马可波罗终端培训手册.ppt

，马可波罗终端教育手册，广东美学陶瓷有限公司营销、目录，序言企业介绍过程基本知识产品基本知识指南基本知识业务基本知识，序言，竞争全面升级的今天，我们需要把握的是与所有消费者接触的机会，终端无疑是最重要的战略要地之一，终端最重要的形象代言人是多特和一线实践者。他们以直销商形象和品牌给消费者的形象，他们的质量对交易可能性和市场份额的扩大有很大的影响为基础，我们将推出这本马可波罗终端培训手册，对你们的工作有一点帮助。广东美学陶瓷有限公司，位于国际制造城市东莞市，成立于1988年，集建筑陶瓷研发、生产、销售于一体的大型企业，室内地砖，室内砖，户外地砖，户外墙砖，产品配件5大系列，数千种颜色品种，70多个专利。拥有3亿多元固定资产的该公司从海外进口了20多条现代生产线，每年达到3000万平方米。企业简介，美学公司追求建筑装饰“时尚”，与意大利、西班牙、日本等多家国际知名公司保持长期的密切合作，并建立香港和海外“马可波罗”实验室，使产品始终保持在国际领先水平。美学致力于“精心制造、领导时尚、完美服务、顾客满意”的质量方针和“质量、品种、品牌”的质量目标，并首次获得了英国BSI机构的ISO9001认证；“马可波罗”被评为广东省著名商标和广东省著名品牌产品。2003年又被评为中国著名品牌产品，被AQSIQ指定为国家豁免产品。现在，马可波罗瓷砖通过工程、家庭、电子商务等三维营销网络，以及700多个专卖店和20多个旗舰店，建立了非常健全的销售网络。产品出口到东南亚、欧美等国家和地区，国际贸易不断上升。广东美学陶瓷有限公司将通过资本、知识、人才、技术和信息资源的整合运营，继续培育企业核心竞争力，促进可持续健康发展的优秀企业。企业简介、企业发展史、历史美学陶瓷的前身“东莞市建筑装饰材料厂”成立于1988年，创立初期，主要生产中低层外墙砖、耐磨砖等的佛山陶瓷在天下通用的当时，东莞制作瓷器无异于“摇晃小锄头山”。发展：1996年引进品牌经营，推出哑光复古瓷砖，一口气敲开市场大门，企业进入了繁荣，到2000年收购东莞所有中型陶瓷工厂，以“东莞陶瓷主力”震惊同行。1999年集体企业向内部合资企业的转换完成时，企业上下都有了新的活力。现在年生产销售额6亿元，净资产超过2亿元，产品复盖建筑陶瓷领域，拥有马可波罗、李相美等品牌。其中马可波罗品牌被业界公认为中国哑光复古风瓷砖的创始人和第一品牌。，企业简介，1997年正式介绍的马可波罗品牌，第一位教师是防滑滑石砖、碎石地砖系列、防滑开放行业的领军人物；1998年凡尔赛宫系列圆角瓷砖上市，4006等个性化、高度古董瓷砖开始制作。1999年爱丽舍宫哑光陶瓷制造基本上奠定了哑光复古风瓷砖领域的领先地位。2000年生产了乳光陶瓷，产品系列扩大。2001年推出628系列哑光地砖，进一步巩固了行业领导者的地位。2002年进入抛光砖领域；2003年开发电子石台，再次领导，荣获同年“中国铭牌”荣誉称号的“瓷砖时尚化”概念、企业简介、马可波罗瓷砖的历史、企业领导人、企业简介、第一，陶瓷是如何制作的、陶瓷、工艺介绍、黏土或其他武器用非金属筛剩余筛80水分含量检测，筛剩余原料球磨机关闭指定浆池关闭水分检测，颗粒等级陈腐，含水量检测，颗粒等级喷雾干燥料仓压制料仓压制成型测试坯料厚度，重量，密度检测剩余水分检测窑水时釉釉釉坯窑监控燃烧温度，周期理化测试取样外观质量抽样检验，判断，工艺流程，第一，制陶方法，工艺介绍，工艺，原料厂，排放，适当重量检验，室外自然均匀化，工艺工艺流程，第一，陶瓷的制作方法，工艺介绍，工艺，压制成型，压制成型，烘干，上釉，印刷工艺，印刷工艺，砖底粉，储存坯，窑烧，冷却，子检验，包装，储存，出库一、陶瓷制作方法、石英、钙、长石、高岭土、硼砂、碳酸钡、氧化锌、锆粉、氧化铝、方形、工艺、工艺介绍、釉材料组成、粘土、高岭土、石英、石英2.推销员必须生活方式好，外表整洁，穿着得体。3、推销员必须具备高文化素质。推销员总是要有偷窃和盗窃史。a .即使对方采取宽容的态度，也要和自己保持警惕，不能犯同样的错误。b，不能因为顾客表现得亲密就好意或傲慢，如果是自以为是，就要保持一定的安全距离原则，以礼相待。5、推销员彼此明确区分身份差异。a .在对话中没什么大不了的。那个人很好，互相了解的话，很有可能忘记自己的言行，引起顾客们的不良反应。b，平时培养后退一步的心态，总是以谦虚的态度对待人。6.业务代表必须随时随地保持友好的笑和自信的工作动力。一、工人必须具备的质量、流程、业务知识，二、工人必须具备的知识，一、产品知识和生产流程2、质量标准和质量缺陷的形成原因3、营销基本理论知识4、客户心理学5、销售术语和购买指导技术6、企业文化和企业哲学7、ISO、 使用门VI标志)输入库存产品检查(商品代码安排、数量、安全方面、商品周转、滞胀的监督处理)，销售、库存分析信息通信流通网的风险管理商品回收流通企业数据整理和各方面的关系调整每月工作汇总和工作计划上报、流程、业务知识、电话咨询、数据不足查看、交付和记录客户应收款。去样品室、科研处，查看新产品生产情况、样品发行情况、相应的号码、颜色以及公司的库存情况，了解公司的库存情况，了解新产品和促销用品情况等，将此次出差的目的准确地记在笔记本上，无论哪个客户做什么工作，达到什么目的等。第四，如何执行业务、流程、业务知识、出差前准备工作、提前两到一周通知客户业务经理自己的日程、公司产品销售排名、新产品宣传计划、确定和分析客户销售情况、现有问题和解决方案、介绍其他经销商的高级经验、公司生产情况、公司销售政策、促销活动计划和分析.与销售人员通信包括公司产品销售图表、第一次和第二次展示产品、新产品促销计划和演示方案、产品销售点介绍、现有问题和解决方案、收集客户反馈、工资单处理、员工想法.将收集的信息分类为老板、公司领导、同事、客户推销员和其他客户，充当信息传递者。沟通竞争对手的信息，讨论对策，必要时收集样品，寻找突破口，4，如何做生意，流程，业务知识，信息通信，模板如何经营管理点图像管理资料管理，4，如何做生意，流程，业务知识，商店管理，在客户仓库中统一安排产品密钥。 指导库存，加强某些管理，针对异常库存的解决方案建议定期删除积压产品、小堆产品的机制，第四，如何进行业务、流程、业务知识、收入、销售、存款分析，执行公司的销售政策，监督促销计划的执行，监督广告，传达商店政策，监督，经销商小规模促销必须具有独立完成的能力，才能跟踪促销活动的效果，结束促销活动后整理并制作书面评估报告，验证和报销经验促销成本，向客户或公司促销者推荐促销方案或促销方案，第四，如何开展业务，在流程、业务知识、促销、分销网络中提供服务，销售指导，通过服务提高分销商忠诚度，传递市场信息，其他客户通过流通企业定期访问等服务，流通企业对市场开发(地区开发、建立流通企业、项目协商)的整体区域总流通召开定期经验交流会，动员总流通企业定期召开流通企业会议，传达销售政策，销售企业通过装饰公司销售渠道、集团消费渠道、宣传资料、新产品样品、联欢会增进感情，4、通过举办联欢会。 填写“备忘录”栏。AA:表示优等品。a:表示一级物料。通过使合同的等级与我们箱子的等级不一致，可以避免麻烦单位。必须创建“切片”。注意：合同、发货通知、结算发票的瓷砖单位应保持一致，不发生冲突。计数：使用切片数填充。前期预算，构成整个箱子的切片数适当时的单价：* *元/切片。金额：数量与单价的乘积数：* * * * * * *元，并要求上述价格明确列出工厂价格、包装-价格、运费、运费等。第四，如何开展业务，流程、业务知识、订单内容、合同、1)如果双方有具体的时间安排，应详细填写交货期间的开始和结束时间。2)如果没有确切的交货日期，则根据合同约定不同的交货日期。a，第一种情况：双方同意在特定日期前全部付款即可。填写“年月日前全部”。b，第二种情况：双方同意，在一段时间内，根据预定批次，填写“从年月日到年月日的批交货(需要指明是否有特定批次要求)”。c，第三种情况：按当事人通知时间交货：“按当事人通知时间交货，但供应商必须在发运前45天通知供应商货物准备情况。”、四、业务执行方式、流程、业务知识、合同、交货日期、1)“站点名称”:详细填写。2)“电话”:包括区号、电话号码和传真号码。(3)“地址”:根据以下三种情况详细准确地填写地址：第一种情况：供应商将直接送到现场。填写：“现场详细汤姆，电话。单击第二种情况：供应商将向客户指定的区域火车站异地发送。写作：“火车站的名字(如某某火车站)，我会各自提一下。“第三种情况：供应商不能直接发运到供应商指定的区域火车站。填写：“可直接到达的火车站的名称，由需求者转运或自动申报。“。4.业务执行方式、处理、业务知识、交货地点、合约、4)签署者核准:(1)最安全的两种方式：需要签署者的亲笔签名核准或盖章；(2)指定签署者，需要签署者核准。权限签署者可以是合同业务代表或站点负责人。许可签字者：直接签订订单合同，并亲笔签署交付通知“签字者”，两个签名笔迹必须一致；(3)接收单位签字人必须是合同中规定的批准签字人，如果指定的批准签字人不在，并向其他人签署了发货通知，则必须加盖该当事人的公章或合同印章。(4)发货通知由他人代为签字，如果需要方的公章或合同印章没有盖章，应立即附上请帖，或请求签署方允许重新签名。4、业务执行方式、流程、业务知识、交货地点、合同、(5)将承运人委托给承运人，承运人在两种情况下：a、联系承运人，承担运输费用，承运人签署运单、正式印章或合同印章，以及结算运输费用所需的承运人；b，如果需求方联系承运人，承担运费，必须在合同中约定需求方的承运人，或者你方书面指定承运人，供应方和运输机构通过接管程序即可。(六)签字人批准注意事项：a、尽可能多地填写批准签字人，以便现场签字；b、授权签字者必须在合同“授权签字者”中亲笔签名。c、必须允许收货人在运单上签名。d，最安全的方法：允许签署者亲笔签名或盖章。第四，如何真实地获得业务、流程、业务知识、交货地点、合同、充分保证金购买价格的30%，实际金额将直接填在人民币的水平线上，无需修改“总价的30%”。因为合同金是以实际交付的金额为基础的。4、交易、流程、业务知识、存款、合同、合同履行的最佳标志是广东省东莞市，4、业务、流程、业务知识、合同、1)乙方保证金应交付给甲方，合同完成，保证金退回给乙方或消耗最后货款2)违反合同的责任包括4、如何执行业务、流程、业务知识、合同、其他协议、1)供应商单位名称必须是全名，公司部门章节无效。(二)要求处名称、公章必须符合有关人员营业执照的名称。3)交货通知的客户名称与合同上的需求者姓名、发票头一致签订合同时，要求方应将营业执照副本提供给我方，并与合同一起保存。需求方作为分公司，还应提供本公司企业法人营业执照复印件，供我方保存。第四，如何完成业务、流程、业务知识、合同、单位名称：合同标