企业管理_经营决策与经营计划.ppt

管理决策和管理计划，第一节管理决策的原则和程序第二节管理决策的方法第三节企业管理计划，第一节管理决策的原则和程序，第一，管理决策的概念是指企业决策者根据大量信息和丰富的经验，设定未来管理行动的目标，通过一定的计算手段、方法和方法分析和研究影响决策的各种因素，然后在两个以上可行方案中选择合理方案的分析和判断过程。决策必须有明确的目标。决策必须有一些可行的选择。决策基于科学分析、评价和选择。二是管理决策的分类，1 .按决策目标的宽度和深度分类：战略决策：决策目标要解决的问题在全球范围内，影响力大，长期；高级决策。战术决策(经营决策):不是区域、短期和战略目标服务。基层决策。2.决定分为目标数：确定单个目标，确定多个目标，3。决定目标中包含的项目数：单一决定：只有一个问题需要解决。一系列决策：解决多个彼此一致的问题。4.基于决策作用的时间和限制关系： (管理的主要内容)流程决策：中间决策；战略上的。阶段性决策：短期决策；需要解决的是全过程各个阶段的问题，过程决策的服务，战术和战略。随机决定：当时的性决定；根据流程决策和步骤决策，对任何时候可能出现的问题进行决策和处理。5 .根据决策的可信度进行划分：基于决策风险的决策不确定性决策6。根据决定事件的重复程度(发生频率)分割：决定程序：每个步骤都有标准化的固定程序决定，可以重复使用以解决相同或基本相同的问题。非程序决策：没有既定程序或一般方法的一次性决策难以量化，并由决策者的知识、智慧、经验、信念、才能处理。根据决策主体：集团决策个人决策，第三，决策原则不是最佳原因的满足最佳决策的条件不满足。-有限的信息：难以收集。(特别是竞争对手的信息)-有限的计划：有限的利用能力，有限的计划；-未来的不确定性：对未来的不完全理解；对未来的影响有限(例如，对经济趋势的分析和把握)。第四，决策的程序和阶段、决策是一个过程，具有内在的规律性，根据客观过程的规律性，应分为比较独立、前后关联的多个阶段来决定。(a)确定决策目标(b)准备决策计划(3)选择决策计划(4)实施计划和跟踪决策，(a)环境因素环境的稳定性环境稳定性：程序决策，通常由低级经理执行；环境的急剧变化：非典型决策通常由高级经理执行。市场结构高垄断水平：生产导向；高竞争水平：市场导向；市场位置卖方市场条件下买方和卖方之间的销售：决策的起点是组织本身的生产条件和生产能力；买方市场条件：决策的起点是市场的需求状况。第五，决策的影响因素，(二)组织本身的因素组织文化保守组织文化：保持现状的倾向，面临决策的巨大阻力；进取的组织文化：为组织带来变化的行动方案很容易出现。组织的信息化程度决策效率组织的环境变形模型组织的环境变形形成惯性。也就是说，是变形模式。(c)决策问题的性质问题的紧迫性时间敏感的决策知识敏感的决策问题的重要性重要问题可以引起高层管理人员的关注；重要问题越是集体决定，决策质量就越高。越是重要的问题，越需要决策者慎重的决策。(4)决策主体的因素个人对风险的态度风险厌恶风险中立型风险爱好个人价值价值判断：决策者如果有什么价值，会做出什么样的判断。个人能力决策者对问题的认识能力：越强，做出重要决定的可能性越大。决策者的信息访问能力：越强，决策速度越快，决策质量越好。决策者的沟通技巧：越强，通过决策者获得组织能力：越强，实施程序就越容易。决策组的关系调整程度影响更好的行动计划采纳的可能性：影响决策的成本：第二节管理决策方法、第一节主观决策方法(软科学方法)、测量决策方法(硬技术方法)、第一节主观决策方法、社会学、心理学(a)德尔菲技术，兰德提出：步骤：选择和邀请专家；有关信息请独立发表意见，作为书面资料写。收集意见，综合后反馈，重新发表意见。意见不同的话，可以集中讨论会议。否则，经理将与专家单独联系。经过那么多次重复，终于组成了代表专家组意见的节目。(b)头脑风暴法的创始人：英国心理学家奥斯本；特征：相关专家或人员聚集在一起，在松散的气氛下，可以敞开心扉，畅所欲言。目标：倡导创新思维的四个原则：不要添加任何评价。建议越多越好。越新越特别越好。可以补充和补充。目的：引起共振和连锁反应。(c)哥顿法的特点是，让参与者不直接讨论问题本身，而只讨论问题的一部分或一部分。或者讨论与问题类似的另一个问题。集团的成员互相不通，没有一起讨论和协商，集团只是名义上的。不完全理解问题的性质，在意见分歧严重的时候采用这种方法的团体决策。过程：告诉我们问题的核心内容=“独立思考，提出自己的方案和意见并陈述=”投票决定。(4)应用名义组技术，第二，测量决策方法、数学模型和公式解决一些决策问题，是利用数学工具，建立反映各种因素和关系的数学模型，通过计算和解决这些数学模型，选择最佳决策方案。(a)确定方法，1 .线性规划-在线性等式或不等式的约束下，求解线性目标函数的最大/最小值。要用线性编程建立数学模型，请确定变量=行目的函数方程=，找到约束=，找到可能的最佳解。有关企业的信息，第一步：确定影响目标大小的变量：椅子数t和桌子数c第二步：热目标函数方程：=8t 6c第三步：查找约束：制造工艺：2t 4c48装配工艺：4t 2c 88004步骤：最佳解决方案，2 .为了考察产量/销售、成本、利润三者的关系和盈亏平衡规律，请计量利润分析(资本分析、盈亏平衡分析)；P-单位产品价格q-生产或销售f-总固定成本v-单位可变成本-总利润c-单位产品贡献=p-v，a .追求利润生产：pQ=F vQ因此获得此产量Q=F/(p-v)=确保目标利润生产：将目标利润设置为，Pq=f VQ ，因此确保目标利润的生产q=(f )/(p-v) C .利润=pq-f-VQ，(b)基于风险的决策方法-决策市场调查估计，如果该产品投入市场，销路好的可能性为70%，销路不好的可能性为30%。不考虑其他因素，销路好，销售低的情况下，两种方案的年利润为，(3)不确定的决策方法，利润值(万元)，1。重大利益2。珍贵大法3。最低后悔法4。赫威斯定律5。拉普拉斯法则，第三节企业经营计划，第一，意义，企业经营计划是根据经营决定的方案，在时间和空间上具体调整企业经营活动及其所需的各种资源的工作。重要性：是决策的基础，统一经营的保障，有效控制的手段。2，分类，1。时间短期计划：1年中期计划：2-5年长期计划：5-10年期间，2。按事业活动层次分类：(1)事业目的，企业为什么存在，为什么要发展。(2)工作方针，企业以什么方式存在和发展。(3)经营目标，企业如何获得发展和利益。(4)企业、部门、专业项目三类管理计划。3.按计划类型分类：(1)综合计划单