工时定额培训

copyright2012,*物流有限公司,-标准工时（定额）制定培训-,二零一二年七月十二日,主要内容,标准工时的作用、原理制定的主要步骤作业测定方法交流、答疑,1,Copyright2012,劳动定额的定义及其表现形式,劳动定额是在一定的生产技术、组织条件下，为生产一定数量的合格产品，或完成一定量的工作，所规定的劳动消耗量的标准。劳动定额有两种基本表现形式：工时定额（也可称之为时间定额）和产量定额。另外还有看管定额和服务定额等。工时定额是在正常的生产技术组织条件下，工人为完成一定量的工作所必须消耗的时间。标准工时（也称为标准时间，即StandardTime，简称ST）是指：对某项工作具有适应性且一般熟练的合格操作人员，在正常的状态及适当的督导下，以正常的速度，依照规定的合适方法，完成指定的工作所需的时间。,2,Copyright2012,工时定额与标准工时的区别与联系,区别工时定额的侧重点是“规定一个额度”，所以即使同一作业，由于用途不同，可能有不同量值的定额值，例如，“现行定额”、“计划定额”、“目标定额”等。标准工时的侧重点在于找出规定条件下按标准方法进行工作时所消耗的时间，它对应于某一标准作业只有一个唯一的量值。联系标准工时是制定工作定额的依据，而工时定额则是标准工时的结果。,3,Copyright2012,实施劳动定额的目的,目的使组织生产、组织分配工作规范化、制度化。激励生产，提高劳动生产率。调动员工生产积极性，体现按劳分配、多劳多得的分配原则。直接作用主要有两条：一是组织生产；二是组织分配。,4,Copyright2012,Page5,Copyright2012,标准工时的作用,标准工时由两大部分组成：正常时间和宽放时间,标准工时=正常时间(1+宽放率),6,Copyright2012,正常时间是指实现工作任务所消耗的时间，它是标准时间中最主要的组成部分,正常时间按其作用,可分为两个方面：基本时间，是指直接完成工艺目的，使工作对象直接发生物理或化学变化所消耗的时间，比如，机械厂切削所消耗的时间。基本时间按其性质又可分为三种：机动时间，即由机器完成工作所消耗的时间，如机器自动走刀。手动时间，即由工人手工或使用简单工具操作完成工作所消耗的时间，如手工刮研。机手并动时间，即由工人操纵机器完成工作所消耗的时间，如在钻床上作业时，工人手动进钻。辅助时间，是指为保证实现工艺目的而执行各种辅助性操作所消耗的时间，如在机加工中装卸零件、测量尺寸所消耗的时间。,7,Copyright2012,宽放时间是不直接作用于作业，但又无法完全避免发生的延迟时间,标准时间和宽放时间在一定基础上构成了的再生产周期。一般用宽放率来表示。个人需要宽放时间维持工人工作的舒适所需的时间例如：工作中途擦汗、喝水、上厕所、洗手等。个人需要宽放并不影响作业本身，而是对作业者有直接影响。影响个人需要宽放的最大决定因素为工作环境和工作等级。疲劳宽放时间疲劳宽放与个人需要宽放有密切关系，可分为生理上的疲劳和心理上的疲劳两种。一般而言，在费力的工作，高度重复性的操作，不良工作环境，三种情况之下，疲劳宽放时间是必须的。延迟宽放时间此处专指不可避免的延迟，大致可综合成三类：操作宽放时间。例如：操作中途被领班、时间研究人员询问或干扰而停顿偶发宽放时间。如：因材料不规则而产生的工作延迟，停电、清洁、上润滑油等等机器干扰,8,Copyright2012,在下列生产、技术、组织条件发生变化时，需要对标准工时作调整、修订,生产作业方法改善工程更改，如设计、流程、工艺等更改生产工具、工装的改良设备更换或改用新机器、专用机器原材料的改变操作环境的改,9,Copyright2012,主要内容,标准工时的作用、原理工作研究的主要步骤作业测定方法交流、答疑,10,Copyright2012,Page11,Copyright2012,制定标准工时的前提是作业方法的合理化、标准化、固化,工作研究,方法研究把工作简化并制定出进行某项工作更经济的方法和程序,作业测定确定进行某项工作所需的合理时间,制定标准工作方法,作业测定设定时间标准,制定标准时间,训练操作工人,Page12,Copyright2012,实施工作研究的一般流程,确定作业单元,记录当前工作方法,分析当前工作方法合理性,优化/选择/制定新工作方法,寻找问题,分析问题,解决问题,计算标准工作时间,建立标准作业,新方法的实施与维护,作业测定,确定标准动作顺序和标准时间,方法研究,Page13,Copyright2012,方法研究的层次是：程序分析操作分析动作分析,Page14,Copyright2012,方法研究的步骤,Page15,Copyright2012,方法研究示例,方法研究与作业测定的关系,联系两者是相辅相成、互为渗透的。一般来讲，作业测定应该在方法研究的基础上进行。只有经过方法研究，使得工序和操作（动作）方法合理，然后，作业测定才有意义。另一方面，“时间是动作的影子”，时间是衡量工作方法优劣的主要尺度。所以，方法研究常用作业测定作业比较和选择工作方法的依据区别方法研究如何减少作业的工作量，而作业测定则研究如何减少无效时间，并以方法研究所确定的工作量为基础，进一步制定该作业的标准时间。,16,Copyright2012,Page17,Copyright2012,标准工时是标准作业的三要素之一,Page18,Copyright2012,标准作业三要素作业顺序，经方法研究确定,Page19,Copyright2012,标准作业三要素标准手持，经方法研究确定,Page20,Copyright2012,标准作业三要素标准工时（C.T.周期时间），经作业测定确定,标准时间的定义,设定标准时间的目的,完成单位工作量所必要时间所要时间的条件用指定的方法和设备在规定的作业条件下工作者对工作十分熟练经过正规训练,体力上能够适应,能顺利的完成工作,且具有平均水平的作业人员作业人员不会受到有害影响,对工作能够每天坚持以最高的步调进行。以最高的步调进行作业的作业时间,决定必要的标准时间，用这个时间来努力地进行工作，尽可能不发生作业停止的时间（时间损失）,主要内容,标准工时的作用、原理工作研究的主要步骤作业测定方法交流、答疑,21,Copyright2012,标准工时制定的主要方法,制定标准工时的主要方法，分类如下,22,Copyright2012,制定标准工时的主要方法（1/2）,(一)经验估工法由工时人员、工艺人员、相关部门有经验的操作人员组成估工小组，根据产品设计图纸、工艺规程，考虑使用的设备、工艺装备、原材料及相应的其它生产条件，凭以往的生产操作经验，估算出工时消耗或产量定额，再由工时人员作适当的技术分析和调整，形成相关部门的标准工时表。应用该法的前提条件：1）、企业已有操作时间经验丰富的标准工时管理人员2）、生产重复率低，无标准，对劳动定额标准要求不高(二)统计分析法这是根据过去同类型产品（或零件、工序）的实际工时消耗的原始统计资料，进行分析整理，并结合当前或今后生产技术、组织管理条件的变化等而制定标准工时的方法。不足：企业必须具有大量的标准数据或历史定额时间数据或实耗工时统计资料。(三)类推比较法以现有的产品、零件或工序的工时资料作依据，经过对比分析，推算出另一种产品、零件或工序的标准工时的方法。用来对比的产品、零件或工序，必须是相似或同类型、同系列的，要有可比性。,23,Copyright2012,制定标准工时的主要方法（2/2）,(四)作业测定法这是在分析研究生产技术组织条件，总结先进经验，挖掘生产潜力，设计出合理的工序结构及程序，拟定合理的操作的基础上，对组成标准工时的各部分时间，通过实际观测或通过分析计算来制定标准工时的方法。此法优点：定额制定准确性高、科学性强缺点：定额人员制定劳动定额的工作量大、制定工作的成本大，且生产的重复效率较高。一般是适应于大批大量生产。,24,Copyright2012,Page25,Copyright2012,标准工时制定方法的比较体系,Page26,Copyright2012,标准工时制定方法的比较体系,Page27,Copyright2012,秒表测时法的基本步骤,1、选择一般熟练程度的作业员，操作具有稳定、一致性,选择条件受过完备训练工作认真踏实熟悉操作程序有信心、有合作精神沟通-现场主管及被观测者取得合作接近作业员友好的态度给予发问机会鼓励提供意见对其操作表示兴趣,28,Copyright2012,2、记录相关资料,目的：标准工时随工作情况与方法而有变易，所以必须详细记录，以利日后参考与查证。记录的项目产品/工序名称、规格、程序与操作方法，主要参数设备性能、工装及量检具用到材料的规格。作业员等级、能力、性别、姓名工作环境，如温、湿度、照明、噪音工作现场布置草图,29,Copyright2012,Page30,Copyright2012,样表：工作日写实原始记录表（劳动定额）,作业名称：,观测人：复核人：,3、划分动作组合,-由几个连续单元集合而成如伸手抓取材料在夹具上定位。-由几个连续动作集合而成如伸手、抓取等。-人的基本动作，如伸手、握取等。,工作的四个层次,工序,作业,动作,动作组合,31,Copyright2012,3、划分动作组合目的,便于准确记录、理解明确作业方法细部以利于改善建立标准工时的基本动作单元数据作业方法、条件改善或其它改变时，不必全部重测可以方便用到相同其它动作组合单元避免各动作组合的速度不均、便于节拍化平衡可将有效与无效时间分开识别特殊单元，可以个别处理使观测的时间更精确,32,Copyright2012,3、划分动作组合的规则,适当的工作层次每个动作组合应该有完整而详细的内容说明每一单元应有明显易辩认的起点和终点。机器运转时间与手工作业时间分开动作单元时间越短越好，但又要便于精确测量、记录人工操作的动作组合应该与机器运转分开,33,Copyright2012,Page34,Copyright2012,4、实施测时,1.测量方法1.1归零法1.2连续测时法1.3确定测时次数2.观测作业员操作2.1站在作业员后方2.2易于观察详细确实位置2.3不可与作业员谈话,3.剔除异常值异常发生情况：不按标准化动作操作，多加动作遗漏动作测时人员错误或疏忽外来干扰因素，如：标准状态改变，材料、对象不符,5、影响因素评价,评价的目的在于把被观测者的实际操作时间调整到合格适当的操作者的正常速度上。注意：评价因素的正负性,影响因素,1.熟练-是对某一既定工作方法掌握程度的反映2.努力-指操作者工作时对提高效率在主观意志上的表现。3.工作环境-主要对操作者产品影响。4.一致性-指操作者在同一种操作的周期上时值的差异。,35,Copyright2012,Page36,Copyright2012,影响实耗时间因素的详细分析,按操作者的能动性大小不同分类,（1）客观因素生产条件技术条件组织条件（2）主观因素操作者的文化技术水平操作者的熟练程度操作者的思想觉悟及由此决定的劳动态度和劳动积极性操作者的身体状况,37,Copyright2012,Page38,Copyright2012,5、影响因素评价表,Page39,Copyright2012,6、计算正常时间,正常工作时间=观测时间(1+评价因素),(1+评价因素),=,观测时间值,观测次数,7、确定宽放时间,一般总宽放率15%,宽放表,40,Copyright2012,Page41,Copyright2012,8、计算标准工时,标准时间=正常时间+宽放时间,模特法（MODAPTS，ModolarArrangementofPTS）,模特法是由澳大利亚的G.C.Heyde于1966年创立的。它是一种省略了的，使动作和时间融为一体的，而精度又不低于传统的PTS法的更为简单、易掌握的PTS法。模特法的特征如下：(1)其基本动作单元是简单的手指运动，其他的动作都以这种运动或其模式来表示。(2)时间值与分析符号一体化，它把动作表示变为按原来的时间表示。(3)省略了对动作移动距离的测量，只根据动作所使用的身体部位，对采用动作给出时间。模特法以手指在2.5cm距离内平均动作所需时间为基本时间单位，以1MOD表示。其他部位的动作时间为手指动作时间的整数倍。,42,Copyright2012,模特法的原理,所有人力操作动作，均包括一些基本动作，可以归纳为21种。不同的人做同一动作（操作条件相同时）所需的时间值基本相等（针对大多数人而言）。使人体不同部分动作时，其动作所用的时间值互成比例。以手指的动作为1MOD=0.129s为基本单位，其余动作均可以以整数倍数表示。基本动作（11种）移动动作：手指M1（M表示移动，1表示耗时1MOD）手腕M2小臂M3大臂M4伸直臂M5,43,Copyright2012,标准作业三要