美容院店长的工作流程PPT幻灯片.ppt_第1页
美容院店长的工作流程PPT幻灯片.ppt_第2页
美容院店长的工作流程PPT幻灯片.ppt_第3页
美容院店长的工作流程PPT幻灯片.ppt_第4页
美容院店长的工作流程PPT幻灯片.ppt_第5页
已阅读5页，还剩6页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

）,店长的工作流程,1,营业前准备；8：00-10：00,1，检查考勤2，检查员工工作状态3，监督行管检查仪容仪表及卫生3，顾客预约情况4，当日顾客生日检查5，检查顾问行政主管前台工作计划6，分析当日重点项目,2,开晨会布置一天的工作,1，激情pk包括企业文化舞蹈企业之歌2，传达公司新文件和高层会议内容，包括通知，促销活动（店长要塑造）3，宣布今天营业指标，定各组任务PK比赛定出奖惩4，安排昨日销售冠军进行案例分析5，安排今天重点，主推项目，与各个顾问今日工作重点,3,晨会,6，今日重要目标客户分析，顾问，前台，员工应如何配合成交7，强调员工仪容仪表及卫生标准8，安排各小组会议，加强PK意识提高成家率,4,营业中的掌握10:0012:00,1，注意店内气氛观察员工状态随时注意调整员工情绪2，督促行政主管及员工做好一客一清3，对工作状态不佳和个人问题需要思想疏导的员工给予及时解决4，时刻检查会计刷卡情况和调配师的耗材情况，及顾客寄存产品情况和院装的使用情况,5,12：0019：00,1，召开紧急会议（每2小时基本一次）做方案计划研讨和及时督促并激励顾问员工2，跟踪重点顾客的销售以及销售活动的实施3，大客户的维护（店长）4，检查前台顾问的情况和销卡情况及时做出调整5，处理营业中顾客投诉事件,6,营业后的疏导19:0021:00,1,督促行政主管检查卫生，维修电器关闭注意节约2，督促会计核对当日业绩整理制作工资表（工资一日一清）及其它表格并及时上报3，检查刷卡金额并给前台开会做调整4，检查顾问业绩优秀的表扬不好的批评并找到问题根源及时解决，分析当天日计划完成情况及顾问每天表格的填写,7,营业后疏导,5，根据店内手法欠缺情况或专业6，检查当日遗留问题并及时解决做出重点员工思想疏导7，制定次日工作计划8，召开夕会,8,夕会模式；30分钟,1，把一天工作中行政出现的问题给员工分析再把一些遗留的问题当晚解决（例如：一客一清服务流程卫生细节工作状态）2，总结今天业绩完成情况和项目推广情况3，由顾客分析销售中出现的问题并给予话述解决4，分析顾客流失和销卡情况5，分析新顾客进店情况6，总结个小组PK结果奖惩分明并获执行,9,店长必备的能力,爱员工要有开会的能力维护好大客户发现问题解决问题每天帮23个员工沟通做人生规划规划；实战经验的分享打造团队打造团队项目员工心理疏导行政管理员工教育,10,学习了这么多怎么才能（落地）关键因素,1，统一思想：告诉员工这样做对她的10个到20个的好处，让她知道这件事与我有关，2，行动；执行3，树立
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 工作计划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论