企业文化概论课后题答案全

第一章介绍课后问答1.什么是企业文化？海外：企业文化强调，以人为本的企业管理方式，每个人都要以社会使命感和责任感的命运共同体来建立企业。企业文化的核心是共同的价值国内：企业文化是企业内物质文化和精神文化的总和。(广义：企业在经营过程中创造的具有自身特色的物质财富和精神财富的总和。狭义：以企业价值为核心的企业意识形态)企业文化的要素是什么？5要素：企业环境、价值、英雄、意识和文化意识、文化网络8要素：你亲近客户，鼓励创新，容忍失败，人们促进生产，深入现场，激励价值，不离本行，用精兵简政、辩证法处理矛盾。企业文化的特征是什么？科学性和人文性国籍系统时代多样性4.企业文化的作用是什么？“造人”角色引导作用抑制效果激励辐射效果抑制效果5.为什么说企业文化是现代经营科学发展的新阶段？企业文化理论是以以前的经营理论为基础进行创新的。企业经营从科技、经济上升到文化水平，是经营思想发展的革命，给企业经营注入了活力和活力。企业文化是现代经营科学发展的新阶段，主要贡献在于组织目标和个人目标的统一、工作生活的统一、管理和管理的统一、约束和自由的统一、物质补偿和精神鼓励等的统一。特别是企业文化致力于将事物管理和西方历史传统分开的人的物质生活和人的精神生活统一到企业经营中。6.如何理解企业文化内容的创新和发展？创新和变化文化学习和超越人文主义和能源文化差异和差距文化文化虚拟和借用文化速度和效率文化合作和共享文化信用和信用文化知识管理第二章企业精神文化课后问题的回答1.什么是企业哲学？企业开展各种活动和处理各种关系所遵循的整体观点和综合方法是企业一切行动的根本指导思想。一般企业哲学可以分为时间哲学、体系哲学、权威哲学、人类哲学等。2.什么是企业精神？一家企业中，不仅有很多企业，而且全体劳动者齐心协力，相互共鸣的内在状态、意志状态、思想领域、理想追求并行。其特点是现实、共性和普遍性、稳定性和动态、独创性和革新、实用主义和精巧性、时代性。如何培养企业精神？找到最适合我们企业发展的精神将这个最合适的精神转化为全体职员的共鸣，全体职员共有的精神财富作为最适合企业生产管理等实践活动的这种精神，物质化，在实践过程中丰富和发展这种精神。企业价值文化的核心内容是什么？以人为本，关心人，向往爱的人文主义。5.如何理解“以人为本”的价值？最低水平把人看作手段最高水平以人为目标最低水平满足了人类的生理需求和安全需求最高水平满足了人的感情和所属的需要和地位、受人尊敬的需要和自我实现的要求。6.如何进行企业伦理建设？企业伦理建设需要处理的四个关系处理好企业、国家、社会的关系，建立“企业社会伦理”的制约体系处理好企业与环境的关系，建立“企业生态伦理”的约束机制处理好企业与人的关系，建立“企业人际伦理”的约束机制妥善处理企业的本职权利和企业的特别行为责任之间的关系，建立“从企业行业到”的制约体系。企业伦理建设方法要整合企业优秀的伦理等，注入根据我国企业实际情况验证的新内容，构建完美的伦理。要把企业的道德建设和员工素质的提高结合起来要坚持个人示范和集体影响的结合企业伦理建设与管理体制改革相结合企业伦理与行政、司法管理相结合企业的审美教育方法是什么？使用多种教学方法使用可视化教学方法使用创造性教育方法审美意识教育要与员工科学文化知识水平的提高相适应8.什么是企业事故？意义：企业大多数及全体劳动者公认的思维方式或思维方式。特性：重要性、多样性9.企业风格，企业风格是什么？企业风格：在企业员工核心价值的引导下，在实现企业目标的过程中，通过工作态度和行为方式表现出的一致风格是企业精神的表现和外部化。企业风格体现在企业存在的氛围和风气上，影响着企业的经营行为和发展方向。企业样式：企业样式(斗争样式、协作样式、民主样式、合规样式)和企业样式(企业的外部情况和外形特征)。第三章企业系统文化课后答复1.企业制企业管理机构是怎么组成的？由股东大会、董事会和经理阶层组成。西方企业领导系统经历了多少阶段？家长式企业领导制度(资本主义发展初期19世纪中叶)经理企业领导制度(19世纪中叶后20世纪前)企业家集团企业领导体系(20世纪后)组织理论的发展经历了多少阶段？韦伯的经典组织理论代表斯科特的新古典主义组合理论现代组织理论企业组织文化的含义和类型是什么？企业组织机构是指企业为实现企业目标而设立的企业内部的各种组成部分及其关系。直线型器具线性功能机制事业部式机关矩阵机制企业组织文化发展经历了多少阶段？“封闭系统-合理行动”“封闭系统-社会行为”“开放系统-合理行动”“开放系统-社会行为”，如何理解应急学校的组织文化概念？随着组织内部外部条件的变化，必须采取适合组织管理的组织和领导方式，完全没有框架的普遍管理理论和方法。7.日、美、英企业组织文化的差异是？最明显的迹象在于企业设计原则的差异。日本：重视实效性原则、经济原则、分工原则、集体责任原则、灵活性原则美国：专业化原则、标准化原则、统一指挥原则、责任绝对原则、控制原则、不断改变原则美国企业规模大，组织更复杂，实施集中管理时，部门之间的沟通少，灵活性相对不足。(刚度丰富)日本企业的组织比较简单，部门之间有很多联系，各部门在经营方面很灵活。企业可以根据需要及时增加或减少特定业务部门(灵活或灵活)英国：领导风格，领导容易接近，明确的使命提出实现自主经营。控制强调全体参与8.企业经营文化的意义和类型是什么？企业管理文化是企业为了获得最大利益，在生产管理实践活动中制定的各种强制义务，以及保护企业人事制度、生产管理制度、民主管理制度等一定权利的各种规定或规定。日本的“移动型”欧美“关门”“精神管理”风格9.企业经营系统的种类是什么？人事、薪金、管理、法规、工作、激励、绩效评估等10.企业经营文化如何反映民族文化的特点？美国：经营模式具有民族文化的强大特征个人意识、竞争意识、民主意识日本：经营模式反映了民族文化的特征强烈的不安感、强烈的竞争和进取精神、团队精神、终身雇用、平均主义等。中国：在强烈的家庭主义、计划和决策程序中，经常把“机动理论”作为意识形态，忽视其后果，高度重视人际关系的和谐，也非常追求员工对企业的“忠诚”第四章企业物质文化课后问题的回答1.什么是企业的物质文化？企业内由个人制造的产品和多种材料设施组成的器物文化表现为企业生产、管理、销售、生活、娱乐领域的环境、设施等物质因素。2.企业环境是如何构建的？企业为员工工作的物质环境企业为员工生活的物质文化环境企业工具文化的类型是什么？企业生产手段企业生产工具、运营工具和传输或运输系统的基本组成单元，基本组合和独立系统结构企业生产机械设备系统、工具系统的功能、工作方式和结构企业生产、运营能源、电力系统的结构、功能和工作方式企业旋转设备系统、联动系统和机构企业生产、驱动、动力、控制和价值和回收企业工具系统运行、处置和其他生态和环境影响企业工具系统的控制子系统整体水平和性能9321企业工具系统维护和成本核算企业经营物质文化体系的类型是什么？企业产品遵循的文化原则是什么？技术美学原则，顾客满意原则企业广告文化的特征是什么？真实性、艺术性、人文性7.企业广告文化的功能是什么？沟通企业与顾客、消费的关系，特别是规制他们的经济行为。8.企业广告文化的传播要素是什么？显性因素：通过来源、信息、媒体、渠道、对象和反馈增强广告的功能印象因素：通过情感因素、心理因素、时空环境、文化背景等进一步扩大广告文化的功能9.如何加强企业广告文化的沟通功能？企业的产品特性，企业自身的形象，企业的营销目标10.企业广告文化规划、实施和评价如何进行？计划：广告计划，广告策略实施：广告文案，发布广告评价：广告调查、广告策划、广告执行、灯光效果评价。第五章企业形象设计课后问答1.什么是企业形象？企业形象是什么样的？企业内外企业的整体感觉、印象、认识包括公众印象、公众态度和舆论三个层次。积极企业形象和消极企业形象内部企业形象和外部企业形象直接企业形象和间接企业形象主要企业形象和辅助企业形象2.什么是企业意识？企业意识和企业形象之间的关系是什么？普及和塑造企业形象的工具和手段。逻辑上，企业认识和企业形象是因果关系。企业标识系统的几个部分是什么？概念识别(MI)、视觉识别(VI)、动作识别(BI)4.企业理念的组成部分是什么？有什么设计技术？价值、企业精神、企业使命、事业目的、企业风格、行为准则企业理念的口号、个性化、艺术化5.BI和VI各有哪些内容？BI:企业系统设计，员工行为准则设计VI:企业名称、徽标、标准颜色、标准单词第六章家族企业文化课后问题的回答1.你如何理解家族企业的概念？家庭的拥有率大于临界拥有率。二等亲属为家庭成员或董事长或总经理；家庭成员或三等亲戚占公司董事席的比例超过公司全体董事席的一半以上。2.家族企业的特点是什么？以家族成员的业务所有权和控制为特征所有权和经营权难以分离家庭利益是企业的目标集中管理模式独特的家族企业文化比较一下家族企业的优缺点。优点：基于家庭利益目标的高凝聚力集中管理方式的效率在家庭文化传统中，精神概念的高一致性所有权、经营权相结合，避免了委托代理关系下的道德风险缺点：家族企业管理中的人才问题集中管理方式的决策问题家庭文化对变化的阻力问题家庭关系和企业关系的纠缠问题4.家庭事业变化的原因是什么？外部环境：发展经济，完善市场，完善法律体系内部因素：企业自身发展的客观要求家族企业的产权特征对家族企业的影响是什么？家族企业产权在家庭成员之间高度集中家族企业学者产权定义不明确个人财产和法人财产很难界定如何改善家庭事业发展的外部环境？调整国家对家庭事业的外部环境：国家要完善相关法律法规，创造良好的法制环境国家必须改善市场环境家庭文化对家庭事业的影响是什么？以“仁”为根本的管理方式以协调机制为核心的“和谐”以成本会计为原则的“节俭”以可靠性为起点的质量检查8.家庭事业应该如何发展？自身的完美发展(企业制度的完善，家族企业的产权社会化趋势，家族企业所有权和经营权的分离，家族企业的员工持股制度)调整国家对企业的外部环境(国家应改善相关法律法规，创造良好的法制环境)国家必须改善市场环境)第七章企业文化的国际比较课后问题的回答1.日本企业文化的内容是什么？强调社会管理的核心概念坚持家庭主义的民族传统维护“灵魂”的民族精神。提倡团队主义精神倡导管理哲学的“全面创造”“以人为本”的经营理念美国企业文化的内容是什么？树立共同的价值观倡导个人能力主义管理哲学英雄主义特征权威主义特征强调理性主义的行为方式质量第一，坚持顾客至上的经营理念。欧洲国家企业文化的内容是什么？重视合理管理的研发和创新以世界市场为焦点的战略眼光重视员工的参与管理4.中国企业文化的内容是什么？如何改善呢？工业报纸，社会服务概念努力奋斗，争取一流精神。严格、认真、重视质量的传统人，重亲和力，以人为本的管理方式如何理解企业文化中的宗教现象？日本：宗教情结，线(第一章)经营美国6.跨文化管理怎么样？尊重对方的文化才是对对方国籍、国民性、行动方式、人格价值取向、风俗习惯的进一步理解，才能在真正意义上尊重对方的人格，理解和捕捉对方观念和不同文化理念下的表现方式，考虑到不