酒店安保部上半年工作总结(半年述职报告)

酒店安保部2017年上半年工作总结(半年述职报告)领导和同事：大家好！回顾上半年工作，在酒店领导的支持和各部门的配合下，安保部加强了安全管理，完善了各项规章制度，严格落实了消防“四大能力”，提高了绩效管理水平。为把太行西建设成为具有文化、生态、活力的文明饭店，做了一些应该做的工作。现在它向领导和同事汇报。第一章：消防工作中没有玩笑，安全工作中没有小事。一、消防工作：酒店领导非常重视和支持消防工作。自2011年以来，根据消防部门的要求，我们重新调整了酒店的“消防组织”并建立了电子档案。根据消防部门的要求，完善“日检、月检、季检”等各种记录，并将所有表格报消防部门备查。进一步明确消防工作职责分工，认真落实“谁主管、谁负责”的原则，认真落实各项消防工作任务，落实到位，落实责任，最终取得成效。二、公安工作：去年，酒店被评为省市最佳三星级酒店，并被公安部门提升为“A”级，进一步体现了上级对酒店治安工作的高度重视和极大触动。1.去年，酒店里发生了许多诈骗婚宴礼品的案件。今年，我们坚持跟进这项工作，为每场婚宴提供预先安全提示，并配合巡察队防止犯罪分子利用。自今年以来，没有发生过类似的事件。2.今年4月，一楼和二楼的餐厅发生了两起背包盗窃案。我们非常重视新病例。除了配合公安机关检查线索和调整监测和整理数据外，还立即采取了有效措施。在婚宴、生日宴会和会议宴会较为集中的时候，派专人带着臂章巡视楼层，加强安全防范后，没有发生丢包现象。3.酒店后院装修完成后，我们加强了后院的管理。现在，工作人员积极配合出示出入证和检查行李。此外，我们还加强了对后院值班保安的值班要求。我们还对后院垃圾堆放、及时清理和卫生做了明确规定，从根本上改善了后院员工通道的安全管理和环境。三、宣传教育和培训工作：1.由于酒店员工流动性大，给员工自身素质要求、专业知识、消防知识、安全理念、绩效目标等方面的培训带来一定的困难。我部在与人事部协调做好同步工作的前提下，将每月1日定为安保部全体员工的例会，除了酒店的一般知识培训外，还将明确工作职责。利用每天早上跑步的时间对保安人员进行体能训练，并确定一天的主要工作内容。我们已经对工作流程进行了标准化，并建立了一个工作版本，以便每个值班的保安都能对交通流程、婚宴、生日宴会、会议等有一个基本的了解。在那一天，让每个人心中都有一个目标，每个人都有一份责任。2.上半年，他们与行政人事部一起培训了100多名新员工，进行了300次消防测试，组织了100多次专项消防培训，观看了100多部消防音像，对员工的“四种能力”进行了350次抽查。结果，他们提高了消防意识，理解了消防安全工作的重要性，学会了扑救初起火灾、正确使用灭火器、逃生和报警的基本方法。第二章：抓绩效，重结果，做好服务为了提高保安人员的素质，将酒店安全责任意识提升到工作清单的首位，激励保安人员理解、接受和实施绩效管理的意义和目标，安排主管人员对其职责负责，跟踪和监督并检查实施情况：关注关键点，检查关键点，监督过程，强调结果。特别是在6月份的小店CPPCC会议和金源CPPCC会议的接待中，对每个岗位都进行了严格的检查，对每个保安都进行了监督。“战前动员大会”提前召开，认真全面落实经理例会精神，传达接待任务，落实岗位职责，细化人员分工协作，前线部门紧密配合，服务工作全面完成，接待任务圆满完成。第三章：提供好的策略，倾尽全力1.上半年，利用工厂成立60周年之际，对停车场车位线进行了全面改造，不仅给客人的停车带来了极大的便利，也美化了停车场环境。2.为了方便公司领导的工作，安装了遥控停车装置，改变了领导的车因婚宴会议集中而无法停车的现象。3.动员员工在业余时间帮助餐饮部，帮助会议中心。他们有全局观。第四章：凝聚智慧，鼓舞士气，团结一致1.注重在正常工作中重用和培养人才，充分发挥他们的骨干作用，发挥他们的聪明才智，根据人们的需要合理安排他们的工作职责，树立正确的世界观和价值观，关心他们的成长，从而大大降低员工流失率。2.与员工同心同德，鼓励他们积极工作，履行职责。保安人员积极协助客人搬运行李，雨天主动帮客人撑伞，开门关门，热情服务老人和年轻人。3.员工宿舍的管理，不断收集员工对宿舍条件的需求，随时向领导反映意见，及时向员工传达领导对员工的关心。今年，我为员工购买了新的凉爽座椅、新的床单和被套，购买了洗衣机，并对宿舍的部分区域进行了翻新和维修，为员工创造了一个舒适的生活环境。第五章：加快转型跨越发展今年是中国共产党成立90周年，是加快经济转型升级、促进跨越式发展的一年。我们酒店也是如此。在绩效管理的推动下，我们酒店与时俱进，不断发展，不断创新。员工的热情是前所未有的，利润指数也在飙升。成就和荣耀只能显示过去，未来会更长。作为一名