都献给我最喜欢的移动通信业务。 工作既不辛苦也不无私的献身，八年来，我养成了能吃苦耐劳的优良品质和激烈的工作风格，这是做好工作的必要基础二、组织协调能力强，工作效率高。五年的收容班长工作经验使我成熟了。 在工作中坚定大局意识，工作灵活果断，经常协调好与客户、市公司检验员、其他部门的关系，确保营业所的业务发展和服务水平始终处于健康高质量的状态。 在工作中，有良好的时效观念，以最短的时间、最高的质量、最高的效果为目标，完成公司的任务。三、最重要的是，我有着强烈的上进心和不服输的精神。从参加工作的那天开始，我就给自己定了目标：无论做什么，做什么，做得好，都要比别人优秀。 相信自己的能力，自信，努力，我一定能成功！收容班长是管理者，是执行者，上传不仅要执行公司的计划方案，还要发挥团队精神，充分发挥全体营业员的积极性，确保工作的有力实施。 坚持“上为领导担心，下为营业员服务”的原则，以为领导担心，为营业员服务为工作的起点和脚踏点。五年来班长的工作经验，告诉我应该更好地处理和顾客的关系，如何与顾客交流，在处理和交流过程中学到了更丰富的社会经验，同时我也确信“中国移动”是最可靠的网络运营商作为营业所的收容班长，光靠好的品行和客户的缘分是不够的。 营业所必须运营和发展。 必须有完善的管理和发展业务方案。 我每个月都要公司做业务的数量和目标，做好自己的工作笔记，记下审查内容和目标，给每个营业员定下任务，让她们知道自己的工作重点。 在业务宣传方面，让每个营业员确立主人公意识，在可以接触的社交范围内，积极巧妙地推进我们最新的优惠政策。作为营业所的班长，以善于发现的眼光，发现营业员的发光点，培养其良好的优点，以公正公平的形象站在营业员的心里，成为她们的朋友，换心，知道我们工作是好同事，工作是好姐妹，工作质量高正文地址：当然，即使是更好的服务也会有客人投诉。 首先，让用户在陈述中寻找投诉的目的和核心，在设计出客户可以接受的说明和解决方案的同时，不慌不忙地笑容与用户交流，在提出不能和无理的要求时巧妙地避开话题，转向主题，决定问题。 实际上，解决了用户的投诉，自己的自信也大幅度提高了。如果竞争成功，我将继续做以下工作1、围绕公司业务发展、服务质量的主线，全力执行各项工作，认真发挥参谋助手、监督检查、综合协调的作用。 维护领导权威，保证公司决策彻底，实现一切可靠、有答复。2 .继续加强营业所的工作风格，提高工作效率。 一是提高营业员的训练能力，提高业务素质。 二是严格执行各制度，规范业务流程。 三是明确责任，合理分工，紧紧抓住各环节，进行二次评价。 四是工作有计划，有安排，不忙乱。 五、加强自主服务意识，营业所工作要无条件地适应客户的需求。3、继续学习，充实和改进自己，特别是加强业务学习，勇敢地创新，积极探索经营、管理、服务创新发展的新思路、新方法。八年来移动公司让我变得成熟了。 努力工作，献身的移动是我最真实的，成为我衷心的愿望和人生的理想，这是我参加这次竞争的原动力。 我沿着梦想登上今天的讲台，希望梦想能