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文档简介

工作礼仪与行为规范培训感悟,感悟1、,企业要生存、要发展，必须依靠拥有高素质的员工。只有员工的素质提高了，企业的管理水平和执行能力才能提升，企业的综合效益才能提升。员工素质已经成为企业的核心竞争力，谁拥有了一流的员工，谁就可能成为一流的企业。,感悟2、,通过培训使我对公司挂在墙上的宣传材料有了自己的理解：A1、阳光-给人的第一印象至关重要；形象就是效益。（外部表现）A2、正向-一个人不能选择容貌，但可以展现笑容。（择业方向、目标）A3、简单-简单快捷，（合理分解繁琐工作）A4、高效-说干就干，雷厉风行（执行力、速度）,B1、职务无高低-清除等级观念、建立平等意识；建立平等、尊重、信任、宽容的人际关系公正、公平，一视同仁，宽以待人，严以律己；（管理者应公正、公平的处理一切事务，对己要严，从而树立你的威信，否则下属对你是没有信心的，.）B2、分工做事情-有缘才会相聚,要彼此包容,彼此尊重，真诚的对待别人。（要关注下属的需求，帮助他们解决困难，善待为本，不逆反，不抬杠，不猜疑，将心比心，做到小事不计较，大事能论理）团队协作,C管理-就是关注细节，经营管理上要有成本意识，要力主节俭，减少开支，提高公司的经济效益；要有勤俭持“家”的精神，摒弃“公”家意识，节约每一张纸、每一度电、每一滴水、为公司节约每一分钱，开源节流，从点滴做起，降低管理费用；发现跑、冒、滴、漏等情况人人有责报告，及时处理避免浪费；节约时间，不虚耗，一分一秒讲价值，讲效率,D1、认真就是能力-执行力到位的体现。（啥事都怕认真）D2、价值在于贡献-团队、个人的最终认定标准。（结果）,一、培训后自我提升部分及团队提升部分。,1、重新认识自己，发觉-改变不是很困难的事情。而是我们每个人对自己的认识不够，惰性太强-还没有清醒的认识，脑海中的危机意识不强。平时工作中做事、处理问题，还不周全、太个性化。考虑问题还停留在点上-较片面，而没有扩展到面的综合能力。2、自身修炼-从日常行为规范开始，以身作则、做好带头人。用实际行动去影响、改变身边的人。3、班组培训后，明显感觉出竞争。（从原先的安排计划，到现在要计划。有了明显的变化）,二、培训后工作中的创新做法。,1、车间班前会点名班组长给大家问
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